Betrouwbaar
plaatsing van het geheel is netjes en goed gedaan de omvormer is in de garantie stuk gegaan deze heeft 3 maanden geduurd voordat hij werd vervangen na herhaaldelijk contact maar nu netjes opgelost
Vanaf het tekenen van de offerte is de communicatie extreem slecht geweest. Contact met je persoonlijke contactpersoon werkt niet goed. Veel mails met late reacties. Maar na installatie was het helemaal erg. Mail op 11 maart 2023, geen reactie gehad op een probleem (fout bij installatie). 24 maart 2023, nieuwe mail met de vraag. Geen reactie. Via de site contact gezocht op 2 april, geen reactie. Via hun app-“service” op 5 april contact gezocht. Nu, op 8 april, nog altijd geen reactie. Ik raad iedereen af om met deze partij in zee te gaan.
Beste Joris, Dank voor je feedback. Je bericht heb ik zojuist als klacht geregistreerd. We gaan er mee aan de slag en komen daarna graag bij je terug met een inhoudelijke reactie (en oplossing). Met vriendelijke groet, Lars van 365zon
De ochtend dat ze de zonnepanelen kwamen plaatsen bleek dat er slechts 6 panelen op konden in plaats van de 8 die waren geoffreerd. Ik heb destijds nog om een schouw gevraagd maar was niet mogelijk. 8 zonnepanelen zouden moeten passen. Dit paste dus niet en hebben we uiteindelijk 6 zonnepanelen op het dak gekregen. Na de plaatsing van de panelen ging de elektricien aan de slag om de omvormer te installeren. Na 5 uur installatie bleek dat de omvormer niet werkte. De elektricien heeft direct een RMA-melding gemaakt bij zijn leidinggevende (telefonisch), waarna hij meldde dat hij nu niets meer kon doen. Het bedrijf zou contact met mij opnemen voor een nieuwe afspraak. Ik hoorde niets van het bedrijf en ben zelf gaan emailen en aangegeven dat ik wacht op een vervolgafspraak. Een medewerker gaf aan alles zojuist doorgezet te hebben naar de afdeling planning. Die zouden contact met mij opnemen. Op 21 maart heb ik een reminder gestuurd met de melding dat ik nog niet ben gebeld voor een vervolgafspraak en of zij dit met spoed willen oppakken. Op 20 maart kreeg ik een factuur voor 8 zonnepanelen toegestuurd. Toen ik erachteraan belde legde de medewerker uit dat een factuur alleen wordt verstuurd nadat de opdracht is afgerond in het systeem. Er bleek geen nieuwe werkbon te zijn aangemaakt voor de plaatsing van een correct werkende omvormer. Ze zou dit met spoed doorsturen en ik zou in de week van 20 maart worden teruggebeld. Ik ben nooit teruggebeld en heb een ingebrekestelling gestuurd. Toen kreeg ik een herinnering dat de factuur nog niet was betaald. Uiteindelijk ben ik gebeld door het bedrijf zonder enige excuses, alleen met de melding dat ze een afspraak willen maken voor het vervangen van de omvormer. Nooit hebben ze excuses aangeboden. Nog nooit zo'n vreselijk amateuristisch bedrijf meegemaakt. Ik stel het betalen van de factuur zo lang mogelijk uit, puur uit frustratie. Spijt voor het kiezen van dit bedrijf!
Beste Nelly, Bedankt voor het delen van je ervaring. Graag kom ik met je in contact om je klacht te bespreken (en op te lossen). Wil je je contactgegevens en verwijzing naar deze review mailen naar [email protected]? Alvast bedankt! Lars / 365zon
De installatie in 2020 was onderdeel van een actie van Eigen Huis. De voorbereiding en installatie verliepen vlot en de panelen leveren gemiddeld meer dan opgegeven. De prijs/prestatie verhouding is prima.
Ben tevreden en ze doen wat ze moeten doen, in het begin opstart problemen, maar daarna snel verholpen en Walla.
Bijna drie jaar geleden besloten om met 365zon in zee te gaan voor de levering en installatie van onze zonnepanelen. Wij zijn nog steeds zeer tevreden over het gehele traject van offerte, contact, tot installatie.
Had een afspraak om 16:00, monteur komt om 14:10 langs en gooit brieven door de bus zonder afspraak af te zeggen of te verzetten. Monteur is niet op het afgrsproken tijdstip langs gekomen, zelf moeten bellen voor een nieuwe afspraak
Hoi Alicia, Dat is vervelend, sorry. Als ik nog wat voor je kan doen; stuur me dan even mailtje via [email protected] Bedankt! Lars / 365zon
Alles op de afgesproken tijd geleverd en geïnstalleerd. Daarnaast creatief oplossing gezocht en gevonden.
Ik heb na een verhuizing opnieuw zonnepanelen op mijn platte dak laten zetten. Ik heb 12 panelen en deze leveren voldoende om haast kiet te spelen met het verbruik.
Destijds snel geleverd, liggen nu 3 jaar naar tevredenheid op het dak.
Doen wat ze moeten doen,opwekken van stroom
Ondertussen hebben we onze panelen alweer bijna 3 jaar liggen. Ik ben tevreden over het advies dat is gegeven en vond ook dat er voldoende tijd werd genomen voor overleg en het beantwoorden van al onze vragen. Dat heeft destijds mede de keuze bepaald voor 365zon. Daarnaast boden ze ook gewoon een goede prijs in vergelijking met andere aanbieders. Respect voor het installatie team dat op een snikhete dag de panelen op het dak heeft gelegd. Panelen en aansluitingen waren allemaal netjes op 1 dag aangelegd.
Geachte hr/mevr. Vanaf 03/06/20 tot 03/04/23 is de opbrengst 7300 Kwh. Verwacht na 3 jaar op 03/06/23 7800 Kwh. Vlgs. offerte 00016563 berekende opbrengst 2640 Kwh/jr dus na 3 jaar 3 x 2640 = 7920 Kwh. De opbrengst blijft dus iets op achter, misschien iets mis ? Overigens wat zijn de kosten met nog 10 panelen met hogere Wp inplaats de gemonteerde 300 Wp, op het grote dak ? Met vriendelijk groeten, Ransijn.
Uiterst tevreden met deze panelen en ook de montage en service is heel goed verlopen!
Uitstekend
We hebben onze 12 zonnepanelen nu bijna 2 jaar (in Mei) en zitten volgens de app op ruim 1900 euro besparing. Of dit klopt kan ik niet overzien. In begin werkte onze app niet goed. De omvormer hangt op zolder. Sinds een jaar hebben we een WiFi versterker geplaatst op de eerste verdieping en gaat het goed. Of alles nog goed staat in de app betwijfel ik. Merken wel dat in de winter periode de zonnepanelen weinig opleveren, hopelijk wordt het komende zomer beter.
Ze liggen inmiddels bijna 3 jaar en nog steeds werkt alles naar behoren.
Aardige werknemers goede kwaliteit en service en gewoon een lekkere opbrengst! Sinds de zonnepanelen van 365 zon schijnt de zon steeds meer!
Ik ben nog steeds blij met mijn vakkundig en snel door 365zon gelegde zonnepanelen en kan dit bedrijf van harte aanbevelen.
Top panelen met goede installatie. Levert al vanaf het begin meer op dan berekend is! Daarmee een nog kortere terugverdientijd. Investering meer dan waard.
Ik ben zeer tevreden met de zonne panelen
Zonder problemen de panelen geplaatst. Slimme oplossing voor de aansluiting, kabel buitenom en niet door het huis! Goed werkend afgeleverd. Tot op heden geen storingen o.i.d. Dik tevreden.
Montage geheel volgens mijn wensen uitgevoerd. Monteurs dachten mee.
Aan te bevelen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.