Perfect helemaal tevreden
Beide dakkapellen goed geplaatst. Zeer tevreden.
Dakkapel in een ochtend geplaatst. Top team. Geen opmerkingen.
Netjes werk geleverd. Optijd aanwezig volgens afspraak. Toppers
Leuke monteurs en harde werkers Hebben de dakkapel boven verwachting gemonteerd Alles netjes Zeker een aanrader!
Netjes en snel geholpen. In minder dan een dag stonden beide dakkapellen erop.
Snelle en goede service.
Super goed en fijn gegaan
Werkploeg was mooi optijd en snel begonnen met de klus Voor de middag stond de kapel al op het dak Goede uitleg en handige antwoorden op de vragen
Heel erg tevreden! Hard werkende, kundige mannen. Heel blij mee!
Bedankt voor de goede service! Nu kan ik gaan genieten van het mooie uitzicht.
Van offerte tot monteren helemaal goed. Ik raad dakkapel.nl zeker aan.
.
In eerste instantie 1 week uitgesteld vanwege ziekte. Pure onmacht. Echter wel zelf nabellen om die boodschap te horen. Vervolgens inschattingsfout gemaakt door adviseur (te groot, 175cm i.p.v. 150 cm) en toch dakkapel geplaatst. advies van ‘de baas’ was 2 rijen dakpannen van de zonnepanelen afblijven, advies niet opgevolgd. In eerste instantie waren wij na een aantal tegenvallers te spreken over het resultaat, echter constateerde wij dat na de eerste regenbui na plaatsing er lekkage is opgetreden. Vervolgens zijn er servicemeldingen gedaan en zijn er tot 3 keer toe service monteurs langs geweest. Echter constateerde zij dat dit met de zonnepanelen te maken heeft. Echter, voor plaatsing van het dakkapel hebben wij nooit eerder lekkage gehad sinds onze nieuwbouwwoning 4 jaar geleden is opgeleverd. Vervolgens is hierover contact geweest met 'de baas', hij beloofde ons vervolgens hierover te bellen. Echter, met ons is geen contact meer opgenomen. Dit alles is niet naar tevredenheid verlopen en heeft niet geleidt tot het gewenste resultaat. Over communicatie, afspraken en klantvriendelijkheid zijn wij niet te spreken. Vervolgens zijn wij met behulp van zelf ingeschakelde monteurs het dak opgegaan. Dit kost tijd (steigeropbouw, beschikbaarheid monteurs) en geld. Vervolgens heeft deze monteur geconstateerd dat er tweetal dakpannen op het dak kapot zijn. Wat bleek; deze twee dakpannen pal naast het dakkapel zijn gekit. Na het verwisselen van deze twee dakpannen (er zijn voldoende hele dakpannen van het dak gehaald door de dakkapel.nl monteurs) was de lekkage verholpen. Ongelooflijk dat de expertise van dakkapel.nl niet zodoende was om dit simpele op te lossen nadat er tot driemaal toe een monteur langs is geweest om snel weer te vertrekken en de boodschap mee te geven dat dit niet aan dakkapel.nl ligt.
Geachte heer en mevrouw Huurman, Wat spijtig om deze recensie van u te ontvangen. De vertraging was inderdaad niet prettig voor u, echter hadden wij echt geen andere mogelijkheid. De verwarring van onze monteur is inderdaad niet juist van ons, hierop heb ik direct contact met u opgenomen. Direct vroeg in de ochtend. Zoals het toen besproken is hebben wij de dakkapel geplaatst en bleek de visie van onze monteur onjuist. Geen fijne ervaring voor u, dit betreuren wij ten zeerste. Uiteraard wel fijn dat alles was zoals besproken met uw adviseur. De lekkage, zijn we snel bij geweest echter regende het de eerste dag heel hard. Onze monteur heeft toen wel de verwachting uitgesproken dat hij dacht dat het onder uw zonnepanelen vandaan kwam. De hierop volgende afspraak zijn door ons de dakpannen boven uw dakkapel onder uw zonnepanelen verwijderd. Hierop waren duidelijke leksporen te zien. Deze foto’s heeft onze servicemonteur aan u laten zien. Ook staan deze in uw oplever rapport. Hierdoor is het duidelijk aantoonbaar dat uw lekkage niet door ons is gekomen. Dit waren zeker geen kapotte pannen! Om dit nu te noemen zodat u ons hiervan de schuld kunt geven is ronduit niet waar en oneerlijk. Erg jammer dat wij de foto’s van de leksporen niet hier kunnen uploaden. Met vriendelijke groet, Ewout Mundt Eigenaar Dakkapel.nl 0642209240
Alles netjes volgens afspraak.zeer tevreden.
X
Mooie en goede kwaliteit dakkapel, erg snelle montage. Overleggen met de klant en denken mee.
Heel vriendelijk en duidelijke uitleg hoe ze te werk gaan. Wij zijn zeer tevreden met onze dakkapel
Netjes gewerkt, schoon gewerkt, zeer tevreden en vriendelijk personeel die goed luisteren Naar de klant
Satisfied
Vakkundig en servicegericht
Snelle levering, goede service!
Super snel en heel netjes gewerkt
Top geregeld
Top geregeld
Paderbornstraat 3
7418 BP Deventer
Specialist in dakkapellen Dakkapel.nl is specialist in het bouwen van houten en kunststof dakkapellen. Wij bouwen dakkapellen voor particulieren en aannemers. Dankzij onze kwalitatief hoogwaardige dakkapellen ontstaat er meer ruimte en krijgt u meer licht in uw woning. Onze dakkapellen gaan jarenlang mee en geven uw woning de uitstraling die het verdient. Naast meer ruimte, licht en uitstraling zorgen onze dakkapellen er ook voor dat uw woning meer waarde krijgt, een win-win situatie dus! Met een combinatie van vakmanschap en kwaliteit bieden wij u de beste dakkapellen voor een zeer gunstige prijs.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
