Aardig personeel en goed geholpen.
Trekhaak geplaatst
Afgelopen 8 juni vaste trekhaak bevestigd, had eerder een afspraak gemaakt op 1 juni maar werd vr 29 mei gebeld dat de trekhaak/13 polig set nog niet aanwezig was. Op 8 juni 800 uur aanwezig in Groningen,en leenfiets gekregen, en om 1430 uur terug gefietst naar trekhaakcentrum Groningen, bleek dat de 13 polig set voor montage trekhaak niet aanwezig te zijn en was de monteur naar Stadskanaal gereden om deze op te halen. Was echt pissig richting receptie omdat men toch vooraf wist en gepland had de werkzaamheden voor mijn vaste trekhaak? Dus niet…excuses van de receptie, en dit had niet moeten gebeuren. Moest tevens een belangrijke afspraak om 1600 uur annuleren. Uiteindelijk is het toch goed gekomen ….
Ze denken super mee en de werkzaamheden top uitgevoerd op mijn Q8
We hebben bij trekhaakcentrum locatie Venlo een trekhaak laten monteren. van te voren door hun gebeld. duidelijke prijsopgaven en ook op de dag van montage prima contact. leenauto en bij ophalen instructie voor de afneembare trekhaak. tevreden dus!
Top. Snelle service. Goede communicatie
Komen afspraken na,goede uitleg en gratis leenauto zelfs auto was gestofzuigd
Keurige en snelle behandeling, niets dan lof.
De intro omschrijft het goed. De montage is goed gedaan en omdat de sensor voor openen van de achterklep met voet niet altijd soepel werkte ben ik terug gegaan om dit na te zien. Het bleek toch te werken, maar lastiger dan voor de montage. De tijd tussen afspraak en montage was ca. 2 maanden, wat ik voor een trekhaak als lang ervaar.
Gebeld op een donderdag met de vraag of het volgende week geplaatst kan worden, nou dat zal moeilijk worden welk filiaal wilt U? Noordwijk en ze verbond mij door. Met trekhaakcetrum Noordwijk toen de zelfde vraag kan het volgende week nou, misschien volgende week donderdag heb ik nog een gaatje, als ik hem op tijd binnen heb gaan we het regelen. Nou het is allemaal gelukt, keurig netjes zonder een vieze vinger op de bijna nieuwe auto.
Een afspraak maken en bestelling doen via de website en later telefonisch, verliep allemaal vlot. De afspraken en de factuur werden snel via een mail bevestigd. De factuur kon je na plaatsing van de trekhaak betalen. De ontvangst op het bedrijf was correct. Een leenauto stond klaar. Einde middag heb ik de auto weer opgehaald en kreeg ik een korte uitleg hoe de trekhaak af- en aangekoppeld moest worden. Alle lampen op mijn fietsendrager deden het goed. Ook de achtersensoren van de auto werkten door de programmering correct. Het display geeft aan dat er een aanhanger is aangesloten, dus dat de sensoren buiten werking zijn gesteld.
Zeer tevreden over de service, prijs/kwaliteit en ook heel fijn dat alles op tijd af was. Ook heel fijn al die extra’s i.v.m. het ANWB lidmaatschap.
Bij aankomst vriendelijk ontvangen,was iets met de leen auto maar geen probleem kreeg gewoon de auto van een medewerker.Bij het afhalen werd alles goed uitgelegd en voorgedaan super netjes ben zeer tevreden
Keurig gewerkt. Met name de receptioniste is geweldig en heeft later uitstekend geholpen.
Ik heb Trekhaakcentrum Nootdorp gebeld met de vraag of ze mijn trekhaakmodule willen coderen, zij geven aan dat dit niet hoeft dus zal de module wel defect zijn. Nieuwe module besteld a 136 euro via whatsapp en opgehaald in de vestiging, de module werkt na installatie niet. Ze bieden mij aan om het te laten coderen (wat volgens hun dus niet zou hoeven) dat kost dan 119 euro excl manuren a 95 euro per uur. Zonder garantie dat dit werkt. Ik heb aangegeven dat ik hem dan maar retour wil brengen maar dan pas wordt aangegeven dat dit niet kan. Er wordt mij verweten dat het aan mijn diagnose ligt en ik mijn geld niet terug krijg. Kortom bestel niks bij ze want je kan het niet retourneren en laten het zeker niet van te voren weten!
Beste Rutger, U heeft aan onze locatie te Nootdorp gevraagd of zij een module konden bestellen omdat u samen met uw garage de diagnose heeft gesteld dat deze defect zou zijn. Onze locatie gaf inderdaad aan dat de kabelset niet in te gelezen hoeft te worden maar zij hebben verder geen diagnose gesteld maar alleen op uw verzoek een nieuwe module geleverd. Wij snappen uw frustratie dat de speciale onderdelen niet geretourneerd kunnen worden maar dit is een onderdeel wat u op eigen initiatief heeft besteld zonder verdere diagnose van Trekhaakcentrum of de vestiging zelf. Met vriendelijke groet, Trekhaakcentrum
Prachtig resultaat en zeer goede service.
Heel tevreden met onze trekhaak.Hele goede garage die het netjes heeft gemonteerd en vriendelijke medewerkers. Al met al zijn wij super tevreden. Ap
Snelle reactie op offerte aanvraag. Afspraak gauw gemaakt. Na afloop een keurig gewassen auto retour met gelukkig ook een trekhaak. Top.
Auto op afgesproken tijd gebracht en leenauto stond netjes klaar. Op tijd gebeld dat trekhaak geplaatst was en een goede uitleg gekregen.
Leen auto stond klaar , fijn personeel erg netjes geholpen!
Ik heb een golf gte met een diffuser, ze hebben goed meedacht over de afwerking. Keurig gemonteerd. En ik kreeg een gatis leenauto mee. De auto was binnen 8 uur klaar. Bedankt voor het meedenken Willy!
Keurig trekhaak gemonteerd en netjes te woord gestaan! Complimenten!
Installatie van trekhaak op mijn full-hybrid auto geheel naar tevredenheid uitgevoerd. De noodzakelijke inregeling van de van toepassing zijnde riijhulpsystemen is ook goed gegaan.
Goeie ervaring ze denken met je mee en leggen alles goed uit Prima service duper blij mee
Het maken van een afspraak was zeer eenvoudig. De montage zelf is zeer vakkundig en netjes uitgevoerd. Ik werd vriendelijk geholpen en binnen de beloofde termijn, hoewel er door ziekte een onderbezetting was. Uiterst tevreden met het resultaat!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
