Reviews voor Medicura.nl

Correct vriendelijk, telefonisch Dankjewel

Betrouwbaar

Het pakket werd snel ter bezorging aangemeld , hoewel ik had aangegeven het pakket bij de voordeur te kunnen plaatsen is het niet afgegeven maar teruggenomen. Ik wacht nog steeds op een tweede bezorging( bij de voordeur in een tas) J. Van Goor

Koos voor de 11e (een doordeweekse eooensdag) en zou de avond ervoor een tijdsvak krijgen. Kreeg niks, ik gemaild ktijg ik de volgende dag reactie dat ik die middag of avond pas bericht krijg, de 12e en dan van GLS. Dat kreeg ik die avond, dat het pas was aangemeld die 11e rond 12u smiddags bij hen door Medicura. Medicura schoof het af op GLS en ik zat dus uiteindelijk 3 dagen ipv 1 dag thuis te wachten terwijl ik ook nog andere dingen moest regelen met 4 jonge kinderen. Uiteindelijk kreeg ik bericht van GLS waar ik een neerzettoestemming kon geven, zodat ol vrijdagmiddag de kinderen zelf uit school en de opvang kon halen, maar het gaf onnodig veel stress. Dit heb ik mijn andere 4 zwangerschappen bij Medipoint en Vegro nooit gehad. Bij een van hen ging iets kleins mis en kreeg ik naast excuses zelfs bloemen.

Prima geregeld.

Alle bestelde materialen waren terplekke bij aankomstnop mijnvakantie adres. Als het goed is wordt het morgen weer opgehaald.

Duidelijke website, snelle levering en keurig verpakt

Ik bestel regelmatig en krijg mijn producten netjes thuisbezorgd.

Fijn om al die keuze te hebben en dat het gebracht is!

Ik had n scootmobiel nodig voor n lang weekend op n vakantiepark. Deze is daar keurig bezorgd en op gehaald.

Dat ging niet helemaal goed, ben er veel telefoontjes en tijd aan kwijt geweest.

Zeer ervaren bezorger en erg netjes , alles prima gemonteerd en uitgelegd

Los van de klantvriedelijkheid en de bereikbaarheid, die overigens ok is, zorgen ERP systemen en processen voor minder menselijkheid. Want die werken alleen als alles goed gaat. Wij bestellen produkten waaronder een bed en een specifiek matras. De bestelling wordt bevestigs. Daarna komt een dag vooraf een 'geautomatiseerde`sms dat je Vrijdag tussen 2 en 4 thuis moet zijn. Er komt niemand, ook geen melding. ( Communicatie is alles ) Klantenservice gebeld. Uiteindelijk werd gezegd dat de chauffeur nog komt maar wanneer kan men neit zeggen. ( Ik wil de chauffeur ook wel bellen, ben echt niet boos, maar het gaat om communicatie zoals gezegd )Vervolgens komt de chauffeur kwart voor 6 savonds helemaal in de stress leveren. ( hij kan er niets aan doen, top kerel, maar het was zijn eerste werkdag ). Dan staat op de leverbon een verkeerd matras welke niet bevestigd is. Die moet dan weer geruild worden terwijl mijn vrouw hem dringend nodig heeft. Dit gemeld hebbende per mail, wordt deze voor Dinsdag bevestigd. Maar dan heeft ze hem nodig. Ik vraag of ik hem maandag zelf kan ruilen, gewoon makkelijk, tegemoet komend. Nee dat gaat niet, want bij het magazijn kan niet geruild worden ivm planning. Hoezo paarse krokodil..Nu maar hopen dat de sms op een tijdstip komt dat mijn vrouw het red. Het is een incident misschien, maar het zal je net treffen. Hou het makkelijk!

Bed is bezorgd, op tijd en netjes in elkaar gezet en op juiste plaats.

Great and prompt service.

Attent. Mooi op tijd. Goede duidelijk uitleg.

Stond medicura aan de deur met een rotator Wij hadden niks besteld en accepteerde de rotator dus niet Heb dit laten weten via beantwoording via de mail Geen reactie geen sorry

ikheb goede kwaliteit van jullie en daarom heb ik jullie gekozen

Ontzettend fijn en belangrijk dat het kan worden bezorgd.

Vrienden en bulpsaam

Goed

prima

Zeer tevreden over de kwaliteit vd bestelde producten, maar ik zal in de toekomst nooit meer bij u bestellen, met een hele "gekke" reden: mijn ervaring met GLS (de bezorger) was en blijft heel slecht. Helaas :-( . En dit vind ik jammer. DHL of Post.nl - daar heb ik geen slechte ervaringen! Ben minder valide, ik verwacht dus dat de bezorger doet ook vat hij zegt, ik kan me moeilijk permitteren dat de bezorger mij een hele dag in de wacht laat met de mededeling : over 0,5 uur ....

Opmerking: Ik, als vader, zou het prettig vinden als ik ook op mijn zorgverzekeringpolis de zwangerschapsproducten kan huren. Misschien dat jullie daar vanuit jullie organisatie ook een klank richting de zorgverzekeraars kunnen doen. Wie weet wat er dan kan in de toekomst. Bedankt

Bed in elkaar gezet met uitleg. Echter bij rolstoel geen uitleg over hoe beensteunen verlengen ed. QR code werkte niet helaas. Door eigen improvisatie zijn we er toch uitgekomen. Dus dat kan wel een extra aandachtspunt zijn.