Reviews voor Medicura.nl

Ik heb op tijd besteld maar dan komt het weken later binnen.

Hele goede service, netjes geholpen en de bezorging van de spullen is netjes op tijd. De spullen die je leent/huurt zien er allemaal heel schoon en nieuw uit. Super tevreden

Goede service

Alles naar wens

Snel geleverd bij schade ook snel geregeld

.

Ik bestelde een urinaal maar die bleek niet passend op de tegelijk bestelde urinaalhouder. Het zou op de website wel vermeld zijn ('voor 3-hoekige urinaals') maar ik verwacht dan toch iets meer meedenken van een site/bedrijf. Iets van 'let op, dit urinaal is niet passend bij de houder'

Overzichtelijke website en snelle bezorging. Wat wil je nog meer!

Mijn bestelling kon pas na 2 maanden geleverd worden

Keurige levering

Geen slechte service, behalve dat ik savonds een email en sms kreeg met dat ze de volgende dag kwamen leveren op een bepaald tijdsstip. Opzich geen probleem, behalve als je van niks weet en al afspraken hebt staan. Klantenservice chat gecontacteerd. Die reageerde helaas niet. Tijdsbericht uiteraard pas na sluitingsstijd ontvangen, en maar de kans genomen om de levering te missen. Vervolgens wel thuis zijn en alsnog melding krijgen dat levering geannuleerd is. Ze hadden de chat wel gelezen. Direct gebeld, vriendelijk personeel en direct nieuwe afspraak gemaakt voor dag wel thuis binnen enkele dagen. Opzich geen slechte service, maar wel handig op eerst van te voren te bellen/mailen/ of iets op een afspraak te maken voor levering.

Bellen en de andere dag leverenTOP

Gebeld met medicura .heel vriendelijke vrouw aan de lijn gehad. DACHT ECHT MET JE MEE. spullen werden de volgende dag al geleverd.

Degene die het product kwam afleveren was vriendelijk, zette alles handig in elkaar en gaf duidelijke uitleg

De verkoper waar ik mijn loopstok wilde bestellen, nam de tijd om de juiste en geschikste loopstok voor mijn wensen te onderzoeken. Hij bracht hem tevens naar mijn brommer.

Super

Fijne levering , en heel netjes alles verzorgd

Pas na een belletje met medicura kon het gelijk verstuurd worden. Levertijd was bijna drie weken. Op de site stond 5 tot 10 dagen. Heb wel gekregen wat ik besteld had. En werkte prima.

Prima verzorgt, netjes op tijd en ook heel netjes opgezet het hoog/laag bed,

Vriendelijke, vakkundige en snelle service.

Voor mij de eerste keer besteld maar goede rollator

Keus was snel gevonden en snel geleverd. Een product bleek voor ons niet het goede en kon makkelijk worden geretourneerd. Ook de terugbetaling ging keurig op tijd. Dat stelt gerust.

Dit is nu de tweede keer dat ik het verzoek krijg mijn mening te geven: bij deze dus! Ondanks dat postbezorger GLS beweerde bezorgd te hebben, ontving ik het artikel nooit. Uit mijn videodeurbel-registratie bleek ook dat de bezorger nooit bij mijn voordeur is geweest. Toen ik dit meldde bij Medicura kreeg ik als eerste reactie dat ik dat maar moest uitzoeken met GLS. Maar die accepteren natuurlijk alleen klachten van de opdrachtgever. Na een periode van stilte vroeg ik om mijn geld terug: ik moest maar wachten tot Medicura iets gehoord had van GLS. Ik weet dus nu al dat als die vasthouden aan de bewering van de bezorger, ik naar mijn geld kan fluiten omdat Medicura haar verantwoordelijkheid niet neemt. Ik wacht nog even af en zal dan een klacht indienen bij de Geschillencommissie Zorg. Maar ondertussen vind ik dit een onaangename ervaring die niet voor herhaling vatbaar is.

Op de site makkelijk kunnen aangeven wat er nodig was. Erg snel geleverd! Fijne service.

Je wordt netjes te woord gestaan en als de medewerker het niet weet wordt er contact gezocht met een verpleegkundige. Ben in de winkel geweest en ook daar wordt je netjes geholpen.