Reviews voor Medicura.nl

Bezorgtijd een week. Geen Nederlandse gebruiksaanwijzing. Ook in de andere talen niet! Product valt tegen.

Bestelling door gegeven en de dag daarna geleverd. Mijn mantelzorger is netjes een half uurtje van te voren gebeld voor levering, omdat ik zelf niet naar de deur kon komen. De bezorger was volgens mijn mantelzorger super vriendelijk.

Producten okr

Kwam precies in week 35

Makkelijk te bestellen op website. Alles staat duidelijk aangegeven. Ook levering wordt helder over gecommuniceerd.

Heb goede ervaringen met medicura, vriendelijk. Alleen vond ik het jammer dat diegene die het produkt brengt, geen uitleg kon geven over de werking en hoe je het moet instellen. Ook de gebruike aanwijzing is beknopt, maar daar kunnen jullie niks aan doen.

Medewerker was op tijd en heeft me goed uitgelegd hoe ik de apparatuur moet gebruiken

Goed op de hoogte gehouden via de mail. Alle spullen zijn schoon.

Voor een midweek een scootmobiel gehuurd. Gebracht en gehaald op het vakantiepark. Goede informatie over haal en breng tijden. Ik ben erg tevreden.

Het aanmelden als nieuwe klant en het regelen van de hulpmiddelen ging fantastisch aan de telefoon Ik voelde me heel erg goed geholpen. De omstandigheden moest ik de levering wijzigen van datum. Mijnoverbuurvrouw kreeg ook hulpmiddelen en het leek ons dan ook een goed idee omdat samen te voegen op zaterdag. Dat kon geregeld worden. Uiteindelijk krijg ik een bevestiging dat ik op een maandag de hulpmiddelen geleverd krijg maar dan zou ik helemaal niet aanwezig zijn want ik moest naar het ziekenhuis toe. Vervolgens alles rechtgezet en de levering zou op woensdag plaatsvinden. Puntje bij paaltje kreeg ik weer op zondagavond een bericht dat de middelen op maandag tussen 9:45 en 11:45 geleverd zouden worden. Hierop heb ik zelf een bericht gestuurd dat ik dan niet thuis ben en twee keer toe een bericht terug per mail dat het niet door zou gaan en woensdag geleverd moest worden. Vervolgens ben ik maandag vanwege ziekte toch 12 uur 's middags thuis. Wat schets mij in verbazing een grote blauwe vrachtwagen die de hulpmiddelen kwam brengen. Wat ik heel erg bijzonder vond is dat is chauffeur alle spullen bij de voordeur neerzetten er een foto van maakt en vervolgens mij niet helpt omdat daar boven te brengen. Ik heb artrose in de knie en ik kan de trap helemaal niet eens fatsoenlijk op laat staan met al die hulpmiddelen. Mijn buurman vroeg nog aan de chauffeur gaat u deze mevrouw niet helpen maar de chauffeur reed gewoon weg. Uiteindelijk heb ik het samen met de buurman naar boven gesjouwd. Het gaat helaas niet helemaal goed met de planning en de chauffeur was een bijzondere ervaring maar toch geef ik jullie een goede ervaring aangezien het personeel aan de telefoon iedere keer weer mijn netjes te woord staat.

Je wordt correct geholpen.en geven goede tips

Geweldig en een mooie rolstoel. Mijn vader is er heel blij mee.

Precies het juiste en op tijd geleverd!

De levering is goed en snel

Alles klopte

Alles is gemakkelijk aan te vragen. Fijn dat het aan huis bezorgd wordt. Zeer vriendelijke en behulpzame chauffeur.

Goed bedrijf

Ik moet achter mijn spullen aan bellen om ze te laten leveren

Hadden een scootmobiel gehuurd en alles is naar wens verlopen. Hij is netjes gebracht en weer opgehaald

Goede regeling

In mijn geval werd fout op fout gemaakt door medewerkers, afspraken worden niet nagekomen (ook niet na herhaaldelijke verzoeken) en niemand neemt na vragen contact op al hoe vaak je daarom vraagt. Meerdere malen gebeld, gemaild en persoonlijk in de zaak geweest, maar de enige reactie is dreigen met de vordering uit handen te geven aan een incassobureau. Als je besluit met deze organisatie in zee te gaan; zorg dat je video-opnames hebt van alles wat er gebeurd en vraag van iedere afspraak een schriftelijke bevestiging. Krijg je deze niet, blijf er dan (ook schriftelijk) om vragen. Het is gewoon verschrikkelijk hoeveel tijd en energie je moet steken in iets waar je zelf niks aan kunt doen in een tijd dat al je energie al gaat naar de zorg voor iemand die dat nodig heeft. Het onbegrip en de onkunde gaat me echt de pet te boven. Vreselijk! Ik koop voortaan mijn hulpmiddelen elders i.p.v. nog iets via deze organisatie te lenen of huren.

Snel en makkelijk te bestellen, snelle levering. Retour gebracht. Fijne medewerkers

Zonder opmerkingen en bemerkingen!!

Vriendelijke medewerkers die meedenken in het vinden van de goede oplossing. Prima producten die voldoen aan de gewenste vraag.

Irritant dat je tegenwoordig bij alles zo'n review mail krijgt. Stop daar eens mee. Mensen die niet tevreden zijn melden zich vanzelf wel. Heb nu drie mails gehad van jullie om te beoordelen. Ik ben tevreden over de levering en producten.