misschien standaard rollators fellowroll met omgekeerde handvaten: zijn wel te bestellen, maar maken geen onderdeel uit van standaard programma. In zorginstellingen/revalidatie prefereert men deze rollator vanwege het automatisch meer tussen de rollator lopen (ergonomisch beter)
Beste heer de Jong. Hartelijk dank voor uw beoordeling. Uw verbeterpunt zal ik zal ik doorgeven aan onze inkoopafdeling. Met vriendelijke groet, Lianne Coolen
Een ruimere keuze uit wc-verhogers wat betreft soort en kwaliteit (m.b.t. effectiviteit in gebruik).
Beste heer/mevrouw van Gorp, Hartelijk dank voor uw beoordeling! Met deze verbeterpunten hebben wij de mogelijkheid om onze dienstverlening continu te verbeteren. Er zal intern gekeken worden of het assortiment toiletverhogers voldoet aan de vraag. Mocht u op zoek zijn naar een specifiek product dan horen wij het graag zodat we kunnen kijken naar de mogelijkheden. Tel: 088-0071100 Daarnaast geeft u aan dat er een lange wachttijd is in de Zorgwinkel. Dit is natuurlijk erg vervelend. Helaas hebben wij hier geen invloed op, omdat er geen vaste piek- en daluren zijn. Iedere dag is weer anders. Hartelijk dank voor uw suggestie. Mocht dit probleem zich blijven voordoen, dan zullen wij gaan bekijken wat de mogelijkheden zijn m.b.t. uw suggestie. Met vriendelijke groet, Lianne Coolen
neen
nee;;heb nog niet zoveel nodig..maar de winkel ziet er lekker vol uit
weet ik niet.
Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor het invullen van de tevredenheidsenquête. Mocht u nog problemen hebben bij het versturen van de e-mail, dan hoor ik het graag zodat we het probleem kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Lianne Coolen Medicura BV Tel: 088-0071100 E-mail: [email protected]
Nee niet dat ik op dit moment kan zeggen
Op zaterdagochtend bel ik vol verdriet op of Medicura, nadat mijn moeder de nacht ervoor is overleden, op of zij de spullen diezelfde dag kunnen ophalen. Het gaat om een bed, rolstoel etc die veel ruimte innemen. Nu wij vol verdriet zitten en wij hopen dat jullie mee willen denken, krijg ik als antwoord aan de telefoon "nee gaat niet, wacht maar tot maandag". Verhaal opnieuw uitgelegd, echt gevraagd om een uitzondering, kregen we een optie. Namelijk " 75 euro betalen omdat het een spoedzitting zou zijn". Schandalig om ons zo voor het blok te zetten, omdat wij geen keus hebben gaan wij hier op in. We kunnen de spullen niet langer kwijt en we vinden thuis afscheid kunnen nemen van mam belangrijker dan spullen van Medicura te laten staan omdat jullie niet dezelfde dag voor niks kunnen komen. Beste Medicura,,wij zijn dankbaar voor de uitleen van deze spullen, maar wij zouden een rekening van 75 euro een enorme domper vinden! Graag jullie reactie hierop! Gr V. Ewalts uit Grubbenvorst
Beste mevrouw Ewalts, Allereerst wil ik u condoleren met het verlies van uw moeder. Vervelend dat u naar aanleiding van afgelopen zaterdag hier zo'n naar gevoel aan over heeft gehouden. Ik begrijp dat het een zeer vervelende en verdrietige situatie is geweest en dat u de spullen zo snel mogelijk opgehaald wilde hebben. Echter is onze spoedroute op zaterdag bestemd voor de levering van artikelen voor mensen die zodanig hulpbehoevend zijn dat het niet tot maandag kan wachten. Dit geldt daarentegen dus niet voor de ophaling van artikelen. Daarnaast was er geen chauffeur beschikbaar waardoor er een extra chauffeur ingeschakeld is om het op dezelfde dag te kunnen realiseren. Dit is dan ook de reden dat wij hiervoor €75,00 spoedkosten voor in rekening brengen. Ik hoop dat ik u hiermee meer duidelijkheid heb kunnen verschaffen.
xxxxxx
Beste mevrouw Strik. Hartelijk dank voor uw beoordeling. Om uw verbeterpunt intern te kunnen bespreken heb ik nog enkele vragen. Bedoelt u dat de medewerker in de Zorgwinkel niet direct beschikbaar is i.v.m. drukte in de winkel, of dat u niet telefonisch doorverbonden kon worden omdat de telefoon niet aangenomen wordt in de winkel? Ik hoor graag van u. Alvast hartelijk dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet Lianne Coolen [email protected] Tel: 088-0071100
Nee
Nee
Beste heer/mevrouw. Ten eerste hartelijk dank voor het invullen van de tevredenheidsenquête. U geeft aan dat de prijsstelling een belangrijk verbeterpunt is. Graag zou ik willen weten voor welke producten dit geldt. U mag telefonisch T088-0071190 of per e-mail [email protected] contact opnemen. Alvast hartelijk dank voor uw reactie, op deze manier kunnen wij onze organisatie constant blijven verbeteren. Met vriendelijke groet, Lianne Coolen Medicura BV
Kan ik niets over zeggen.
nee
Nee ik heb nog niets gezien wat ik eigenlijk nodig zou moeten hebben.
nee
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
