Helaas niet erg klantvriendelijk
Door een val een gecompliceerde beenbreuk opgelopen, waardoor ik minstens 10 weken het been niet mag belasten; je mag in dit land dan zelf overal achteraan gaan om te kijken wat je nodig hebt en regelen dat het bezorgd wordt. Als je alleenstaand bent is dat geen pretje om totaal afhankelijk van anderen te zijn voor de meest basale levensbehoeften. Een hoog-laag bed wordt dan door slechts 1 persoon bezorgd, die dat ook nog eens in elkaar moet zetten. Lastig voor de beste man, maar ook niet fijn voor mij en een oude tante die er op dat moment is om de deur open te doen. Door slechte communicatie was er 1 dag eerder ook al een chauffeur om spullen te bezorgen, die ik zelf in de ziekenhuiswinkel 2 dagen daarvoor al had meegenomen. Een trippelstoel wordt mij vervolgens geweigerd, als zijnde dat de indicatie daarvoor niet voldoende is. Daarop volgt dan ook nog eens de mail dat ik -als ik wil huren- dan wel de vervoerskosten moet betalen, omdat de chauffeur al vaker is geweest! Bizar, want de 1e onterechte keer was een fout van jullie kant. Dus de chauffeur is pas officieel 1 keer geweest. Op de vraag 'aanbevelen' wel ja ingevuld omdat er een keuze gemaakt moet worden; maar dat is meer omdat er weinig keus is als je ineens niets meer kunt.
