Nederlands
8,8
2.933 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Medicura.nl

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 10.677
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 78.418

Filters

10

Fijne hulpvaardig personeel. Aardig en attent.

Top!!

  • Aanbevelen? Ja
Dhr. CJH Buelens , Budel-schoot

Reactie van het bedrijf

Dank voor het schrijven van een review.

9

Goed, bed stond klaar voor gebruik voor aankomst

Goed, bed stond klaar voor gebruik voor aankomst. Duidelijke communicatie!

  • Aanbevelen? Ja
Mevr. N. , Beek

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat het bed klaarstond voor gebruik en dat de communicatie duidelijk was. Wij waarderen uw feedback en zijn blij dat u tevreden bent met uw ervaring.

10

top

fijn geholpe

  • Aanbevelen? Ja
Mevr. M Kouwen , helmond

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw feedback.

1

Medicura maakt misbruik van klanten in een kwetsbare positie.

Mijn echtgenote die verblijft in een hospice en niet zelfstandig kon lopen had recht op een bruikleen rolstoel. Medicura heeft ons zonder juiste voorlichting een huur rolstoel geleverd. De rekening heb ik ingediend bij zorgverzekeraar. Zorgverzekeraar verteld dat Medicura die rekening rechtstreeks kan declareren bij zorgverzekeraar. Medicura weigert dit omdat ze eigenlijk ons een bruikleen rolstoel hadden moeten leveren, maar met als argument gebruikt Medicura dat cliënt meerdere hulpmiddelen elders in bruikleen heeft, dat cliënt deze alleen op huurbasis krijgt. Hierna Medicura hierop aangesproken, maar verkoopmedewerker wil het niet omzetten naar een bruikleenovereenkomst. Ik krijg geen opgaaf van redenen. Er is geen huurovereenkomst geen voorlichting, er wordt niet toegeven dat er een fout is gemaakt. Er is alleen een gepeperde rekening. Medicura zwijgt. We zijn misleid en er is grof misbruik gemaakt van onze kwetsbare positie.

  • Aanbevelen? Nee
Robbert , Heerenveen
9

Top, prima service

Donderdag begin van de avond besteld helaas werd het maandag bezorgd ipv zaterdag. Maar de bezorger helemaal top, super vriendelijk en behulpzaam en heeft ervoor gezorgd dat de rolstoel die wij voor een dag hadden gehaald met hem mee retour kon.

  • Aanbevelen? Ja
Mevr. M van der Plas , Milsbeek

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat u tevreden bent over de service en de bezorger. We waarderen uw feedback en begrijpen dat de bezorgdatum niet helemaal volgens verwachting was. We hopen dat alles naar wens is verlopen met de rolstoel.

8

Gemakkelijk reserveren en thuisbezorgd!

Makkelijk en fijn dat je reminders krijgt wanneer uitleentermijn afloopt

  • Aanbevelen? Ja
Renata , Oss

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat u de reservering en levering als gemakkelijk ervaart. Het is goed dat de herinneringen over de uitleentermijn u helpen om alles op tijd te regelen. Wij waarderen uw feedback.

10

Heel betrouwbaar

Heel betrouwbaar

  • Aanbevelen? Ja
Mevr. N Baker , Groningen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw review.

10

Geweldig organisatie

Vriendelijke medewerkers en een fijne uitleg van de mogelijkheden die er zijn. Super organisatie

  • Aanbevelen? Ja
Mevr. G van Hinthem , Schaijk

Reactie van het bedrijf

Wij waarderen uw positieve ervaring en zijn blij te horen dat u tevreden bent met de uitleg en service. Het is fijn om te weten dat onze inzet gewaardeerd wordt. Wij blijven ons best doen om u van dienst te zijn.

10

Super

Goede en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Dhr. E. VAN LANGEN , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Dank voor het schrijven van een review.

8

tot dusver alleen maar tevreden met de snelle en correcte levering

Nog niet veel met jullie te maken gehad maar er wordt meteen en correct gereageerd dus helemaal goed

  • Aanbevelen? Ja
Mevr. TM Dam , Sittard

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat de levering naar wens is en dat u tevreden bent over de reacties. Wij streven ernaar om een goede service te bieden en waarderen uw feedback.

7

Personeel fantastisch, wachtrij telefoon problematisch

Vanuit de website is het eenvoudig bestellen, dat is top. Had vervolgens het personeel per telefoon nodig en hun service/hulp was ook perfect met goede aanvullingen van wat we eventueel nog nodig hadden. Dat verdiend een 5 sterren beoordeling. Wat echter dramatisch is, is de wachtrij wanneer je telefonisch contact opneemt. Heb echt meerdere keren als 16e in de wachtrij gestaan en 10 min in de wachtrij gestaan alvorens ik een terugbel bezoek kon indienen. Dat vind ik persoonlijk wel erg slecht. Kortom, personeel uitstekend, wachtrij bij klantenservice dramatisch

  • Aanbevelen? Ja
Erwin Holtrop namens Mevr. AB Holla , Gennep

Reactie van het bedrijf

Wij waarderen uw feedback over uw ervaring. Het doet ons goed te horen dat u tevreden bent over de service van ons personeel. We begrijpen dat de wachttijd teleurstellend kan zijn en nemen uw opmerkingen ter harte. Dank voor het delen van uw ervaring.

9

Mooie, schone rolstoel gekregen met extra hulp van de bezorger

Helemaal goed

  • Aanbevelen? Ja
Dhr. MS Akse , Lopik
10

correct geleverd

accuraat

  • Aanbevelen? Ja
Dhr. GAC Mertens , Oss

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het plaatsen van uw review.

10

Goed geregeld

Het uitleen in het ziekenhuis is makkelijk

  • Aanbevelen? Ja
Dhr. G Van Komen , St Odilienberg

Reactie van het bedrijf

Fijn om te lezen dat u de uitleen in het ziekenhuis als makkelijk ervaart. Wij streven ernaar om onze diensten zo toegankelijk mogelijk te maken. Uw feedback is waardevol voor ons.

4

Botte antwoorden van de mevrouw aan de telefoon

Ik had getelefoneerd naar CZ die mij verzekerde dat alle hulpmiddelen waarvan de bruikleentermijn na 6 maanden overging in huur!! a 32,50 euro per week door CZ vergoed zou worden. Zij hield vol dat dat niet zo was. Ik zei dat zij maar naar CZ moest bellen en vragen naar ….?? waar ik mee gesproken had. Ze zei heel bot: dat doe ik NIET en hiermee beëindig ik dit gesprek! Onbegrijpelijk!nee

  • Aanbevelen? Nee
Dhr. MH Heuvelmans , Weert
10

Fantastisch

De hulp is direct beschikbaar en ze helpen je bij alles. zo een fijne service !! en ze denken echt met je mee.

  • Aanbevelen? Ja
Mevr. M Meiland , weert

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service en de ondersteuning die u heeft ontvangen. Wij streven ernaar om een goede ervaring te bieden en het is prettig dat dit bij u zo ervaren wordt. Bedankt voor uw feedback.

9

Zeer goede service

Er ging in eerste instantie wat mis bij de bezorging van mijn bestelling, maar dit werd zeer vlot en vriendelijk opgelost. Keurig!

  • Aanbevelen? Ja
Patricia , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service en dat het probleem snel is opgelost. Wij streven ernaar om onze dienstverlening continu te verbeteren. Uw feedback is waardevol voor ons.

9

prima snel vriendelijk en gemakkelijk

fijn dat ik de rolstoel online kon bestellen en dat hij thuis gebracht werd.

  • Aanbevelen? Ja
Dhr. CHA Meulensteen , Valkenswaard

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat u tevreden bent met de snelheid en het gemak van uw ervaring. Wij streven ernaar om het bestelproces zo soepel mogelijk te maken. Uw feedback is waardevol voor ons.

8

Prima

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Dhr. MJ de Fiouw , Utrecht

Reactie van het bedrijf

We willen u graag bedanken voor het plaatsen van uw review.

8

Goed

Telefonisch contact bij bestelling. Afspraak gemaakt voor bezorging.Bed bezorgd en geïnstalleerd en instructie gegeven. Prettige ervaring.

  • Aanbevelen? Ja
Dhr. K Djodikromo , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat uw ervaring positief is geweest. Wij streven naar een goede service en zijn blij dat alles naar wens is verlopen. Hartelijk dank voor het delen van uw feedback.

8

Prima aflevering

Snel online een rolstoel geregeld. Een fijne rolstoel, wendbaar, licht en met veel verstelmogelijkheden. Jammer dat de chauffeur geen uitleg gaf over deze mogelijkheden. Omdat de rolstoel makkelijk is in te klappen en te verstellen lukte dat verder prima met een filmpje op YouTube.

  • Aanbevelen? Ja
Mevr. M.C. PIJL , Groningen

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat de rolstoel aan uw verwachtingen voldoet en dat u deze snel heeft kunnen regelen. We waarderen uw feedback over de aflevering en het gebruik van instructiefilmpjes. Uw ervaring helpt ons om te blijven verbeteren.

9

Supersnelle levering

De gevraagde rolstoel was er binnen 24 uur en netjes afgeleverd in het opgegeven tijdsvak. Ziet er zeer goed uit.

  • Aanbevelen? Ja
Mevr. AA De Wit , Den Bosch

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat de levering zo snel en volgens afspraak is verlopen. Wij streven ernaar om onze service op een hoog niveau te houden en waarderen uw positieve feedback.

10

Snelle service, juiste producten

2 items besteld, werden de volgende dag volgens afspraak bezorgd. Geen enkel probleem.

  • Aanbevelen? Ja
Mevr. I HEBING-EMAN , Maarssen

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat de levering snel en volgens afspraak is verlopen. Wij streven ernaar om alles zo soepel mogelijk te laten verlopen en waarderen uw positieve feedback.

10

Fantastisch

Goede communicatie, uitgebreid assortiment en goede service

  • Aanbevelen? Ja
M , 's-Hertogenbosch

Reactie van het bedrijf

Het is fijn om te horen dat u tevreden bent met de communicatie en het assortiment. Wij streven ernaar om een goede service te bieden en waarderen uw positieve feedback.

10

Goede service.

Alles goed geregeld. Nu je met ziek zijn meer kwetsbaar bent, nemen zij zorg uit handen.

  • Aanbevelen? Ja
Mevr. S.M. SERVAIS-KOTTMAN , Almere

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat alles goed geregeld is en dat wij u een gevoel van ondersteuning kunnen bieden in deze kwetsbare periode. Wij waarderen uw feedback en zijn blij dat onze service aan uw verwachtingen voldoet.

Bedrijfsgegevens

Magnesiumstraat 7

6031 RV Nederweert

088 007 1100

www.medicura.nl

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.