Reviews voor Medicura.nl

Enige probleem is telefonische contact, duurt soms wel 1 uur wachten.

goed

Vriendelijke medewerker aan de telefoon. Goede uitleg. Prima bezorging.

De levering van de spullen is goed en snel gegaan, geen opmerkingen hierover. Echter moest er een verhoogde wc bril omgeruild worden i.v.m. dat deze toch niet hoog genoeg was. Meerdere keren heb ik de klantenservice proberen te bereiken, echter werd ik er elke keer na een minuut of 30 in de wachtrij er uitgegooid door het systeem waardoor ik weer achter in de rij moest aansluiten. Op klantenservice gebied is er dus nog wel ruimte voor verbetering.

Besteld en volgende dag geleverd. Aardige bezorger goede uitleg.

Heel fijn geholpen in de winkel in Weert. Vriendelijk en meedenkend. Top!

Prima service en product

Goet

Snel geleverd en in elkaar gezet en het ophalen ging ook top

Altyd bereid om mee te denken Fijne organisatie

Snel en netjes een in hoogte verstelbaar bed geleverd. Fijne chaufeur en fijn gewerkt.

Duidelijke communicatie, zoals gemaild word gedaan

Ik ben een paar jaar geleden verhuisd en heb nu een half jaar geleden een rolstoel moeten lenen. Op mijn vorige adres heb ik ook al eens wat geleend dus ik stond al in het klantenbestand Ik heb mijn adres meerdere keren doorgegeven bij medicura, elke keer wordt me gezegd dat het nu goed in het systeem staat maar het blijkt toch weer niet te kloppen. Ik heb de rolstoel geleend, deze is netjes afgeleverd op mijn nieuwe adres. Nu kreeg ik een sms en een email dat ik de rolstoel moest retourneren en dat ik daarom een retourformulier moest invullen. Dit heb ik gedaan en ik heb mijn juiste adresgegevens ingevuld waarop ik weer een sms kreeg met een tijdsblok. Ik heb vanmorgen nog even gebeld met de vraag hoe laat ze hier zouden zijn omdat ik ook nog naar de voedselbank moest en dat in hetzelfde tijdsblok viel. Ze konden op mijn adres niks vinden dus via naam en geboortedatum geprobeerd en ze kregen mijn oude adresgegevens ervoor. Voor de zoveelste keer mijn nieuwe adresgegevens doorgegeven en ik zou een half uur van te voren gebeld worden. Gelukkig heb ik last minute kunnen regelen dat een vriendin voor mij naar de voedselbank gaat want er werd opeens aangebeld en de chauffeur wist niks over dat hij van te voren had moeten bellen. Ik was nog even boven gebleven omdat ik er vanuit ging dat er eindelijk wel iets zou worden doorgegeven binnen medicura maar dat was ijdele hoop dus ik moest snel de trap af, wat mij erg veel pijn doet aangezien traplopen voor mij een hel is en ik dat beter voorzichtig kan doen. Ik heb nog maar een keer naar medicura gebeld om te vragen of het nu eindelijk wel goed is doorgegeven, werd onvriendelijk te woord gestaan, geen enkele excuses maar ik moest maar blij zijn dat de chauffeur in elk geval toch nog bij het goede huis terecht is gekomen. (Wat is gekomen doordat ik er nog eens achteraan belde)

Mijn moeder werd op haar wenken bediend door de medewerker van Medicura. Ze had een stoel nodig voor onder de douche. Deze werd geleverd, naar boven gebracht en in de douchecabine geplaatst conform haar afmetingen en verzoek.

Denken mee en snel geregeld

Alles snel in elkaar gezet en duidelijke uitleg!

producten snel geleverd

Ik ben zeer teleurgesteld. De oude, versleten en zelfs gevaarlijke tillift voldeed totaal niet aan de behoefte. De modernere en veel veiligere versie met een betere tilband kon niet geleend of gehuurd worden. Dit heeft ervoor gezorgd dat mijn man nauwelijks vervoerd kon worden en hij noodgedwongen urenlang op zijn stoel moest blijven zitten.

Op een dag bestellen volgende dag al in huis hebben.

Tevreden klant. Goede communicatie en levering.

Het was voor mij de eerste keer dat ik een bestelling heb geplaatst bij Medicura, en ik heb alleen maar lof voor de gehele dienstverlening. Ontzettend vriendelijke mensen , zowel bij de transporteur als aan de telefoon. Alles is conform geleverd en je wordt keurig op de hoogte gehouden van wanneer en welk tijdstip geleverd wordt. tarieven zijn ook heel vriendelijk. Ik kan alleen maar 5 sterren geven omdat meer niet mogelijk is. Wat een fijne ervaring!! Ontzettend bedankt Medicura

Het huren van de rolstoel was supermakkelijk en de rolstoel werd bij ons thuis persoonlijk opgehaald

Snelle levering

Snel en goed geholpen

Het zou fijn zijn als medische hulpmiddelen gecontroleerd zouden worden op evt. mankementen. Nu kreeg ik loopkrukken met een productiefout. Er werd wel dezelfde dag nog een nieuw set opgestuurd. Deze werden de volgende dag geleverd en bleken ook van betere kwaliteit te zijn.