Reviews voor Medicura.nl

Prima levering, alleen werd er pas een dag van te voren gecommuniceerd wanneer het geleverd werd... heb het in mijn 30ste week van de zwangerschap het pakket aangevraagd, en kreeg het in de 35ste week binnen.

Uit ervaring opnieuw besteld

Snelle levering en uiterst vriendelijke en behulpzame medewerker

.

Geen opmerkingen

Duidelijke informatie op de website, snel in te vullen, snel en klantvriendelijk geleverd.

Erg jammer dat de chauffeur aanvankelijk de hometrainer aanbod aan de voordeur! Op mijn vraag of hij de hometrainer binnen wilde zetten gaf hij gelukkig gehoor. Dit is wat mij betreft geen dienstverlening! Verder zou het erg prettig zijn als er een korte gebruikshandleiding wordt meegegeven. Of ik dit product ga aanbevelen. Ja, product wel, dienstverlening niet.

Alles snel geregeld en niets is teveel

Prima service, alles netjes en schoon afgeleverd. Echter blijkt de douchekruk in het kraamhulpmiddelenpakket te zijn veranderd t.o.v. 3 jaar geleden. Toen was het een ruime kruk, nu veel te smal. Ik zit klem met mijn benen tussen de kruk en ben echt niet dik. Lijkt me goed om hier eens naar te kijken, zeker voor zwangere vrouwen.

Super makkelijk te bestellen en je hoeft nergens meer op te letten.

Goed product! douchekruk bevalt goed!

Het was onduidelijk waar het pakketje was afgeleverd. Bovendien was ik thuis op het moment dat geleverd zou zijn.

De chauffeur was top! Dacht mee, kwam zelfs terug met een oplossing voor een verkeerd geleverd bed, alle complimenten voor deze heer

Ondanks dat het in het weekend was, heeft telefoniste alles in het werk gesteld om toch een bed te regelen voor mijn 80 jarige moeder die gevallen was en dus niet meer met de trap naar boven kon gaan om te slapen. Ook alle lof voor de chauffeur die alle moeite heeft gedaan om toch nog de rit naar Elsloo te maken.. Niks dan lof dus voor beide medewerkers!!!

Erg dure prijs voor de douchestoel voor aan de muur en dan zit er geen bevestigings matriaal in. En niet duidelijk dat je die nog eens moet meebestellen nog meer extra geld.

Een goede rolstoel gekregen zowel voor binnen en buiten.

De bezorger was erg vriendelijk en heeft goed/duidelijk uitgelegd hoe het te werk gaat.

Goede service niet te moeilijk en vriendelijk personeel

Op internet snel kunnen bestellen en daarna is het snel geleverd. Top

Je besteld via de web site wat duurt dan vervolgens 10 dagen dat je moet bellen waar je spullen blijven (beugels en die heb je eigenlijk gelijk nodig). na telefoontje krijg je er 2 opgestuurd, de rest niet en dan begint de ellende. 22 jan betaald en nu 19 febr nog steeds je geld niet terug. Excuus ja we hebben een nieuw systeem en we gaan ons best doen (doen ze al 28 dagen)

Top!!

Goed, bed stond klaar voor gebruik voor aankomst. Duidelijke communicatie!

fijn geholpe

Mijn echtgenote die verblijft in een hospice en niet zelfstandig kon lopen had recht op een bruikleen rolstoel. Medicura heeft ons zonder juiste voorlichting een huur rolstoel geleverd. De rekening heb ik ingediend bij zorgverzekeraar. Zorgverzekeraar verteld dat Medicura die rekening rechtstreeks kan declareren bij zorgverzekeraar. Medicura weigert dit omdat ze eigenlijk ons een bruikleen rolstoel hadden moeten leveren, maar met als argument gebruikt Medicura dat cliënt meerdere hulpmiddelen elders in bruikleen heeft, dat cliënt deze alleen op huurbasis krijgt. Hierna Medicura hierop aangesproken, maar verkoopmedewerker wil het niet omzetten naar een bruikleenovereenkomst. Ik krijg geen opgaaf van redenen. Er is geen huurovereenkomst geen voorlichting, er wordt niet toegeven dat er een fout is gemaakt. Er is alleen een gepeperde rekening. Medicura zwijgt. We zijn misleid en er is grof misbruik gemaakt van onze kwetsbare positie.

Donderdag begin van de avond besteld helaas werd het maandag bezorgd ipv zaterdag. Maar de bezorger helemaal top, super vriendelijk en behulpzaam en heeft ervoor gezorgd dat de rolstoel die wij voor een dag hadden gehaald met hem mee retour kon.