Ik heb er meerdere keren achteraan moeten bellen
Bestellen ging via de website makkelijk. Telefonische goed bereikbaar en vriendelijk. Het leveren van mijn kraampakket ging alleen niet zo makkelijk. Na het bestellen had ik 4 dagen later nog niks gehoord. (wellicht omdat een kraampakket 5 weken voor de uitgerekende datum gestuurd wordt, en ik het precies 5 weken van te voren had besteld.) Gebeld en een afpraak gemaakt voor leveren. 2 dagen laten nog wat extra's laten toevoegen. Toen werd een (lever)datum genoemd. Na ophangen gekeken wanneer dat was, dat was niet de afgesproken datum en nog korter op mijn uitgerekende datum (3 weken van te voren). Teruggebeld. Het extra aangevraagde materiaal was toen nog niet toegevoegd, dat heeft ze toen gedaan (en zat ook netjes in het kraampakket) en de leverdatum op de afgesproken dag gezet.
De avond van te voren kreeg ik een sms met tijdstip. Een half uur voor het tijdsblok kwam ik thuis, en stond het kraampakket voor de deur. Maar geen postoel (deze zit niet in het kraampakket, maar had ik er los bij besteld). Gebeld. De postoel werd door iemand anders geleverd, in het eerder aangegeven tijdsblok. En dat gebeurde. (Schijnbaar was de postoel bij een verkeerd magazijn uitgezet, maar iemand had dat opgemerkt en het gecorrigeerd, waardoor het bij mij wel op de goede datum werd afgeleverd, maar mogelijk daardoor dus twee bezorgers aan de deur gehad???)
Bezorger was vriendelijk en heeft de postoel ook een trap opgetild voor mij ivm zeer beperkte ruimte op de bg.
Alles dus wel gekregen, maar soepeltjes ging het niet.
