Reviews voor Medicura.nl

Hele snelle en keurige afhandeling.

Nvt

Afgelopen september is het kraamhulpmiddelenpakket besteld. Deze is vorige week (eind november) geleverd. In de tussentijd hebben we niets gehoord van Medicura, maar nog geen 17 uur van tevoren (buiten kantoortijden) kregen we een mailtje waarin op vrij passief-agressieve toon werd gemeld dat de bezorging de volgende dag zou zijn, dat we geacht werden hiervoor thuis te zijn en dat er kosten waren verbonden aan het verzetten van de afspraak. Alleen bij medische noodzaak kon er een uitzondering worden gemaakt. De avond van tevoren kon ik mijn verloskundige controle + bevallingsgesprek niet meer verplaatsen. Ook hebben mijn man en ik beiden geen mogelijkheid om thuis te werken. We hebben hulptroepen ingevlogen zodat er iemand thuis zou zijn, maar de manier waarop er (niet) gecommuniceerd is, vind ik niet passend. Had gewoon de week van tevoren een mailtje gestuurd, dan hadden we niet op het laatste moment met kunst-en-vliegwerk van alles moeten regelen.

Fijne mensen die met je meedenken.

Heel fijn dat de spullen aan huis gebracht werden en de bed beugel op een goede wijze is aangebracht. Ondanks het feit dat dit in formele zin niet gebruikelijk is. Echter voor een alleenstaande 80 + er is deze service heel belangrijk. Mijn dank daarvoor. Inmiddels ben ik heel bij met dit hulpmiddel. Het verlicht de pijn met draaien in bed.

De sokken doen wat ze moeten doen en goede kwaliteit

Prima bezorging van verzwaard bestek

Heel goed en klantvriendelijk!

De dag ervoor besteld en de volgende morgen als eerste geleverd

Ik kreeg heel vlotte medewerking van een vriendelijke mevrouw, die in zag dat ik echt in hoge nood zat. De rolstoel werd zelfs met spoed geleverd. Dankjewel daarvoor.

Ik heb op tijd besteld maar dan komt het weken later binnen.

Hele goede service, netjes geholpen en de bezorging van de spullen is netjes op tijd. De spullen die je leent/huurt zien er allemaal heel schoon en nieuw uit. Super tevreden

Goede service

Alles naar wens

Snel geleverd bij schade ook snel geregeld

.

Ik bestelde een urinaal maar die bleek niet passend op de tegelijk bestelde urinaalhouder. Het zou op de website wel vermeld zijn ('voor 3-hoekige urinaals') maar ik verwacht dan toch iets meer meedenken van een site/bedrijf. Iets van 'let op, dit urinaal is niet passend bij de houder'

Overzichtelijke website en snelle bezorging. Wat wil je nog meer!

Mijn bestelling kon pas na 2 maanden geleverd worden

Keurige levering

Geen slechte service, behalve dat ik savonds een email en sms kreeg met dat ze de volgende dag kwamen leveren op een bepaald tijdsstip. Opzich geen probleem, behalve als je van niks weet en al afspraken hebt staan. Klantenservice chat gecontacteerd. Die reageerde helaas niet. Tijdsbericht uiteraard pas na sluitingsstijd ontvangen, en maar de kans genomen om de levering te missen. Vervolgens wel thuis zijn en alsnog melding krijgen dat levering geannuleerd is. Ze hadden de chat wel gelezen. Direct gebeld, vriendelijk personeel en direct nieuwe afspraak gemaakt voor dag wel thuis binnen enkele dagen. Opzich geen slechte service, maar wel handig op eerst van te voren te bellen/mailen/ of iets op een afspraak te maken voor levering.

Bellen en de andere dag leverenTOP

Gebeld met medicura .heel vriendelijke vrouw aan de lijn gehad. DACHT ECHT MET JE MEE. spullen werden de volgende dag al geleverd.

Degene die het product kwam afleveren was vriendelijk, zette alles handig in elkaar en gaf duidelijke uitleg

De verkoper waar ik mijn loopstok wilde bestellen, nam de tijd om de juiste en geschikste loopstok voor mijn wensen te onderzoeken. Hij bracht hem tevens naar mijn brommer.