Reviews voor Medicura.nl

Snelle levering. Top product.

Ons familielid had met spoed hulp middelen nodig na een flinke val van de trap, personeel is erg meedenkend, en erg vriendelijk. Communicatie is erg goed en snel. Als erg prettig ervaren.

Zie voorgaande

Ik heb een anti-decubituskussen besteld, blijkt dat alleen hard kussens verkocht worden. De zachte, die standaard verstrekt worden aan zorgverleners, en waar patiënten om vragen, kun je niet kopen als die patiënten gebruik maken van WLZ. Er zou expliciet vermeld moeten worden dat het gaat om harde kussens. V.w.b.het terugsturen staat nergens expliciet en duidelijk vermeld dat de retourkosten voor de koper zijn. Dat is niet netjes. Telefonisch contact is een drama: op de wachtlijst was ik nummer 13. Na bijna een half uur wachten, schoof ik door naar de laatst wachtende - en werd de verbinding onmiddellijk verbroken. Toen ik opnieuw belde en in het keuzemenu dit keer aangaf dat ik een "zorgverlener" was, werd ik wel binnen een minuut te woord gestaan. Niet netjes. De medewerker zelf was wel vriendelijk, ook al was ze niet in staat om te helpen/immers afhankelijk van het beleid van het bedrijf.

Maken snel contact me

Snelle levering,wanneer het jou uitkomt, vriendelijke bezorging

Alles mooi op tijd gebracht. Vriendelijke meneer.

Fijn dat je via Medicura tijdelijk producten kan lenen in geval van letsel.

Medicura heeft nagenoeg alle apparatuur die een mens nodig heeft bij lichamelijke klachten. Te huur en te koop. Werkt perfect. Ze leveren snel, zijn behulpzaam en leveren een goede kwaliteit.

Heel snel geregeld

Enige probleem is telefonische contact, duurt soms wel 1 uur wachten.

goed

Vriendelijke medewerker aan de telefoon. Goede uitleg. Prima bezorging.

De levering van de spullen is goed en snel gegaan, geen opmerkingen hierover. Echter moest er een verhoogde wc bril omgeruild worden i.v.m. dat deze toch niet hoog genoeg was. Meerdere keren heb ik de klantenservice proberen te bereiken, echter werd ik er elke keer na een minuut of 30 in de wachtrij er uitgegooid door het systeem waardoor ik weer achter in de rij moest aansluiten. Op klantenservice gebied is er dus nog wel ruimte voor verbetering.

Besteld en volgende dag geleverd. Aardige bezorger goede uitleg.

Heel fijn geholpen in de winkel in Weert. Vriendelijk en meedenkend. Top!

Prima service en product

Goet

Snel geleverd en in elkaar gezet en het ophalen ging ook top

Altyd bereid om mee te denken Fijne organisatie

Snel en netjes een in hoogte verstelbaar bed geleverd. Fijne chaufeur en fijn gewerkt.

Duidelijke communicatie, zoals gemaild word gedaan

Ik ben een paar jaar geleden verhuisd en heb nu een half jaar geleden een rolstoel moeten lenen. Op mijn vorige adres heb ik ook al eens wat geleend dus ik stond al in het klantenbestand Ik heb mijn adres meerdere keren doorgegeven bij medicura, elke keer wordt me gezegd dat het nu goed in het systeem staat maar het blijkt toch weer niet te kloppen. Ik heb de rolstoel geleend, deze is netjes afgeleverd op mijn nieuwe adres. Nu kreeg ik een sms en een email dat ik de rolstoel moest retourneren en dat ik daarom een retourformulier moest invullen. Dit heb ik gedaan en ik heb mijn juiste adresgegevens ingevuld waarop ik weer een sms kreeg met een tijdsblok. Ik heb vanmorgen nog even gebeld met de vraag hoe laat ze hier zouden zijn omdat ik ook nog naar de voedselbank moest en dat in hetzelfde tijdsblok viel. Ze konden op mijn adres niks vinden dus via naam en geboortedatum geprobeerd en ze kregen mijn oude adresgegevens ervoor. Voor de zoveelste keer mijn nieuwe adresgegevens doorgegeven en ik zou een half uur van te voren gebeld worden. Gelukkig heb ik last minute kunnen regelen dat een vriendin voor mij naar de voedselbank gaat want er werd opeens aangebeld en de chauffeur wist niks over dat hij van te voren had moeten bellen. Ik was nog even boven gebleven omdat ik er vanuit ging dat er eindelijk wel iets zou worden doorgegeven binnen medicura maar dat was ijdele hoop dus ik moest snel de trap af, wat mij erg veel pijn doet aangezien traplopen voor mij een hel is en ik dat beter voorzichtig kan doen. Ik heb nog maar een keer naar medicura gebeld om te vragen of het nu eindelijk wel goed is doorgegeven, werd onvriendelijk te woord gestaan, geen enkele excuses maar ik moest maar blij zijn dat de chauffeur in elk geval toch nog bij het goede huis terecht is gekomen. (Wat is gekomen doordat ik er nog eens achteraan belde)

Mijn moeder werd op haar wenken bediend door de medewerker van Medicura. Ze had een stoel nodig voor onder de douche. Deze werd geleverd, naar boven gebracht en in de douchecabine geplaatst conform haar afmetingen en verzoek.

Denken mee en snel geregeld