Dakkapel is prima. Vensterbank is te klein, wordt nog geruild. Dakraam is lelijk gemaakt, met een hamer in het hout geslagen waardoor er nu putten inzitten. Ook is er onder aan de dakkapel bij de vensterbank lelijk afgewerkt. Ik zou zeker voor het deel van de hamer een vergoeding op zn plaats vinden.
De communicatie met Kapdap verliep niet naar wens. De gemaakte offerte bij kap was volgens onze wensen. De officiële offerte hebben we drie keer moeten aanpassen omdat deze niet overeenkwam met onze afgesproken wensen. Verder werden onze vragen dagen later pas beantwoord. We hadden afgesproken dat het dakkapel van wand tot wand zou lopen. Bij plaatsing bleek dit anders te zijn. Dit tot onze teleurstelling. Na een gesprek met meneer Kap bleek dit regeltechnisch met de gemeente niet te kunnen, maar dit was niet gecommuniceerd naar ons. Wij gingen ervan uit een groter dakkapel te krijgen. Hierdoor viel het geleverde product erg tegen. Als we dit eerder in het proces hadden geweten, waren onze verwachtingen anders geweest. Wij wilden na het plaatsen van het dakkapel meneer Kap spreken over het geleverde product, echter was meneer Kap drie dagen niet te bereiken. Heel vervelend. De bouwtekeningen zijn niet naar ons verstuurd voordat deze naar de bouwaanvraag zijn gegaan. Als we deze wel hadden gezien dan, hadden we de grote van het kapel kunnen bekijken. Wij hadden graag de gemaakte bouwtekeningen ook gekregen, toen ze zijn ingediend bij de gemeente. De bouwaanvraag is redelijk laat ingediend bij de gemeente. We moesten ons met dit proces bemoeien om ervoor te zorgen de vergunning op tijd te krijgen. We betalen hier 350 euro voor zodat jullie dit regelen. Onze bemoeienis hoort niet nodig te zijn om de vergunning op tijd rond te krijgen. Het geleverde product is wel netjes en de beschadigde vensterbank, werd een dag later alweer vervangen.
Kapdak heeft snel en vakkundig werk geleverd. Vooral de kwaliteit van de offerte en de snelheid waarmee vragen beantwoord zijn, is zeer te waarderen!
Tot 2 keer een dakkapel afgenomen van kapdak. offerte is duidelijk en alle details zijn beschreven, zodat helder is wat gekocht is.
op tijd op de dag en geleverd wat we vroegen
Contacten met Jan kees Mijnders zijn zeer goed te noemen. Zowel het opnemen van de werkzaamheden als bij de contacten over de klachten over de slechte uitvoering. Communicatie met uitvoerend personeel zijn duidelijk beneden de maat als het gaat om de technische details.
super personeel, ontzettend kundig en vriendelijk zelfs de stucadoor Dave was geweldig!
dak renovatie gehad door Kapdak bv en wij zijn zeer goed te spreken. vriendelijk personeel en een mooie goede af levering.
De dakkapel is prachtig en goed geplaatst. De dakramen daarentegen zijn slordig aangebracht. Er werd ook heel veel rommel achter gelaten (dakpannen werden binnen geslepen en de gipsplaten werden grof en schots en scheef weggezaagd) Te hoog tegen de gording aan waardoor moeilijk af te timmeren. Bij de geplaatste gebruikte ramen bleek het dubbel glas lek. Wel snelle actie in herstel ramen. Na aanleveren stukken is me wel drie maal verzocht om de stukken aan te leveren. Het zelfde gebeurde met het verzoek de aanbetaling te doen terwijl die allang gedaan was.
Uitstekend werk geleverd.
De ervaring is prima. drie kritiekpunten: 1- verkeerde latendes (in 2012 was er sprake van een kapotte latende) gezonden. 2- afwerking dakkapel en stalenprofiel niet geweldig, zeker toen de oudste van de twee tussendoor naar een haastklus moest in R'dam 3- factuur klopte niet (geen rekening gehouden met aanbetaliong
Fijn dat dit bedrijf luistert naar de klant. Bij veel andere bedrijven kregen wij bij voorbaat een , nee kan niet, staat de gemeente niet toe, te horen. We kregen de vergunning wel en hebben nu een ruimere dakkapel dan bij de andere bedrijven het geval geweest zou zijn. En wat netjes dat er na afloop nog even iemand van het bedrijf alles kwam nalopen.
Wij hebben een hele goede ervaring met het plaatsen van de dakkapel maar ok met het maken van de vliering en washok. Wij zullen jullie zeker aan anderen aanraden. de service was top en de mederwerkers waren netjes en heel vriendelijk.
Geleverd werk is prima in orde, ook het verplaatsen van onze dakramen naar de zolder is goed uitgevoerd. Is ook goed meegedacht mbt de welstandcommissie en de plaats van de kapel op het dak.
Ben zeer tevreden.
snelle reactie op het verzamelen van informatie over dakkapel, en snelle afhandeling. geplande plaatsing van ruim 1 dag bleek uiteindelijk in ca. 6 uur gereed. tot aan de oplevering van onze dakkapel kapdak als vriendelijk, servicegericht en vakkundig ervaren. de tijd zal leren hoe de kwaliteit en after sales zal zijn, maar heb er voorlopig een goed gevoel aan overgehouden. zeker een aanbeveling !
Werken snel ,wel op sommige details niet goed afgewerkt(uitstekende spijkers,uitsparingen niet recht afgezaagd)'kortom niet al te best afgewerkt. Ik had veel sjouwwerk omdat afval op de stoep voor het huis gezet werd ipv achter in de tuin,was ik niet blij mee.kortom niet de beste service.
Ziet er prima uit veel fout gegaan met email verkeer. Is opgeleverd met veel rommel kit op de straat en op de trap bedeking achter gelaten zelf schoon gemaakt slordig
Mooie afwerking.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
