Reviews voor Axxent Nederland BV

Na goed en kundig advies door rene kaiser een offerte laten maken voor kunst stof kozijnen rondom het huis incl. ramen met glas in lood en nieuwe achterdeur een flinke klus dus.De mannen zijn hier drie dagen alsmede de zaterdag morgen voor de laatste afwerking geweest. en niets dan lof voor de beide mannen van axxent harde werkers die er verstand van hadden. Wij zijn dik tevreden met de communicatie van het kantoor ,rene en de monteurs kan het dan ook iedereen aan raden. Hier dus een tevreden klant

Er is een paar weken terug nieuwe kozijnen bij Mij na lang afwachten geplaatst. Ik ben super blij met het resultaat ondanks lange levertijd. Ze zijn vakkundig en professioneel, klantvriendelijke bedrijf met scherpe prijs en top service! Ik raad ze echt aan!!!!!

We hebben door Axxent een schuifpui en een nieuw kunststof kozijn laten plaatsen. Steeds goed contact gehad met Michel de adviseur maar ook met de planning. De monteurs zijn heel relaxed in de omgang, ze werken netjes en snel, ze hebben verstand van zaken. Zelfs de rommel werd steeds tussendoor opgeruimd. Alles was in 1 dag geplaatst en de volgende dag werden de kleine dingen netjes afgewerkt, we zijn zeer tevreden.

Jan Herman heeft mij van begin tot eind goed geadviseerd en was goed bereikbaar. Ook de rest van de mannen prima om over de vloer te hebben. Er wordt netjes gewerkt en het eindresultaat is boven verwachting mooi geworden! Geen twijfel, gewoon doen!

Wij hebben alle kozijnen en het glas werk laten vervangen door Axxent kunststof en Hr ++ Glas. Dat was een flinke klus. De tijd tussen het plaatsen van de order en de montage was door materiaal schaarste en corona fors. Maar uiteindelijk is de hele klus naar tevredenheid uitgevoerd. Ook het advies voorafgaand aan de bestelling. Was erg goed. Ik kreeg van ook buren te horen dat dat alles erg mooi was geworden. Inmiddels merken wij ook dat ons energie verbruik belangrijk minder is geworden en het comfort in huis is verbeterd.

Na de 1e opdracht, de 2e natuurlijk gegund aan Axxent. Wederom is Nick Kanderos bij ons geweest om alles te bespreken. Communicatie is prima verlopen en de offerte was keurig op tijd. Voorwaarden, tekeningen goed bekeken. Kleine puntjes van aandacht aangebracht op de offerte en dat is ook goed bevonden. Wordt nog een keer na-gemeten en dat geeft ook vertrouwen. Dan is het wachten op productie van de kozijnen, dat duurde wat langer i.v.m. de wereldwijde kunststof problemen. Prima. Nu zijn er aan de voorzijde 2 grote kozijnen geplaatst met raamventilatie bovenzijde en 2 kleinere kozijnen achterzijde. Deze zijn in 2 dagen geplaatst zoals van te voren gemeld. De werklieden hebben hun best gedaan en alle rommel werd meegenomen. Alles ziet er weer strak uit. Top gedaan, dikke 9. (Kleine beschadigingen op de gestukte muren, heel eerlijk, kon ook niet anders). Werd nog na-gebeld of alles in orde is, keurig.

Wij hebben een bijzonder slechte ervaring met AXXENT Nederland. Van een professioneel bedrijf mag je verwachten dat het plaatsen van raamkozijnen, hun core business tenslotte, een soepel en geolied proces is. Niets is minder waar gebleken in ons geval. Het hele proces heeft 15 maanden geduurd, van september 2020 tot en met november 2021. Er is veel mis gegaan. Bij de opdrachtbevestiging wordt door ons geconstateerd dat bij 1 kozijn een verkeerde inmeting is gedaan. Vertraging tot gevolg. Begin mei 2020 het plaatsen van de kozijnen. AXXENT komt met de kozijnen voorrijden. Eerste vraag van de monteurs is het glas aangekomen? Nee dus. In de verwachting dat het glas nog afgeleverd zal worden gaat men alvast de bestaande kozijnen verwijderen. Na twee uur blijkt dat AXXENT geen glas besteld heeft. (als of je een auto koopt, maar er blijkt geen motor in te zitten). Nieuwe kozijnen worden met hout dicht gemaakt. Een week later wordt het werk afgemaakt, maar dan blijkt dat er geen hefboompjes meegeleverd. Ramen en deuren kunnen dus niet open en dicht. Hefboompjes worden na 3 weken geleverd (klantvriendelijk?) Lijst met restwerkzaamheden wordt opgesteld (medio mei). Screens, horren en plissés, afwerken bovenverdieping. Dit alles met de toezegging dat dit zo snel mogelijk wordt uitgevoerd als de bestelde screens in Almelo binnen zijn. Duidelijk is dat de screens half juni bij AXXENT zijn afgeleverd. Uitvoering blijft uit, irritatie groeit en je wordt geschoffeerd door een medewerker van de service afdeling. Uitvoering van deze werkzaamheden laat 5 maanden op zich wachten. Schandalig! Het bedrijf kenmerkt zich door een gebrekkige bedrijfsvoering, slechte interne en externe communicatie en met name de serviceafdeling heeft een grote “paarse krokodil” mentaliteit. Advies: ga niet met AXXENT in zee.

Alles in het begin ging goed, van de eerste afspraken tot het ontvangen en tekenen van de offerte. Duurde wel lang allemaal, want we hebben ruim een jaar gewacht vanaf eerste offerte tot plaatsing. Maar dat kwam door problemen met levering. Daarna wel wat gedoe gehad. Er waren eerst geen vensterbanken geleverd, daarna hadden we niet de goede cilinders, daarna blijkt het op plekjes nog te tochten. Dit is of word wel allemaal opgelost omdat het tochten valt onder de garantie. Het is wel lastig communiceren als iets fout is gegaan, en helaas is de dame met wie ik de offerte heb doorgenomen niet meer aanwezig en niet alles stond goed in de offerte. Dus als tip wil ik wel meegeven dat je goed alle details ook in de offerte controleert. Nu na wat gedoe krijgen we wel het glas in matglas wat wij graag wilden dus eind goed al goed.

Een tijd geleden hebben wij kozijnen laten plaatsen door Axxent. Jan Herman heeft ons voorzien van goed advies. De afspraken waren duidelijk en de levering volgens plan. Zeer tevreden over de afwerking.

Wij zijn heel blij met het eindresultaat en de service van Axxent. Goed advies gehad van Jan Herman ten Velde. Wij raden axxent zeker aan.

Na goede ervaringen bij ons vorige huis hebben wij weer Jan Herman ten Velde van Axxent kozijnen NL gebeld voor het vervangen van al onze kozijnen. Weer volledig geslaagd en volgens onze verwachtingen geholpen!

Als je Jan Herman als contactpersoon toe gewezen krijgt bij dit bedrijf zou ik snel iemand anders zoeken. Deze man luistert totaal niet naar je wensen. Maakt heel andere plannen en noteert iets anders dan wat jij verteld hebt. En na de zoveelste keer erover geklaagd te hebben komt er nog geen excuus vanaf en neemt geen verantwoording op zich. De ene dag komt hij langs, bekijkt je straat en zegt dat er geen kraan aan te pas hoeft te komen, dus dat bespaart €500, paar weken later wordt er weer verteld dat de kraan wel nodig is. En als de monteurs zelf voor de deur staan vertellen ze je dat een kraan in onze straat helemaal niet mogelijk is. Halverwege het proces hebben we het contact met Jan Herman dus helemaal afgekapt en hebben we alleen nog maar zaken gedaan met het hoofdkantoor, daar hadden ze wel wat meer fatsoen en waren ook beleefd. Wat ook een flinke tegenvaller was, is dat we de offerte in januari hebben aangevraagd en al snel een inmeet afspraak hadden, daarna ook een datum vastgesteld halverwege het jaar voor het monteren en twee weken voor de monteer datum nog even opbellen dat ze voor de zekerheid nog iets moesten nameten. En uiteindelijk weer opbellen dat de bestelling vertraagd is vanwege Corona. Nu kan ik heel veel begrip tonen door alle omstandigheden tegenwoordig, maar als je twee weken van tevoren nog even wat dingen opmeet heb je naar mijn mening nog niks besteld. Na een klein jaar is het dan ook eindelijk klaar en is het resultaat aardig naar wens. De monteurs waren super aardig en hardwerkend. Die hebben echt hun uiterste best gedaan om het helemaal naar onze wens te doen. Terugkeren naar dit bedrijf voor toekomstige projecten ga ik echter zeker niet.

Heel blij met de kunststof kozijnen van Axxent. Heel goed geadviseerd door Jan Herman ten Velde, en door vakmensen geplaatst.

Alles volgens plan verlopen door de goede afspraken met de Hr Jan Herman ten Velde van Axxent Kozijnen NL. Twee vakbekwame werknemers hebben op uitstekende wijze de kozijnen geplaatst en keurig de rommel opgeruimd voor ze weer vertrokken. Ook werd er met beleid de oude kozijnen verwijderd waardoor er verder geen schade is ontstaan. Wij zijn zeer tevreden.

Meer dan een jaar na overeenkomst is de klus eindelijk afgerond. Ik ben tevreden over de openslaande tuindeuren en de monteurs maar zeer ontevreden over de gang van zaken, het vertraagde proces en met name over verkoopadviseur D. Bartelink. Tijdens het offerteproces bereikbaar maar in een later stadium vanaf de inmeting tot afronding en tijdens de meerdere discussies die ik met bedrijf heb gevoerd over gemaakte afspraken niet meer gezien of gehoord. Pogingen daartoe kleren vruchteloos; beantwoorde geen vragen per mail of belde niet terug. Kapot raam, ontbrekende roosters, verkeerde schanieren, veranderde offertevoorwaarden zonder toelichting, geen afwerking na plaatsing zijn voorbeelden van wat er is mis gegaan. Ik ben ontevreden en zal in de toekomst zeker geen gebruik meer maken van dit bedrijf.

Het contact met alle mensen van de verschillende afdelingen is erg plezierig verlopen! Nick kwam als eerste langs voor de offerte en reageerde snel en geduldig op alle vragen die we stelden. Ook na dat eerste gesprek. Hij heeft ons perfect begeleid van het begin tot het eind en kwam na de oplevering nog even langs. Een dik compliment voor de man die alles ingemeten heeft. Vooral de schuifpui past perfect! Zoals Erik (die het leeuwendeel van de montage van alle kozijnen heeft gedaan) met bewondering zei: "De schuifpui is gedurfd ingemeten. Het is erg mooi zo!" De samenwerking met Erik verliep prima. Hij heeft alles uit de kast getrokken om er iets moois van te maken.

Wij hebben kunststof kozijnen en een dakkapel laten plaatsen. Door het weer heeft de dakkapel een aantal dagen op een trailer voor ons huis gestaan, maar het was het wachten meer dan waard. De klusjesmannen hebben keihard gewerkt om een mooi eindresultaat neer te zetten en hebben daarna al het puin netjes aangeveegd en mee genomen.

Wij hebben een dakkapel laten plaatsen en zijn zeer tevreden. De medewerkers van axxent leveren goed werk, zijn vriendelijk en ruimen alles netjes op!

De mannen waren volgens afspraak op tijd. Hele vriendelijke mannen, kortom vakmannen, ruimde meteen de rommel op. Alles is keurig geplaatst en afgewerkt. Vanaf de eerste afspraak met Jan Herman is het goed gelopen. We hebben nog een kijkje in de showroom genomen. Ik kan Axxent iedereen aanbevelen.

Ik heb nieuwe kozijnen en deuren laten plaatsen door Axxent en ik ben zeer te spreken over het resultaat het sneller warm en geen tocht meer(had het jaren eerder moeten doen) Ik heb me laten voorlichten door Jan ter Velden hij weet waar hij over praat Jan geeft goed advies en voor anderen ik zou goed naar hem luisteren Het is zaak dat je weet wat je wilt zodat er een offerte gemaakt kan worden en niet van later oja ik wil dit ook en dat ook (wat ik deed de prijs word alleen maar weer kan later een beetje koud op je dak komen) De montage is gedaan door Thomas een alleskunner uit Slowakije Thomas heeft oog voor detail en werkt zeer netjes alles wordt gemaakt zoals hij het thuis ook zou willen hebben. Dus al met al Axxent en geholpen door deze mensen is een aanrader.. De investering was het zeker waard

Prachtige schuifpui! Zeer netjes geplaatst. Vriendelijke monteurs, persoonlijke nazorg door verkoper. Ontzettend fijn bedrijf. Wat je ver haalt is echt beter :-). Het volgende kozijnenptoject is ook voor jullie!

Vriendelijk personeel, harde werkers. Goede en vriendelijke adviseur, heeft verstand van zaken is zeer meedenkend en geïnteresseerd in de wensen van de klant. Goede materialen, professionele monteurs.

Omdat de kozijnen verrot waren en er nog enkel glas inzat, ging ik op internet op zoek naar kunststof kozijnen. Ik kwam uit bij Axxent. Het contact verliep via dhr. te Velde. Dit was vanaf het begin heel prettig en persoonlijk. Bij vragen kon ik steeds terecht. Afgelopen week is alles conform de afspraken geplaatst en dit is uitstekend verlopen. Het ziet er prachtig uit en wij zijn dik tevreden.

Drie kozijnen vervangen prima uitgevoerd. Alleen blijkt dat soms glas geplaatst wordt waar je als consument niet kunt zien welk dubbel glas er geplaatst is. Omdat informatie ontbreekt op het profiel. Dan krijg je toch een vervelende discussie even.

Het vervangen van alle houten kozijnen en dakkapel naar kunststof is een behoorlijke investering maar Axxent heeft dat uitstekend ingevuld. De adviseur Jan Herman ten Velde was zeer duidelijk en goed bereikbaar. Met name de uiteindelijke uitvoerders hebben de klus heel mooi uitgevoerd. Zeer blij met het resultaat.