Reviews voor Groothuisbouw

De samenwerking met de badkamerspecialist kan beter. Bij ons was een ander beeld gegeven over de prijs tijdens het gesprek dan wat vervolgens in de offerte stond. Er was veel overleg nodig om tot de juiste prijs te komen.

Uitgebreider advies over mogelijkheden en opties. Spuit en stucwerk kan netter. Piet Bakker is een topper.

Meer en betere toelichting/uitleg bij de oplevering van met name de installaties.

Meer informatie over de extra mogelijkheden aan de klant doorgeven. Bv. uitbreiding vloeroppervlak vide, waardoor het dakraam bediend kan worden.

Beveel ik ze ten zeerste aan om het bouwtraject beter te begeleiden. Informeer je klanten tijdig en bewaar het overzicht. Wij hebben het hele traject veel stress gehad, erg jammer.

Opletten op alle onderaannemers, gaat ten koste van klantcontact en kwaliteit

Betere controle op de voortgang en de kwaliteit van het geleverde werk van de onderaannemers

De communicatie tijdens de bouw over de voortgang zou wel wat meer op initiatief van Groothuisbouw kunnen. Mijn ervaring was dat ik zelf regelmatig contact moest opnemen als ik op de bouwlocatie zaken constateerde.

Installatie kan beter.

Ga zo door, laat jullie groei en kwaliteit hand in hand blijven gaan!

houd de service en de netheid en de kwaliteit vast ook nu het zo super hard gaat.

Zoek voor keuken en badkamer een goede partij om mee samen te werken. Ik had graag het huis 'all inclusive' gekocht.

Concept niet loslaten, probeer niet te groot te worden blijf wie je bent. De persoonlijke aandacht en laagdrempeligheid maakt Groothuis groot en uniek.

vooral doorgaan op de wijze waarop nu gebouwd wordt. Bij Groothuisbouw is alles bespreekbaar en vindt de bouw plaats in goed onderling overleg en communicatie.

Verbeter de communicatie wees open en eerlijk. Betere afstemming met verkoop en uitvoering.

Blijf klantgericht, ook na de 1e ondertekening van het contract en adviseer. We voelden ons echt een nummer

Communicatie! Echt belangrijk als je bouwt en daar ontbrak het echt aan. Jammer. Voorbeeld: De oplever datum was bij bij ons niet bekend.......

alleen te veel restpunten bij oplevering.

zou ik de electricien beter begeleiden.

adviseer ik om: 1) De organisatie gelijktijdig klaar te maken voor groei terwijl de groei inzet. Dat is een lastig concept, zeker als de dagelijkse operatie al aandacht genoeg vraagt. Als het bouwproces echter staat als een huis en de klantbegeleiding en aftersales/-service niet, dan heeft dat effect op de kwaliteitsbeleving van de klant. De groeipijnen waren duidelijk te voelen tijdens de bouw en na oplevering. 2) Beter te luisteren naar klanten. Meedenken over de uiteindelijke woonsituatie en praktische tips daaromtrent waren zeer beperkt. Ook hebben we vooraf veel tijd gestoken in het voorbereiden en uittekenen van de technische tekening. Toen de technische installatie werd uitgevoerd was de tekening niet bekend bij de installateur. Beter verwachtigingsmanagement en begeleiding vooraf scheelt vragen, onduidelijkheid en frustratie achteraf.

Ga zo door!