Geachte heer de Jong, beste Frans, Bedankt voor uw review! Wat vervelend om te horen dat u dit zo ervaren heeft en op dit moment nog niet geheel tevreden bent met uw woning. Om hier in de toekomst van te leren gaan wij dit project evalueren met de betrokkenen. Wij streven er naar om servicepunten binnen 30 dagen op te lossen. Door de levertijd van de nieuwe spots zijn hier een aantal dagen bijgekomen, dit is niet duidelijk naar u gecommuniceerd. De communicatie die heeft plaatsgevonden past niet bij hetgeen wat wij nastreven en wij hebben dit uiteraard met onze partner besproken. Er staat op dit moment een afspraak ingepland voor volgende week om deze te vervangen. Ook hebben we contact opgenomen met HEBO inzake het onjuist functioneren van het draaikiepraam. Ook hiervoor is een afspraak ingepland om dit op korte termijn op te lossen. HEBO gaat er alles aan doen om dit op de juiste wijze op te lossen. U bent inmiddels op de hoogte gesteld van de afspraken om deze laatste servicepunten te verhelpen. Wij gaan er vanuit dat u hierna zorgeloos kunt genieten van uw nieuwe woning. Wij wensen u veel woonplezier toe voor nu en in de toekomst! Een hartelijke groet, De bouwers van Groothuisbouw Emmeloord
Geachte heer, mevrouw Dingenouts, Wauw, bedankt voor deze mooie beoordeling! Wij wensen u veel woonplezier toe in uw nieuwe woning. De bouwers van Groothuisbouw Emmeloord
Beste Ron, Wat fijn om te horen dat u het bouwproces bij Groothuisbouw op deze manier heeft ervaren! Wij willen u dan ook bedanken voor deze mooie beoordeling. Mocht er in de toekomst toch nog iets zijn… óók dan staat onze serviceafdeling voor u klaar. Veel woonplezier toegewenst voor nu en in de toekomst! Hartelijke groet, De bouwers van Groothuisbouw Emmeloord
Beste Dennis, Bedankt voor de uitgebreide review en de opbouwende feedback! Wij zijn natuurlijk hartstikke blij met zo’n prachtig cijfer. We zullen de feedback over de communicatie binnen ons bouwproces meenemen tijdens de evaluaties hiervan. Wij wensen u veel woonplezier toe! De bouwers van Groothuisbouw Emmeloord
Geachte heer Dijkema, beste Wim, Bedankt voor deze prachtige review! We zullen de feedback zeker meenemen tijdens de evaluaties van ons bouwproces. Hartelijke groet, De bouwers van Groothuisbouw Emmeloord
Beste Bart en Diesna, Namens alle bouwers van Groothuisbouw: bedankt voor deze prachtige beoordeling! Wij wensen jullie heel veel woonplezier toe.
Geachte heer Meijers, beste Tim, Bedankt voor de mooie beoordeling en de opbouwende feedback! We zullen dit zeker meenemen in de evaluaties van ons bouwproces. Wij wensen u veel woonplezier toe! Hartelijke groet, De bouwers van Groothuisbouw Emmeloord
Geachte mevrouw Broekhuizen, beste Ingeborg, Bedankt voor deze goede beoordeling en het mooie cijfer! Wij wensen u veel woonplezier toe voor nu en in de toekomst. Een hartelijke groet, De bouwers van Groothuisbouw Emmeloord
Geachte heer de Jong, beste Harm-Jan, Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat de bouw van uw woning en het contact met Groothuisbouw goed zijn verlopen. Wij vinden het erg vervelend dat u nog niet geheel tevreden met uw woning. Er is inmiddels contact met u opgenomen, want uiteraard zetten wij óók de laatste ‘puntjes op de i’. Zo wordt het EPDM membraam vervangen door onze dakdekker, hiervan bent u op de hoogte gesteld. U gaf aan dat u in dat geval erg blij bent met uw woning en dat u diverse bekenden van u naar ons heeft toegestuurd, wat fijn om dit te horen! Bedankt daarvoor. Wij hopen dat u hierna optimaal kunt genieten van uw nieuwe woning. Een vriendelijke groet, De bouwers van Groothuisbouw Emmeloord
Geachte heer Jilsink, beste Bouke, Allereerst vinden wij het fijn om te horen dat u fan bent van Groothuisbouw! Uiteraard vinden wij het erg vervelend dat uw ervaring met de hybride warmteketel van Daikin op deze manier is verlopen. Om deze reden hebben wij naast onze servicediensten binnen de garantieperiode, 3 jaar na het verlopen hiervan een ambassadeurscadeau gegeven ter waarde van de modificaties waar u naar refereert in uw review. Daarnaast hebben wij nu, 4 jaar na het verlopen van de garantieperiode, Daikin gevraagd om uw case alsnog met coulance te behandelen. Hiervan bent u op de hoogte gesteld. We gaan er vanuit dat Daikin u hierin tegemoet komt en u spoedig zorgeloos kunt genieten van uw prachtige woning! Een hartelijke groet, De bouwers van Groothuisbouw Emmeloord
Beste Eldrik, Bedankt voor de prachtige beoordeling! Fijn om te horen dat u het proces bij Groothuisbouw op deze manier heeft beleefd. Wij wensen u veel woonplezier toe voor nu en in de toekomst! De bouwers van Groothuisbouw
Geachte heer Schonfeld, beste Peter, Bedankt voor deze heldere en concrete feedback. Helaas is de oplevering van uw woning en de service achteraf niet gelopen zoals u van ons mocht verwachten. Het ontzorgen van onze opdrachtgevers is voor ons vanzelfsprekend: we nemen deze beoordeling dan ook uiterst serieus. Om uw serviceaanvraag zo spoedig mogelijk op te pakken, wordt deze bij binnenkomst direct gekoppeld aan de juiste partner. Onze partners konden de werkzaamheden aan uw woning niet in één keer oplossen, waardoor deze punten niet binnen onze oplostermijn zijn opgelost. Dat had niet mogen gebeuren en past niet binnen de hoge kwaliteit die wij binnen Groothuisbouw nastreven. We zullen dit proces zorgvuldig evalueren om te voorkomen dat deze vertragingen in de toekomst vaker voor zullen komen. We willen de openstaande servicepunten zo spoedig mogelijk voor u oplossen, hierover heeft onze serviceafdeling contact met u opgenomen. De afspraken voor het afronden van de openstaande punten staan op korte termijn ingepland. We wensen u alsnog veel woonplezier toe in uw nieuwe woning!
Wauw, een 10! Bedankt voor deze mooie beoordeling. Wij wensen jullie veel woonplezier toe!
Beste Elisabeth, Bedankt voor dit prachtige cijfer! Veel woonplezier toegewenst in jullie droomwoning. De bouwers van Groothuisbouw Emmeloord
Beste Rick, Namens alle bouwers van Groothuisbouw: bedankt voor deze mooie beoordeling! Fijn om te horen dat jullie erg tevreden zijn met jullie woning. Mocht er in de toekomst nog iets zijn, óók dan staat onze serviceafdeling voor jullie klaar!
Beste Ajmal, Wat leuk dat u een review heeft geschreven in dit stadium van het proces bij Groothuisbouw. Fijn om te horen dat jullie de service tot nu toe zo goed hebben ervaren. We wensen jullie een fijn bouwproces en alvast veel woonplezier in jullie nieuwe woning! De bouwers van Groothuisbouw Emmeloord
Geachte mevrouw van der Knokke-Brand, beste Marlou, Wauw, alweer jullie derde Groothuisbouw woning! Wat fijn om te horen dat jullie het bouwproces alle keren op deze manier hebben ervaren. Wij wensen jullie veel woonplezier voor de komende jaren! De bouwers van Groothuisbouw Emmeloord
Beste Shaif, Wat leuk om te horen dat u nog steeds met veel plezier terugkijkt op het proces bij Groothuisbouw. Namens het gehele team van Groothuisbouw, bedankt voor de prachtige beoordeling!
Beste familie van der Harg, Bedankt voor de mooie beoordeling! Hier doen wij het uiteindelijk voor. Veel woonplezier toegewenst voor nu en in de toekomst!
Beste Dick, Bedankt voor dit prachtige cijfer! Wat fijn om te horen dat u het proces en de nazorg bij Groothuisbouw zo goed heeft ervaren. Wij wensen u veel woonplezier in uw tweede Groothuisbouw woning!
Geachte heer Huenen, beste Ralph, Wauw, wat een prachtige beoordeling! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over ons bouwproces en uw woning. Hier doen wij het uiteindelijk voor. Namens alle bouwers van Groothuisbouw: bedankt!
Geachte heer Strijb, beste Hans, In uw beoordeling lezen wij dat u grotendeels blij bent met uw woning en het bouwproces, maar dat de details van de afwerking van uw woning niet volledig aan uw verwachting hebben voldaan. Dat is jammer. De door u genoemde punten zijn bij oplevering niet genoteerd als oplever- of servicepunten. Wij waren hier zodoende niet van op de hoogte. Als alsnog service nodig is om uw woning te perfectioneren, dan verzoeken wij u om een servicemelding aan te maken via service@groothuisbouw.nl.
Geachte mevrouw Steendam, beste Dorien, Een 10! Wat een geweldige beoordeling, bedankt! De aandachtspunten die u noemt, zullen wij zeker meenemen om ons proces nog verder te verbeteren. Dank voor deze heldere en concrete feedback. Geweldig om te horen dat de bouw van jullie woning zo soepel en volgens plan is verlopen. Wij wensen jullie heel veel woonplezier voor de komende jaren! De bouwers van Groothuisbouw Emmeloord
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd