Ik had een benzine tankje voor een bosmaaier nodig. Vooraf gevraagd of ze die konden leveren. Ja hoor, geen probleem, bericht terug gekregen, met Artikelnr en al, prijs etc. Ik direct besteld en Betaald. Krijg ik mailtje terug...dit artikel is niet meer leverbaar!! Hoe dan?? Diversen keren gevraagd om mijn vooraf betaalde €69,00.... Geen antwoord meer...geen geld Slecht slecht slecht. **********!

Twee artikelen besteld die als brievenbuspakket zouden worden geleverd. De bestelling is netjes verzonden en volgens de Track & Trace van PostNL afgeleverd. Helaas heb ik het pakket niet ontvangen. Ik heb dit gecontroleerd bij mijn buren, maar niemand heeft iets aangenomen. Omdat alleen de verzender een onderzoek kan laten starten bij PostNL, heb ik meerdere keren contact opgenomen met Kees van der Spek. Helaas krijg ik telkens alleen de reactie dat PostNL aangeeft dat het pakket is afgeleverd en dat ik eventueel bij de buren moet kijken. Ik probeer duidelijk te maken dat ik het pakket niet heb ontvangen en dat het bovendien niet logisch is dat een brievenbuspakket zomaar bij de buren wordt afgeleverd. Ik had meer verwacht van de klantenservice: niet alleen verwijzen naar de bezorgstatus, maar actief meedenken en een oplossing zoeken.

Het z ij t al in de titel

Robot snelle levering Hij is nú geïnstalleerd en is super aan het rijden Hij heeft de naam Keesje gekregen vermits hij van bij jullie komt Hartelijk dank voor de goede service

Prima, snelle levering, uitgebreid assortiment

Levering niet gebeurd. Zelfs al betaal je verzendingskosten dan sturen ze op zonder track en trace. En dan draai je ook op voor verlies. ‘Klantendienst’ maakt er zich van af met 1 zinnetje dat er geen controle is op levering. Thats it. Geen hulp of verdere antwoorden. Waardeloze service! Dit bewijst nog maar eens dat ook negatieve ervaringen de moeite zijn om te vermelden. Ik hoop hiermee andere potentiële klanten veel ergernis te besparen. Opgelet dus ! Bij Kees van der Spek primeert de kassa en sta je er als klant helemaal alleen voor van zodra er een probleem is.

Zaterdag bestelling geplaatst, vandaag donderdag maar eens gevraagd waar de bestelling blijft, via mail wordt niet gereageerd dus maar gebeld. Ik zou terug gebeld worden, maar helaas. Items zijn op voorraad. Jammer dat dit zo moet

bedankt voor de goed service ik heb de accu good ontvangen enorm bedank voor de snelle hulp vriendlijk mensen ben heel goed geholpen ik kom zeker terug om nog bestelen topje aan heel ploeg groetjes uit bellgie

Super

Prima geleverd en komt afspraken na

zoals bij al mijn voorgaande bestellingen bij Kees Van Der Spek: zeer tevreden. Snelle levering, goede prijs/kwaliteit en perfecte dienst na verkoop. Jammer dat deze zaak stopt.

Pakket op afgesproken data geleverd, Complete levering stevig verpakt

Geweldige man, die nog jaren door zou moeten gaan.

Gewoon goed

Zeer goed geholpen, kwamen voor 1 item en gingen met 3 zaken weg.

Snelle en correcte service en ik werd telefonisch heel vriendelijk en goed geholpen. Een aanrader!

Wij waren vanuit Beverwijk naar Stolwijk gereden. Wij hadden Gardena onderdelen tuinvelichting nodig. Voorgaande jaren digitaal besteld met prima service. Vanwege opheffing winkel met voet in gips door dochter naar Stolwijk gebracht en prima geholpen door receptionist. Wat is het jammer dat jullie stoppen.

heb maaimachine, en div gereedschappen van hun, geweldige kennis,en hulp

Vanuit de doos valt het ontwerp erg op, dat is door de goede kleur combinatie, en de afwerking van de machine. Alles voelt solide , en erg prettig in de hand , , Het starten gaat zo makkelijk, en lopen als een tierelier. Wat mij erg opviel na een poosje zagen , is dat het brandstofverbruik erg meeviel. Als ik dit vergelijk met mijn oude zaag. Kortom een erg krachtige en betrouwbare machine die er ook nog mooi uitziet

Zo jammer dat ze gaan stoppen

Hele snelle en goede levering van onze robotmaaier garage. Goede prijs/kwaliteitverhouding.

de door mij gewenste handgrasmaaier was op voorraad aanwezig tegen een aantrekkelijke prijs. Artikel werd dezelfde dag nog verstuurd en de volgende dag reeds ontvangen Bedankt voor de vlotte bediening !!

fijn bedrijf om zaken mee te doen. helaas stopt Van der Spek ermee. Jammer.

Tweede maal besteld bij venderspek en gelijk of het hoort, correct in alles en alles duidelijk in mail. Vriendelijke groet, kim.

mmm