Reviews voor Stoop Tuinmachines

Geachte heer Bel, Allereerst onze excuses voor dit ongemak. Na kort overleg, kwamen wij er achter dat de originele factuur niet naar u is verstuurd. De machine is intern gereed gemeld op 21 november, de factuur is aangemaakt, maar dus niet verstuurd. Zodoende wist u niet dat uw machine reeds klaar was, en wist u uiteraard niet dat de betalingstermijn van 14 dagen ook verstreken was. Nogmaals onze excuses. En u krijgt de correcte factuur toegezonden. Mocht u nog vragen hebben, neemt u dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Het team van Stoop Tuinmachines B.V.

Geachte heer, We zijn zeer verrast over uw reactie. Wij hebben u bij dit betreffende voorval en uw klacht naar onze beleving uiterst serieus genomen. En onze collega heeft uitgebreid de tijd genomen om u met raad en daad bij te staan. Maar op een gegeven moment tijdens het gesprek voelde mijn collega zich dermate geïntimideerd, dat hij op dat moment u heeft door verwezen naar de directie/verkoop. Daarop heeft u met de heer Stoop zelf gesproken en werd u nogmaals naar onze beleving netjes geholpen. Helaas dat u uw bezoek aan ons, zo negatief heeft ervaren. Wellicht heeft u belangstelling om eens op een ander moment eens langs te komen en onder het genot van een kop koffie, dit voorval eens rustig te bespreken. Met vriendelijke groet, Het team van Stoop Tuinmachines B.V.