Reviews voor Comatherm

Wederom weer prima aangelegd van wat wij besteld hebben. Ook over de werknemers niets anders dan positieve ervaring. Waren voor de derde keer bij ons. Werkte heel vertrouwd.

Ze hebben netjes gewerkt en meteen de fotos opgestuurd dat ik nodig had voor ING om bijna de hele bedrag van de factuur terug te krijgen.

Meedenkende medewerkers die de serre hebben geplaatst, goede voorstellen die ook nog eens voordeliger voor ons uitvallen! Heel blij met de serre waar we heel veel plezier van gaan hebben!

Slechte afspraken, incomplete levering/montage

Het klopt niet dat je vaak veel beoordelingen op 1 dag ziet zoals op 16-7-2021. Dit viel mij op en dat zie je vaker terugkomen.

Zij komen hun afspraken na binnen een korte termijn en bij ons was het een reparatie van een kozijn aan de serre. Dat is perfect gemaakt.

Fijne communicatie en samenwerking!

Bedrijf komt afspraken na, oplossingsgericht, klantvriendelijk, behulpzaam. Zeer nette en mooie afwerking, top kozijnen!

Er wordt mooi werk geleverd , ben tevreden . Hoop dat mijn probleem met de glzaenschuifwanden ( 5 stuks ) snel opgelost worden . Maar daar heb ik wel vertrouwen in Gr Jolanda Aarts

Alle lof voor de zetters die bij ons de kozijnen hebben geplaatst! Het waren vakmannen.

Ondanks dat fabriek de fout in ging met scharnieren nieuwe voordeur, heb ik tot nu toe geen klachten. Alles netjes verwerkt en prima mensen in contact en correcte monteurs die vakwerk afleveren.

Van a tot z. Service, contact, advice en de professional waren super!

ben zeer tevreden over Comatherm omdat zeer goede kwaliteit materiaal afleveren, snelle service, monteurs die netjes werken en weten waar ze mee bezig zijn. mocht er iets niet kloppen nemen ze gelijk contact op met de zaak zodat alles netjes en weer snel opgelost wordt. Ben zeer tevreden

2 dakkapellen gerenoveerd ziet er prachtig uit, zeer nette afwerking en zeer goed personeel. Wij zijn heel tevreden.

Gedurende het offertetraject werd ruim de tijd voor ons genomen en heeft veel afstemming plaats gevonden. Uiteindelijk is de 10e versie van de offerte de opdracht geworden. Bij een opdracht om vrijwel alle kozijnen in huis te vervangen, zijn namelijk veel details waar je op moet letten en keuzes in moet maken als consument. Bij Comatherm troffen wij een verkoopadviseur die goed voorlicht, de tijd gunt en alternatieven bespreekt. We hadden zodoende een goede indruk van het bedrijf. De offerte was bovendien ook scherp, net wat goedkoper dan concurrenten. De montage is netjes gedaan. Gezien het aantal kozijn duurde het een hele week. Zoals altijd moet je zelf ook alert zijn maar opmerkingen zijn netjes geadresseerd en het eindresultaat is zeer netjes. Levertijden waren best fors maar dat is overal zo. Wel erg jammer dat daardoor de plaatsing van een gesneuvelde ruit, een niet passende ruit en ontbrekende glaslatten wederom lang op zich lieten wachten. Uiteindelijk is alles netjes en naar tevredenheid gemaakt.

Hele goede ervaring. Goed advies in kozijn keuze, duidelijke afspraken en bij uitstellen van de montage (door corona quarantaine van ons) een snelle nieuwe datum. En niet te vergeten een prachtig resultaat!

We zijn super geholpen mwt het uitzoeken van onze nieuwe voordeur zoveel keus en niks is te veel.

Mijn ervaring met Comatherm is nog steeds prima.

Het duurde wel lang

Het gehele proces van informatieverstrekking, voorlichting, mogelijkheden bedenken voor onze wensen , opstellen van offerte, aankoop, levering en plaatsing verliep volledig naar onze wens. De medewerkers van verkoop en planning ( Mario en Jeanine,) werkten professioneel, klantgericht, attent luisterend en meedenkend naar oplossingen. Ook de monteurs (Wim en Mike) werkten vlot, heel secuur en netjes.Ook zij pasten, indien de situatie ter plaatse dat vereiste, zaken aan om uiteindelijk een prachtig product te kunnen afleveren. Dus…een tevreden klant die elke dag geniet van de terrasoverkapping van Comatherm.

Goede ervaring met uitgevoerde werkzaamheden. De administratieve afhandeling (het niet verrekenen van minderwerk en minder materiaalgebruik m.a.w. een juiste factuur) heb ik vooralsnog als slecht ervaren. Waarom is er niet gebeld n.a.v. mijn mail??????

Vriendelijke monteurs.

De oude gevelbekleding is netjes verwijderd, en vervangen door de nieuwe gevelbekleding. Super blij met het eind resultaat!

Ons verhaal: In 2020 de beneden verdieping het kozijn laten vervangen door kunststof. Na wat onenigheid over de afwerking uiteindelijk toch netjes opgelost door Comatherm. (We gingen er vanuit dat de binnen afwerking in de prijs bij in zat). In 2021 hebben we wat offertes opgevraagd bij Comatherm en ook andere partijen om heel het huis te laten vervangen door kunststof. Helaas zijn we toen door verschillende partijen erop gewezen dat onze waterslagen niet voldoende afliepen aan de voorzijde. Het water bleef tussen het kozijn en de waterslagen staan, met als gevolg, overmatig algvorming en bevriezing tussen het kozijn en waterslag. Dit betekende voor ons iedere maand met een doek tussen het kozijn en waterslagen de algen weghalen. Uiteindelijk hebben we hiervoor Comatherm aangeschreven dat dit niet de bedoeling kan zijn. De eigenaar heeft dit ook per mail bevestigd, de waterslagen lopen niet af. Monteur uiteindelijk langs gekomen om eens te kijken naar de waterslag. Na veel aandringen, heeft hij de bestaande waterslag naar beneden geduwd en blokjes er tussen gezet. Opmerkingen die gemaakt werden waren; ik snap niet waar jullie jezelf druk over maken! Ongelijk is gelijk?! Over 10 jaar let je niet meer op de blokjes, want dan ben je met andere dingen bezig dan het kozijn. Opmerking over de algen tussen het kozijn en waterslagen; Dat is de natuur! Waarop ik vroeg moet je dan zelf ook iedere maand met een doek tussen het kozijn en de waterslagen schoonmaken? Hierop kon de monteur geen antwoord geven. Op mails die we sturen krijgen we geen terugkoppeling meer. Wil je een goede service, ook aftersales? Ga dan zeker niet met deze partij in zee, want als het op garantie aan komt, dan kun je er naar fluiten.

Ze hebben ons super goed geholpen. Zowel met de aanvraag. Als het uitzoeken van de nieuwe pui met dubbele deuren. Netjes opgeruimd. We zijn heel blij. Hebben ons volgende traject al aangegeven. Nieuwe raamen aan de achterkant. Hartelijk bedankt voor u goede service. Mvg monique Jansen