Filters

6

voldoende, een redelijke ervaring

De auto is uitgeleverd zonder werkende navigatie. Ik dacht dat dit een kwestie was van het inprikken van de nieuwe SD kaart die erbij zat geleverd maar helaas, niks is minder waar; ben nu al 4 weken bezig om dit geregeld te krijgen!

  • Aanbevelen? Nee
  • Telefonisch contact met ACM
  • Auto schoon bij ontvangst
  • Auto technisch in orde
  • Chauffeur op tijd op het adres
  • Chauffeur representatief
  • Klantvriendelijkheid chauffeur
  • Overdracht van de auto
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonisch contact met ACM
  • Auto schoon bij ontvangst
  • Auto technisch in orde
  • Chauffeur op tijd op het adres
  • Chauffeur representatief
  • Klantvriendelijkheid chauffeur
  • Overdracht van de auto
8

goede service, goed behandeld

Aardige chauffeur fijne auto netjes op tijd de jonge man was erg behulpzaam kritisch op de beschadigingen rondom de auto en er in. stond open voor aandachtspunten welke ik zag. gewoon een hele prettige chauffeur.

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonisch contact met ACM
  • Auto schoon bij ontvangst
  • Auto technisch in orde
  • Chauffeur op tijd op het adres
  • Chauffeur representatief
  • Klantvriendelijkheid chauffeur
  • Overdracht van de auto
  • Verbeterpunten: Auto mag binnen schoner er zat gewoon spinrag. buitenzijde was top. Service niveau mag ook beter. Auto word geleverd met 2 type banden, excuses aanvaard maar vervolgens zou ik de dupe zijn van de fout. Uiteindelijk via stocklease toch hier in de regio mijn banden kunnen wisselen waardoor de oplossing binnen een uur opgelost was. Dit was telefonisch met ACM lastig want het zou hun meer geld kosten?!? samengevat de fout start bij ACM en om kosten te drukken halen we een auto nog een halve dag weg bij de nieuwe gebruiker zonder vervangend vervoer. dit klinkt niet erg klantvriendelijk toch? De nu gekozen oplossing heb ik overigens zelf aangedragen. Nu is alles prima
9

goede service, goed behandeld

Super vriendelijke chauffeur die de overdracht erg netjes deed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonisch contact met ACM
  • Auto schoon bij ontvangst
  • Auto technisch in orde
  • Chauffeur op tijd op het adres
  • Chauffeur representatief
  • Klantvriendelijkheid chauffeur
  • Overdracht van de auto
  • Verbeterpunten: De auto was niet heel schoon, als je iets op zij deed kwam je gelijk veel stof/takjes en andere vieze dingen tegen, er was best wat schade, ontbreken wit kenteken plaat.
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonisch contact met ACM N.v.t.
  • Auto schoon bij ontvangst
  • Auto technisch in orde
  • Chauffeur op tijd op het adres
  • Chauffeur representatief
  • Klantvriendelijkheid chauffeur
  • Overdracht van de auto
10

perfect, zeker aan te bevelen

Hele geweldige ervaring. Meneer aan de telefoon was erg vriendelijk en behulpzaam en Ingmar die de auto kwam brengen ook. Daar heb ik niets op aan te merken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonisch contact met ACM
  • Auto schoon bij ontvangst
  • Auto technisch in orde
  • Chauffeur op tijd op het adres
  • Chauffeur representatief
  • Klantvriendelijkheid chauffeur
  • Overdracht van de auto
  • Verbeterpunten: Er zat nog een beetje vogelpoep bij het linkerportier en op het raam, wat voor het grootste deel wel verwijderd was, maar er zat nog een deel op. Verder sluit de deur wel goed, maar het klinkt wel harder dan alle andere autos die ik ooit heb gehad en ook iets blikkiger. Dit is alleen voor de bestuurdersportier.
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonisch contact met ACM
  • Auto schoon bij ontvangst
  • Auto technisch in orde
  • Chauffeur op tijd op het adres
  • Chauffeur representatief
  • Klantvriendelijkheid chauffeur
  • Overdracht van de auto
9

goede service, goed behandeld

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonisch contact met ACM
  • Auto schoon bij ontvangst
  • Auto technisch in orde
  • Chauffeur op tijd op het adres
  • Chauffeur representatief
  • Klantvriendelijkheid chauffeur
  • Overdracht van de auto
9

goede service, goed behandeld

Batterijen van sleutels controleren voor aflevering, van 1 sleutel zijn de batterijen leeg of sleutel is defect(werkt niet)

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonisch contact met ACM
  • Auto schoon bij ontvangst
  • Auto technisch in orde
  • Chauffeur op tijd op het adres
  • Chauffeur representatief
  • Klantvriendelijkheid chauffeur
  • Overdracht van de auto
9

goede service, goed behandeld

Eigenlijk was de chauffeur te vroeg op de verkeerde locatie. Dit had te maken met miscommunicatie (en zeer vermoedelijk aan mijn kant). Ondanks deze miscommunicatie werd de auto toch naar de juiste locatie gereden en was de chauffeur vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonisch contact met ACM
  • Auto schoon bij ontvangst
  • Auto technisch in orde
  • Chauffeur op tijd op het adres
  • Chauffeur representatief
  • Klantvriendelijkheid chauffeur
  • Overdracht van de auto
8

goede service, goed behandeld

makkelijk contact, vlotte afhandeling.

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonisch contact met ACM
  • Auto schoon bij ontvangst
  • Auto technisch in orde
  • Chauffeur op tijd op het adres
  • Chauffeur representatief
  • Klantvriendelijkheid chauffeur
  • Overdracht van de auto
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonisch contact met ACM
  • Auto schoon bij ontvangst
  • Auto technisch in orde
  • Chauffeur op tijd op het adres
  • Chauffeur representatief
  • Klantvriendelijkheid chauffeur
  • Overdracht van de auto
10

perfect, zeker aan te bevelen

Gezellig gesprek tijdens overdracht, alles rustig nagelopen

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonisch contact met ACM
  • Auto schoon bij ontvangst
  • Auto technisch in orde
  • Chauffeur op tijd op het adres
  • Chauffeur representatief
  • Klantvriendelijkheid chauffeur
  • Overdracht van de auto
  • Verbeterpunten: Geen
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonisch contact met ACM
  • Auto schoon bij ontvangst
  • Auto technisch in orde
  • Chauffeur op tijd op het adres
  • Chauffeur representatief
  • Klantvriendelijkheid chauffeur
  • Overdracht van de auto
7

voldoende, een redelijke ervaring

De af te leveren auto beter controleren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonisch contact met ACM N.v.t.
  • Auto schoon bij ontvangst
  • Auto technisch in orde
  • Chauffeur op tijd op het adres
  • Chauffeur representatief
  • Klantvriendelijkheid chauffeur
  • Overdracht van de auto
8

goede service, goed behandeld

Het was allemaal heel goed geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonisch contact met ACM
  • Auto schoon bij ontvangst
  • Auto technisch in orde
  • Chauffeur op tijd op het adres
  • Chauffeur representatief
  • Klantvriendelijkheid chauffeur
  • Overdracht van de auto
9

goede service, goed behandeld

Auto netjes, schoon, op tijd en thuis voor de deur gebracht. helemaal fijn. 'Auto technisch in orde' is voor mij enkel waarneembaar op het oog/in gebruik.

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonisch contact met ACM
  • Auto schoon bij ontvangst
  • Auto technisch in orde
  • Chauffeur op tijd op het adres
  • Chauffeur representatief
  • Klantvriendelijkheid chauffeur
  • Overdracht van de auto
  • Verbeterpunten: de vriendelijke chauffeur die de auto afleverde was ook echt alleen voor afleveren. Hoe het zat met tankpas, waar de auto in onderhoud moet/mag en dat soort zaken wist hij niks van "moet u maar even bellen". Het zou goed zijn als de chauffeur dan op de hoogte is van dergelijke zaken of dat er een flyer wordt meegegeven met zaken als "wat u verder moet weten als gebruiker, er is/wordt een tankpas voor u aangevraagd, voor vragen kunt u contact op nemen met ..." Net even die puntjes op de i.
7

voldoende, een redelijke ervaring

Prima levering. Snelle afhandeling en gedegen. Vriendelijke chauffeur

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonisch contact met ACM
  • Auto schoon bij ontvangst
  • Auto technisch in orde
  • Chauffeur op tijd op het adres
  • Chauffeur representatief
  • Klantvriendelijkheid chauffeur
  • Overdracht van de auto
  • Verbeterpunten: Auto werd geleverd met Winterbanden. Nu weet ik dat dit bij Leaseplan ligt, maar toch een puntje van aandacht voor de samenwerking tussen leaseplan en ACM fleetforce!
8

goede service, goed behandeld

Chauffeurs die worden ingezet, zijn vriendelijk, nemen contact op doen hun werk goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonisch contact met ACM
  • Auto schoon bij ontvangst
  • Auto technisch in orde
  • Chauffeur op tijd op het adres
  • Chauffeur representatief
  • Klantvriendelijkheid chauffeur
  • Overdracht van de auto
  • Verbeterpunten: Auto is niet schoon, hij ruikt niet fris van binnen, stinkt, ook nu na een week blijft die lucht er in zitten. kofferbak is overgslagen bij schoonmaak, zit verf in kofferbak, afdekrol zit vol spinnenpoep en verf. Vermoedelijk heeft rol in schuur gestaan en is bij inleveren weer in de auto geklikt, bij schoonmaak is rol niet gereinigd. Onder de motorkap is in zn geheel niet gekeken, vol met blad resten. Kleine moeite om kap te openen doek er door en blad te verwijderen. specifiek voorraam waardeloos schoongemaakt aan binnen zijde. Algemeen vindt ik dat er betere controle dient te worden uigevoerd op een auto die wordt afgeleverd. Ik als bestuurder betaal om er mee te rijden, als ik zo een auto krijg die ik bij een dealer aanschaf weiger ik hem mee te nemen. Zal foto's apart naar ACM mailen.
7

voldoende, een redelijke ervaring

Soepele wissel van auto.

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonisch contact met ACM
  • Auto schoon bij ontvangst
  • Auto technisch in orde
  • Chauffeur op tijd op het adres
  • Chauffeur representatief
  • Klantvriendelijkheid chauffeur
  • Overdracht van de auto
  • Verbeterpunten: Telefonische bereikbaarheid.
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonisch contact met ACM
  • Auto schoon bij ontvangst
  • Auto technisch in orde
  • Chauffeur op tijd op het adres
  • Chauffeur representatief
  • Klantvriendelijkheid chauffeur
  • Overdracht van de auto
6

voldoende, een redelijke ervaring

De auto zelf is keurig overgedragen en voldeed aan de verwachtingen conform de informatie verstrekt op voorhand.

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonisch contact met ACM
  • Auto schoon bij ontvangst
  • Auto technisch in orde
  • Chauffeur op tijd op het adres
  • Chauffeur representatief
  • Klantvriendelijkheid chauffeur
  • Overdracht van de auto
  • Verbeterpunten: Voor de tweede maal op rij (mijn vorige leaseauto was er eveneens eentje uit de pool) krijgt de chauffeur van AMC in kwestie het voor elkaar om uiteindelijk meer dan anderhalf uur later op de afgesproken locatie te verschijnen. In beide gevallen was het tijdstip niet in de spits. Dus ofwel dient er bij het inplannen van de ritten meer rekening te worden gehouden met locaties die op meer dan een half uurtje rijden van Putten liggen, ofwel de chauffeurs dienen tijdig in te calculeren hoeveel reistijd ze nodig hebben om tijdig aan te komen en op tijd te vertrekken.
9

goede service, goed behandeld

Prima aflevering van mijn poolauto op dezelfde locatie als waar ik mijn oude leaseauto moest inleveren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonisch contact met ACM
  • Auto schoon bij ontvangst
  • Auto technisch in orde
  • Chauffeur op tijd op het adres
  • Chauffeur representatief
  • Klantvriendelijkheid chauffeur
  • Overdracht van de auto
  • Verbeterpunten: Chauffeur was iets te laat, maar dat kwam doordat hij in de file had gestaan. Auto was in de basis schoon, maar er zat wel nog heel wat vogelpoep op.
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonisch contact met ACM
  • Auto schoon bij ontvangst
  • Auto technisch in orde
  • Chauffeur op tijd op het adres
  • Chauffeur representatief
  • Klantvriendelijkheid chauffeur
  • Overdracht van de auto
10

perfect, zeker aan te bevelen

prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonisch contact met ACM
  • Auto schoon bij ontvangst
  • Auto technisch in orde
  • Chauffeur op tijd op het adres
  • Chauffeur representatief
  • Klantvriendelijkheid chauffeur
  • Overdracht van de auto
  • Verbeterpunten: een goede tijdsslot neerleggen.

Bedrijfsgegevens

Ruitenbeek 9

3881LW Putten

[email protected]

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.