Reviews voor Koopman

accuraat en vriendelijk

Telefonische contact voor levering was goed en de auto werd netjes op het afgesproken tijdstip thuis afgeleverd. De chauffeur belde me 's middags zelfs nog op om de exacte tijd aan te geven. De chauffeur was een nette en aardige man die netjes alle 'beschadigingen' opnam en samen met me een rondje om de auto liep. Al met al ging dit snel, topservice!

De collega die de auto kwam brengen was heel vriendelijk en gaf alle tijd om schade te rapporteren. Auto werd ook snel en op de afgesproken tijd geleverd. Enige minpunt was de interne miscommunicatie waardoor ik (vooralsnog) geen achterbank heb.

Auto is goed afgeleverd. Ik werd vooraf netjes geïnformeerd dat men iets later aanwezig zou zijn.

Ik heb het contact met de servicedesk en diegene die de auto kwam brengen als zeer prettig ervaren. Echter de auto die ik in ontvangst heb mogen nemen, was duidelijk niet schoongemaakt, dat is toch wel echt een grote misser.

snel, vriendelijk goed

Good communication, process went smoothly.

Punctueel. Goed oog voor detail.

Omruilen van huurauto naar eigen leaseauto moeizaam. Een afspraakgemaalt op kantoor, vervolgens niet bekent bij de jonge die de auto afleveren dat er ook een huurauto opgehaald moet worden. Vervolgens met 2 auto’s naar mijn huis gereden en de jongen op het station afgezet. Nieuwe afspraak gemaakt om huurauto in te leveren. Ook moeizaam verlopen. Maandag gelijk gebeld om dinsdag op te laten halen. Niet mogelijk moet op dinsdagochtend bellen om hem op dinsdag op te laten halen, prima ik bel dinsdag. Sorry meneer woensdag kan die opgehaald worden. Auto laat ik een nacht in Amsterdam staat. Erg onhandig. Thuis ophalen geen optie. Druk met meetings door de weeks.

Vriendelijk personeel zowel op kantoor als de chauffeurs

Duidelijke communicatie vooraf eerst email met gemaakte afspraak en op de dag zelf m.b.t verwachte aankomst tijd. nette afhandeling Snelle en duidelijk rapport van inzet en inname auto. alleen niet volledig duidelijk wat eventueel wel/niet als schade later aangemerkt kan worden op de ingeleverde auto. Een voorstel kan zijn" om vooraf een inspectie rapport (staat van de auto) vanuit de depot/ leasemaatschappij te sturen. Begrijpelijk dat er ook altijd een aflever /inzet rapport gemaakt moet worden

Ik werd keurig een uur vantevoren gebeld, en op het moment van aankomst. We hebben gezamenlijk de auto nagelopen, ik heb nog uitleg gekregen en een aantal tips. Zeer prettige ervaring.

*

Alles werd omstreeks het afgesproken tijdstip geleverd en alle zaken die van belang zijn, werden kenbaar gemaakt.

Door een valse annulering werd de afspraak om mijn auto thuis af te leveren niet nageleefd. Ik ben de hele dag bezig geweest met regelen om de auto evengoed die dag te krijgen. Ik heb al mijn afspraken die dag moeten afzeggen en uiteindelijk de auto zelf met openbaar vervoer op moeten halen. Het duurde zo lang omdat ik het kenteken vooraf niet door heb gekregen. Ik had daar wel om gevraagd maar het was mij verzekerd dat alles geregeld was. Dit was dus alles behalve waar en toen mijn auto een halfuur na de afgesproken tijd nog steeds niet was afgeleverd werd ik na het bellen bot af verwezen naar EY fleet support. Ongelofelijk aangezien het om een interne fout gaat. Na het kenteken van fleet support te hebben verkregen lukte het Koopman niet om het logistiek op te lossen. Vele uren later besloot ik het eigen hef in handen te nemen en de auto op te halen. Eenmaal daar werd ik nog steeds slecht behandeld. Gezien het feit dat ik het gehele probleem (veroorzaakt door niemand anders dan Koopman zelf) had opgelost verbaasde ik me hier enorm over. Samenvattend een rommelige, niet klantvriendelijke service.

Auto werd opgehaald en andere werd geleverd op thuis adres, Koos was heel aardig en legde alles goed uit. En hij nam de tijd om alles goed door te nemen.

It was good to get lease car but i didn't get if i got Insurance to roam around in Europe.

Enige nadeel is dat ik na 2 eindelijk mijn tankpas heb ontvangen, maar nog steeds geen code.

snell super geregeld

Ik werd prettig geholpen aan de telefoon. Kon zelf inspraak hebben in het aflevermoment. Het enige wat ik zelf iets wat gek vond was dat de auto geleverd werd en dat de persoon die de auto leverde vervolgens met het OV terug moest. Er is wel een bushalte in de buurt, maar de bus komt daar niet heel frequent.

Voordat de auto kwam werd ik op tijd gebeld om een afspraak te maken. De auto was ruim op tijd binnen de afgesproken tijd afgeleverd en de chauffeur was uiterst vriendelijk.

Super gezellige service.

Hij heeft mijn vragen prima beantwoord.

Goed geholpen. Auto zag er netjes uit. Goede communicatie.

De auto werd afgeleverd voor mijn deur. Wat kan ik daar nog meer over vertellen? Aardige man, auto was gewassen.