Reviews voor Koopman

Goede service. Goede communicatie. weinig te verbeteren.

.

Op tijd afgeleverd. Goed contact. Tijd goed genomen om de staat van de auto te checken.

The driver was a gentlemen, polite and knowledgeable. He explained me all the details of the car, the paperwork, etc. On time and efficient delivery. Very pleased.

Netjes en correct zoals besproken.

Snelle aflevering zelfs in deze coronatijden. Echter auto werd afgeleverd met brandend bandenspannings waarschuwingslampje en waarschuwing voor olie check. Best wel irritant op de eerste dag van het ontvangen van je lease auto. Hiker was prima en professioneel. Auto verder netjes schoon.

Jammer dat de auto biedt schoon is. Ik snap dat het niet om een nieuwe auto gaat, maar dan nog. En een simpele uitleg hoe een elektrische auto werkt was ook wel op zijn plaats geweest. Dit heeft vast te maken met de omstandigheden?

Auto afgeleverd om half 8 s avonds ipv uiterlijk 17:00. Bestuurder van koopman dumpt blikje red bull op mijn oprit.

Zeer klantvriendelijk. Komen afspraken perfect na en je wordt tijdig geïnformeerd. Ook het verzetten van een afspraak wordt goed geregeld. Ga zo door!

Ik heb de service als prima ervaren. Echter was diegene die mijn auto op kwam halen niet op de hoogte dat ik mijn druppel moest houden. Kon hij waarschijnlijk niks aan doen, maar ergens in het proces was die afspraak niet duidelijk. Daardoor wat langer moeten wachten en het laden van de auto moeten voorfinancieren. Nogmaals ik weet niet waar in het proces dit fout is gegaan. Ligt misschien niet bij Koopman. Bedankt voor de verdere prima service.

Verzoek gedaan voor een leaseverklaring t.b.v. het omzetten van mijn parkeervergunning. Zou per onmiddellijk worden geregeld. Is niet tijdig gebeurt, waardoor ik 40 EUR aan parkeerkosten kwijt ben. Slordig.

Goede communicatie Pool website wellicht wat verouderd

alles was goed echter had ik graag de persoon die de auto afgegeven had graag even weggebracht naar zijn volgende bestemming aangezien openbaar vervoer slecht is. Ik wist echter niet dat hij dit lopend moest doen als jullie nu van te voren even vragen of ik de persoon kon wegbrengen had hij sneller zijn nieuwe bestemming behaald. Ik had nu geen auto met maxi cosi dus kon niet hem wegbrengen aangezien ik de kleine baby bij me had. Of je geeft de persoon een opklapbare fiets of nog beter electrische step dan kan hij zich beter vervoeren.

Jammer dat door de omstandigheden later werd afgeleverd. Maar de aflevering zelf was uitermate correct. Ook de wijze waarop de bestaande "schade" in beeld werd gebracht zeer correct.

de auto is afgeleverd en er was niemand meer bij. dus ik kon ook niet aangeven dat er een gat zit in de grondmat..

De auto was volgens planning afgegeven en de oude leaseauto meegenomen. Paar dingen die ik niet helemaal top vond: de nieuwe auto rook schoon, maar was het niet. Naast wat vuiligheden, zoals papiertjes, zelfs medicatiezakje, zitten er ook meerdere vingerafdrukken op bekleding en schermen. Dit had echt wel schoongemaakt kunnen en moeten worden. Ook buitenkant was niet netjes opgeleverd. Er zit bijvoorbeeld een zwart deel om de wielkap, maar die was niet zwart gemaakt met poets. De oude auto had ik netjes schoongemaakt, en na wassen teruggereden naar huis, Daardoor zater aan de buitenkant onderaan wat spetters door het slechte weer de dag ervoor. Er werd aangegeven in het rapport dat de auto vuils was. Op de foto's is duidelijk zichtbaar dat de auto netjes schoon is. Al met al matige beoordeling omdat ik in het verleden wel goede ervaring met Koopman heb gehad. Volgende keer gaat het vast weer 100% goed.

Prima service en contact. Omwisselen van de leaseauto is vlot geregeld.

Makkelijke website, wel wat verouderd, goede communicatie en vriendelijk personeel die heel behulpzaam waren.

Auto starte niet waarna verzoek kwam om dit zelf te regelen met leasemaatschappij. Toen vriendelijk verzocht zelf te schakelen met BWM of Koopman zelf. Hierna werd het alsnog geregeld en deed de auto het.

De man die mijn auto kwam brengen vond ik zeer aardig en wilde alles zeer nauwkeurig afhandelen, ondanks de regen! Wel vond ik de auto vies. Van buiten, maar dat kan natuurlijk door het regenachtige weer komen. Voornamelijk binnen vond ik nog oud vuil. Een soort plakkerige substantie in een bekerhouder, een stuk hard geworden kaas, vieze vlekken op de handgrepen aan de binnenkant, de boxen aan de binnenkant waren heel vies van modder en een onverklaarbare vlek en een vies stuur. Dit is natuurlijk niet vreselijk, want ik heb zelf een doekje overal overheen gehaald. Ik had jullie hier niet voor gebeld of gemaild, maar nu ik het verzoek tot review krijg, wil ik het wel even delen.

Ik heb eind februari via de mobility afdeling van Accenture aangegeven welke auto ik zou willen rijden en zij hebben u daar eind februari van op de hoogte gesteld. Vervolgens bleef het stil, zowel vanuit u als vanuit Accenture's mobility afdeling. Uiteindelijk heb ik de auto op 12 maart geleverd gekregen... dat vind ik vrij lang en ik verwacht daar meer proactieve communicatie vanuit u.

Netjes dat jullie de auto thuis hebben bezorgd i.v.m. thuiswerken. Mijn oudste zoon heeft de chauffeur als dank naar het station van Maastricht gebracht alwaar hij zijn reis kon vervolgen. Enige min puntje, de banden waren niet op spanning, toen ik de auto voor het eerst startte had ik al gelijk lampjes branden op het dashboard. Dit had nog even gedaan kunnen worden voor aflevering

afspraak wordt gemaakt en de dag van levering wordt je vooraf gebeld. Waardoor je rekening kan houden met levering. Netjes aan huis geleverd en afgenomen met een rapport.

Achteraf bezien was de levering nogal haastig aangezien er m.i. te beperkt is gekeken naar de huidige staat/schade van de auto. Verder simpathieke kerel en netjes qua communicatie van vertraging.

Ik had bij het inplannen van de afspraak aangegeven dat ik om 10:00 moest vertrekken, waarbij werd gezegd dat dit geen problem zou zijn. Vervolgens werd ik op de afleverdag gebeld dat de auto er pas rond 10:15/10:30 zou zijn. Toen heb ik zelf een oplossing moeten aandragen om op een andere plek af te spreken om niet te laat te komen op mijn afspraak. Auto was niet goed schoon gemaakt. De voorruit was van binnen erg vies en in de rubber strips bij de ramen aan de buitenkant zit groene aanslag (mos of iets dergelijks)