Reviews voor Koopman

goede communicatie over aflevertijd, auto extra gewassen

Goed.

Mijn auto werd afgeleverd op mijn woonadres. Bij aflevering bleek dat de brandstoftank nagenoeg leeg was. Ook zaten op de auto nog de winterbanden gemonteerd. De volgende dag kreeg ik in de auto een alarm dat de koelvloeistof een laag niveau heeft. De auto heeft dus geen onderhoudsbeurt voor aflevering gehad. Dat is niet zoals het moet zijn, de auto moet technisch in goede staat afgeleverd worden, klaar voor gebruik. Dat was nu niet het geval.

Net als vorige keer heel prettig en compleet. Het is fijn dat er tijd wordt genomen om alles goed na te lopen. Heel aardig en geduldig. Groet, Cyndi

Half uur voorafgaand aan afspraak werd ik gebeld dat het circa 45 minuten later werd. Terwijl ik daarna onderweg was werd ik gebeld dat hetnogmaals 20 minuten later werd, maar in werkelijkheid werd dit 35 minuten. Erg lang zitten wachten. Ik kwam de auto met nog een andere persoon ophalen. Jullie chauffeur ging er vanuit dat de auto voor de oudste persoon was. Kwam onprofessioneel over.

In een mailtje kreeg ik het tijdsvlak waarop de auto omgewisseld zou worden. Zoals wel vaker was dit een tijdsvlak van 4 uur. 40 minuten voordat de ruil daadwerkelijk plaats zou vinden, kreeg ik een telefoontje van de 'bezorger' met de tijd dat hij er zou zijn. Super fijn! En precies op tijd werd de auto afgeleverd. Een ontzettend nette en vriendelijke jongen vertelde me wat hij nog moest controleren aan mijn andere auto en hoe de 'ruil' in zijn werk zou gaan. Hij was ontzettend netjes en duidelijk in de communicatie. Ook het rapport van inleveren en uitleveren ontving ik in mijn mail terwijl hij naast me stond zodat ik het meteen kon inzien. Conclusie: Heel tevreden en complimenten voor de vriendelijke jongen!

Goed

Netjes op tijd geleverd door kundige bestuurder. Auto helaas niet schoon aan de buitenzijde.

Ik kreeg een nieuwe auto waarvan het onderhoudslampje brandde. De chauffeur heeft hier niets over gezegd.

Aardige man, erg behulpzaam en legde het hele proces keurig uit. Proces is daarna ook keurig uitgevoerd.

I enjoyed the experience. Representatives was always friendly and helpful over the phone, even though they had to talk to me in English. Delivery was on time and overall car was reasonably clean and in order.

De auto werd netjes afgeleverd zoals afgesproken. Ik werd ook van te voren even gebeld waardoor ik wist wat ik kon verwachten. Helemaal goed.

Aflevering door chauffeur en contact prima, staat van de auto was niet optimaal. Een auto eind juli op winterbanden afleveren vind ik een beetje gek.

Prima en binnen afgesproken tijd en netjes afgeleverd. Was prettig geweest als men de auto ook verder kon uitleggen maar chauffeur heft zijn best gedaan en hoort waarschijnlijk ook niet bij zijn taak.

The entire experience was hassle free and Koopman is pretty approachable

We appreciated that the driver informed us that due to the traffic, he will be late. He was kind and apologized. He was very professional.

De communicatie voorafgaand en op dag van de overdracht was pragmatisch (niet te veel niet te weinig). Overdracht zelf vondt op een klant vriendelijke wijze plaats. Chauffeur was tijdig aanwezig en bereid om de zichtbare schades vast te leggen.

Auto werd voor de deur gebracht en het contact met het servicecentre was prima. Hele aardige medewerkers en behulpzaam. Alleen was de auto erg vies en de tank half leeg.

Olie pijl was laag, koelvloeistof lampje aan (niveau laag), ruitenwisser vloeistof laag en bandenspannings lampje aan. Daarnaast mocht ik zelf de auto in functionaliteit uitvinden.

Na een heldere en goede communicatie werd de auto conform afspraak geleverd door een nette chauffeur. De auto werd geleverd met Franstalige documentatie, winterbanden en zonder enige verdere uitleg.

Goede service, auto ziet er goed uit. Chauffeur belde netjes hoelaat hij zou aankomen en was keurig op tijd.

De auto is in goede staat afgeleverd, conform de Covid-19 voorschriften. De dag van tevoren had ik gebeld of het tijdstip van levering verplaatst kon worden en dat was geen probleem. Aflevering is naar wens verlopen.

De auto was alleen aan de buitenkant gewassen. Binnen waren de vlekken nog in de zittingen en ik ben nog koekjes, speelgoed en tekeningetjes voor kinderen tegengekomen. Verder was de auto niet uitgezogen.

Auto is met winterbanden geleverd midden Juli

.