Reviews voor Koopman

Precies volgens afspraak. Nette auto.

keurig op de hoogte gehouden over tijd en datum levering tijdelijke auto.

prima in orde

Vriendelijk en snel geholpen

Bij aflevering van de auto vertelt de chauffeur doodleuk ik kreeg net een melding dat bandenspanning wegviel in de voorband, zal het opnemen in overdrachtsformulier maar verder mag je het zelf oplossen, er is geen tankpas aangevraagd bij de leasemaatschappij door Koopman en tijdens het tanken lekt er wat brandstof uit de tank. Oftewel, de auto is niet goed nagekeken door Koopman, afgelevert met problemen en de standaard administratieve taken die uitgevoerd moeten worden, worden domweg niet uitgevoerd.

Auto technisch niet in orde ontvangen, waardoor ik in de eerste vier weken 2 keer naar de Ford garage moest komen in Den Haag om de mankementen weg te werken. Hopelijk zijn er geen andere mankementen zodat ik niet weer naar de garage moet. Dat moet in de komende dagen/weken gaan blijken! Eerste keer - stotteren van de auto. Bougie en babine moest vervangen worden aan de voorkant. Het duurde 3 dagen voordat ik de auto terug kreeg. Tweede keer - herhalend/storend geluid bij het optrekken aan de achterkant. Beide banden waren gecupt en moesten vervangen worden. In een van de banden zat een spijker in. Steunlager rechtsachter was ook kapot en moest vervangen worden. Het duurde 2 dagen voordat ik de auto terug kreeg.

Alles verliep volgens afspraak.

De persoon die de auto kwam brengen had heel veel haast, omdat hij een OV bus moest halen. Hij heeft snel enkele foto’s gemaakt en daarna de 2 sleutels, een envelop met tankpas en kentekenbewijs afgegeven. Geen enkele uitleg over de auto en dat heb ik als nieuwe Renault rijder gemist.

er werd tijd gemaakt voor de overdracht en een ronde om de auto gelopen. De auto van mij werd ook netjes meegenomen en gecontroleerd.

Van begin tot eind uitstekend begeleid in het proces van aflevering van mijn nieuwe lease wagen (kwam uit de pool van mijn bedrijf). Zelfs verzoek om snel gereed te maken en af te leveren, zodat ik kon genieten van de nieuwe Tesla tijdens een lang weekendje weg, werd ingewilligd! Niets dan hulde voor deze toppers.

Alles prima. (Klant)vriendelijke chauffeur met veel autokemnis en begripsvol en meedenkend tav drukke agenda.

Na mijn vakantie zou ik meteen over de auto moeten kunnen beschikken, maar deze was nog niet op locatie geleverd. Na een mail naar onze wagenparkafdeling is het balletje gaan rollen en had ik de volgende dag al een reactie van Koopman om contact met hen te zoeken om een aflever afspraak te maken. 2 dagen later stond mijn auto voor de deur. Grote klasse.

Diegene die de auto kwam halen en brengen was professioneel, vriendelijk en snel. Alle punten doorgenomen en netjes afgesloten.

Prima

Auto werd geleverd met lekke (leeglopende) band. Wel goede nazorg met vergeten zonnebril in ingeleverde auto.

De communicatie is duidelijk via telefoon en mail Zelf had ik mijn auto netjes van buiten en van binnen gewassen, zoals ook aangegeven was door Koopman. De auto die ik kreeg was even snel door de wasstraat gehaald, heb ik dezelfde dag nog zelf gewassen. De ramen binnen waren gewoon vies, deze ook s'avonds nog thuis schoon gemaakt. Mij wordt aangegeven dat ik de auto netjes moet inleveren doen wij dat netjes de avond voor inlevering , de volgende dag moet je de volgende auto weer schoonmaken JAMMER Aanbevelen: Ja, wat betreft communicatie Nee, wat betreft schoonmaak

Positief. Duidelijke communicatie.

Auto stond bij Koopmans. Gebeld en beloofd om terug gebeld te worden. Tot 4x toe niet het geval. Vervolgens twee keer voorgelogen over wat er nog gedaan zou moeten worden. Toen was auto ingepland voor levering tussen 1300 en 1600. Om 1700 maar weer gebeld waar deze bleef. Bleek deze, ondanks dat bovenstaande was bevestigd, gepland te zijn rond 1800 en uiteindelijk werd deze om 1930 afgeleverd. Natuurlijk prima als er onderweg iets gebeurt wat niet gepland was, maar bel me dan even.

Op vrijdag 4 september heb ik mijn vervangende poolauto ontvangen via Koopman. Opmerkingen hierbij: - Ik had een tijdslot gekozen tussen 8 uur - 11 uur. Aankomst van de chauffeur was 11:05 en het wisselen van de auto heeft geduurd tot 11:25. - Auto is geleverd op winterbanden (in September?!), nu moet ik zelf gaan regelen dat de banden worden gewisseld. - Grote ster in de voorruit, nu moet ik zelf gaan regelen dat de ruit wordt vervangen. - De mat van de auto was vies en niet gestofzuigd. - Bandenspanning van de auto was niet juist (melding van te lage bandenspanning).

Koopman ontdekte een defect bij mijn leaseauto op de dag van uitlevering. Communicatie hierover was duidelijk. Levering volgde alsnog kort daarop. Ook na levering goede afterservice.

Goeie snelle service en perfect volgens afspraak.

Geweldig, na het stellen van een aantal vragen mbt de trekhaak. Dezelfde dag antwoord met foto's via de mail. En prettig te woord gestaan.

Goed, persoon die de auto kwam afleveren was vriendelijk en legde dingen goed uit. Auto van buiten goed schoon afgeleverd, binnenkant had iets beter gemogen, niet smetteloos.

Goed geregeld en duidelijke communicatie

Prettig en goed