Reviews voor Koopman

.

Na bijna een maand wachten op de poolauto (relatief lang), ontvang ik de auto. De bezorger laat niet weten dat hij bijna bij mij is; plots zie ik de auto de straat in rijden. De auto ziet er wel netjes uit en de bezorger was vriendelijk. De bezorger bevestigt de km-stand op 23.000, terwijl in de advertentie en via telefonisch contact de km-stand 3.000km op zou moeten staan. Dat is geen leuke verassing. Vervolgens ga ik rijden in deze PHEV auto: blijkt dat de acculading 0% is en de tank circa 50-75% vol is. Met thuis (nog) geen laadpaal is dat ook een onaangename verassing. Wel vriendelijk telefonisch contact gehad met Koopman gedurende het wachten.

Levering zoals afgesproken.

De gene die mijn auto kwam brengen was een zeer vriendelijke man en had geduld toen er nog even gebeld moest worden met het bedrijf.

Dag 1: Banden 1 bar beneden spanning, veel regen vandaag ruitenwissers nemen geen water mee. Zijn versleten volgens Dealer. Bijrijder veiligheids riem onder de schimmel......

Chauffeur belde netjes van te voren en was keurig op tijd. Samen rondje gelopen rond de autos om eventuele schades te melden. Verder schone auto opgeleverd en erg vriendelijke chauffeur.

Goed

Op documentatie stond dat de zomerbanden erop zaten maar dat waren de winterbanden zoals afgesproken dus ok

Snelle en goede communicatie over de dag van de levering. Helaas was de chauffeur 5 uur te laat voor de aflevering. Na 3 uur gebeld naar Koopman om te vragen waar de auto bleef, er werd mij verteld dat deze binnen nu en 30 minuten zou komen. Helaas werd dat 2 uur. Geen goede ervaring. Overdracht van de auto duurde ook lang.

Bezorger/ophaler was vriendelijk en duidelijk.

Pool auto planning verliep soepel. Auto tijdig afgeleverd door vriendelijke student. Zeer nette service

De auto is keurig netjes afgeleverd met een vriendelijke representatieve chauffeur.

Communicatie met de 'leverancier' was duidelijk.

Prettig contact gehad met het bedrijf en de chauffeur. De auto werd netjes afgeleverd. De auto kwam wel een uurtje later dan afgesproken, maar ze hadden mij netjes gebeld of dit geen probleem was.

Uitstekend geregeld, auto als nieuw afgeleverd met net servicebeurt uitgevoerd. TOP!

Ik zou een 2 jaar oude Tesla uit de pool krijgen; ik moest een 4 jaar oude Mercedes E 220D inleveren: Deze had ik nog laten poetsen en reinigen door een professioneel bedrijf. Dat kon ik van de Tesla niet zeggen. Schades niet hersteld, auto niet gepoetst (alleen wasstraat). Terwijl ca 1,5 week eerder was medegedeeld dat de aflevering zeker een week zou duren ivm 'onderhoud' en nog een dag reinigen en poetsen. Helaas, dit is een teleurstelling: Nu ga ik zelf de Tesla laten reiningen en poetsen. De kosten zal ik bij mijn wagenpark beheerder declareren. Dat zal wel met Koopman opgelost worden neem ik aan. hartelijke groet, Max Vos

Ondanks het grote tijdsvak toch te laat, bij een collega hetzelfde dus lijkt een trend. Gezien het rekeninghouden hiermee bij meetings en dergelijke is dit niet ideaal. Verder prima, overdracht was uiteindelijk snel en soepel en niks aan te merken over de staat van de nieuwe auto - behalve misschien het gebrek aan bescherming op de vloermatten/pedalen wat je bij veel andere maatschappijen wel ziet. Door het weer waren deze daardoor al direct goed vies. Chauffeur was ook nog een beetje onwennig/awkward-ish maar wel vriendelijk beide aan de telefoon en in persoon. Overall gewoon tevreden, bovengenoemde zijn de details.

De overdracht werd efficient uitgevoerd. Ik had alleen iets meer uitleg van de nieuwe auto verwacht, vooral omdat het mijn eerste electrische auto is. De meneer wilde meteen weer wegrijden, maar ik wilde minimaal zien hoe ik de wagen moet opladen. Ik zei het is voor mij de enige kans op uitleg, waarop ik als antwoord kreeg dat het voor hem de enige kans is om voor de files bij Eindhoven terug te rijden. Gelukkig kreeg ik toch nog wat uitleg, al wist ik niet hoe ik de kabel weer los moest maken. Uiteindelijk toch gelukt. Afgezien van de haast, ben ik verder tevreden.

There is a scratch on the windscreen (probably caused by wiper) and I am not sure if Koopman reported it already or not. All the rest was ok.

Overdracht ging goed, auto was in orde. Het tijdsvak waarin de auto afgeleverd zou worden was tussen 13:00 en 16:00. De auto werd om 16:20 afgeleverd. Agenda technisch niet handig, bellen van tevoren zou netjes geweest zijn.

Ben zijn naam kwijt, maar een leuke vent van 70 jaar. Alles keurig netjes, prima geregeld en was gewoon nog gezellig ook.

It was a good experience, however it was more follow-up on my request rather than follow-ups by Koopman.

geen

Prima service :)

Conform afspraak afgeleverd