Reviews voor Koopman

Goede ervaring

Aflevering nieuwe auto; uitstekende uitleg en de Covid regels werden in acht genomen!

alles goed verzorgd nette schoone auto.

Chauffeur op tijd en netto auto

Auto is perfect op tijd geleverd door een vriendelijke medewerker

ruitenwissers zijn heel droog en maken ze rare geluiden

Vriendelijke service

Ik heb meerdere weken op de auto moeten wachten na het selecteren uit de poolsite. Als reden werd opgegeven dat de auto bij schade herstel stond, maar bij ontvangst zat er nog steeds schade op. Daarnaast beloven jullie een ervaring te bieden 'alsof de auto nieuw is'. Die belofte is bij mij niet waar gemaakt door: - Er zaten alsnog zeer diepe krassen in, die ik nu zelf bij de schade herstel moet laten maken. Het gaat hier niet om gebruiksporen die je mag verwachten, maar echt diepe krassen. - Er staat een foutmelding op het dashboard "sos emergency not working" -> die moet ik nu zelf laten repareren bij BMW - De auto komt op zomerbanden midden in januari -> veiligheidsissue - De mat bij bestuurderstoel zat onder het zand -> is heel makkelijk even uit te kloppen door de persoon die de auto aflevert

De auto stond sinds 22 november bij Koopman. De auto kon uiteindelijk pas op 13 januari afgeleverd worden. Volgens Koopman duurde dit zo lang omdat het druk was bij de schadeherstel. Bij aflevering is helaas gebleken dat de schade niet volledig hesteld is. Ik vind het daarom nogal jammer dat de auto een kleine 2 maanden bij Koopman staat, volledig gecontroleerd wordt op schade en dat ik vervolgens bij ontvangst zie dat de schade niet volledig hersteld is en er opnieuw een afspraak gemaakt moet worden met een schadeherstelbedrijf. Daarom zou ik op basis van de lange tijd (kleine 2 maanden) en het niet volledig herstellen van de schade Koopman niet aanbevelen.

Alles naar wens en auto was netjes afgeleverd,

No concerns, just 1 small observation. Is it possible to give a call 15 - 20 minutes before arrival, just so we can be at location in time, in case of any unforeseen situation?

Goede service

Heel goed

Tot nu toe voldoende contact gehad, auto is optijd afgeleverd.

Gedurende het proces had ik graag meer contact willen hebben over de status van m’n levering. De auto zelf was niet zo schoon als verwacht.

Not the first time car delivery with Koopman, always on time, great communication. Small improvement points: the car should be more thoroughly checked before delivering it, in this one the car fob battery was running empty, and one of the front tyres pressure was low. Not big deals, but you would not expect to take care of such things right after the delivery.

Jammer dat de auto bijna leeg was en niet met de complete kabel set geleverd werd

Leuke auto, aardige man aan de telefoon en aardige chauffeur! Alleen de auto had wat schoner kunnen worden afgeleverd. Stof op de buitenkant en vooral als je de deur open doet is het heel vies bij het mentaal in de deuropening. Blij met de auto :)

Telefonisch contact met het bedrijf prettig ervaren. Echter is de auto afgeleverd met teveel technische gebreken. Ik heb hiervoor binnen 48uur al 2 bezoeken naar dealers moeten brengen. Auto is ook vuil afgeleverd. Een auto door de wasstraat gooien en stofzuiger er door heen is (zeker in deze tijd) lang niet voldoende. Tevens ontbreekt de groene kaart. Wel kentekenbewijs meegeleverd. Contact met chauffeur prima.

Duidelijke communicatie en uitleg waar nodig. Netjes op tijd en een uur voor levering nog even een belletje met hoe laat ze er zouden zijn Vriendelijke medewerker en netjes geholpen

Chauffeur Albert heeft de auto wissel perfect verzorgd met een goede duidelijke uitleg over de procedure de werking van de nieuwe auto etc, ik ben verder ook zeer tevreden met het snelle handelen van de klantenservice , ik geef Koopman daarom in totaal 5 sterren voor de snelle service

Klantvriendelijk, goede communicatie. Prima afhandeling auto bij aflevering.

- Communicatie met Koopmans was prettig - Chaffeur stelde mij op de hoogte van zijn tijdstip van aankomst

Meneer Janszen kwam netjes op tijd en heeft de overdracht keurif uitgevoerd.

Ik werd gecontacteerd voor een afspraak welke de volgende dag al kon plaatsvinden, erg fijne snelle service. De medewerker die de auto bracht communiceerde netjes dat het wat langer duurde en heeft de auto samen met mij volledig gechecked. Al met al zeer tevreden.