8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Zaken zijn correct behandeld en aantrekkelijk tarief.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Vul hier uw initialen in: L.A.
  • Ik ben een: particuliere klant
  • Leeftijd: 46-55 jaar
  • Ervaring met: Aankoop van een woning
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Online dossier is niet altijd goed bruikbaar - wij hebben een paar keer stukken telefonisch moeten opvragen en aanpassen omdat de documenten online niet ingevuld konden worden. Dit is een aandachtspunt !
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

krijg deze enquete twee keer op een dag toegezonden
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies N.v.t.
  • Vul hier uw initialen in: WMS
  • Ik ben een: particuliere klant
  • Leeftijd: 56-65 jaar
  • Ervaring met: anders
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Vul hier uw initialen in: wh
  • Ik ben een: particuliere klant
  • Leeftijd: 26-35 jaar
  • Ervaring met: Aankoop van een woning|Hypotheek
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Vul hier uw initialen in: A.J.
  • Ik ben een: particuliere klant
  • Leeftijd: 36-45 jaar
  • Ervaring met: Hypotheek
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Erg klantvriendelijk
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Vul hier uw initialen in: Jc
  • Ik ben een: particuliere klant
  • Leeftijd: 75 en ouder
  • Ervaring met: anders
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Geen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Vul hier uw initialen in: ES
  • Ik ben een: particuliere klant
  • Leeftijd: 46-55 jaar
  • Ervaring met: Aankoop van een woning|Testament(en)
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Alles keurig verzorgd
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Vul hier uw initialen in: O.L.A.F.
  • Ik ben een: particuliere klant
  • Leeftijd: 26-35 jaar
  • Ervaring met: Aankoop van een woning|Hypotheek
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Kreeg het eigendomsbewijs van iemand anders.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Vriendelijke contacten, zowel digitaal als telefonisch.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Vul hier uw initialen in: pzp
  • Ik ben een: particuliere klant
  • Leeftijd: 66-75 jaar
  • Ervaring met: Hypotheek
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Negatief is te sterk uitgedrukt, maar de communicatie kan beter: 1. Breng de mogelijkheid tot communiceren voor de klant onder binnen het digitaal dossier. Nu moest dat via het standaard vragenformulier en kreeg ik geen respons. 2. Maak de stappen tot de aktepassering voor de klant in de tijd inzichtelijk, zodat deze ziet dat er wat gebeurt. Nu werd ik 3 dagen voor de passering opgeschrikt door de mededeling dat de gegevens van de bank nog niet binnen waren...
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

alles liep vlekkeloos
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Vul hier uw initialen in: wvd
  • Ik ben een: particuliere klant
  • Leeftijd: 26-35 jaar
  • Ervaring met: Aankoop van een woning|Hypotheek
  • Omschrijf uw negatieve ervaring niks
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Vul hier uw initialen in: M.G.
  • Ik ben een: particuliere klant
  • Leeftijd: 36-45 jaar
  • Ervaring met: Aankoop van een woning|Hypotheek
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Alles wordt handig geüpload in het digitale dossier. Goed bereikbaar, notaris Ottens neemt de tijd en legt ingewikkelde zaken op een begrijpelijke wijze uit.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Vul hier uw initialen in: J
  • Ik ben een: particuliere klant
  • Leeftijd: 26-35 jaar
  • Ervaring met: Aankoop van een woning
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Wat minder handig is met het digitale dossier is dat er maar 1 inlognaam is en hierdoor 1 persoon een mail krijgt als er wat geüpload is. Het zou handiger zijn als beide partners een melding zouden ontvangen als er iets geüpload is.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Klantvriendelijk, online account zeer makkelijk in gebruik.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Vul hier uw initialen in: RB
  • Ik ben een: particuliere klant
  • Leeftijd: 26-35 jaar
  • Ervaring met: Aankoop van een woning
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Vergeten om de definitieve stukken online te zetten, maar naar een mail gelijk geregeld!
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

via de mail erg gemakkelijk
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Vul hier uw initialen in: bvb
  • Ik ben een: particuliere klant
  • Leeftijd: 56-65 jaar
  • Ervaring met: Aankoop van een woning
  • Omschrijf uw negatieve ervaring met de (proforma) afrekening was de notaris erg laat (2 dagen voor het passeren van de aktes
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Vul hier uw initialen in: TJ
  • Ik ben een: particuliere klant
  • Leeftijd: 36-45 jaar
  • Ervaring met: Aankoop van een woning
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Informatie was goed. Website is overzichtelijk en handig dat daar al de documenten staan
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Vul hier uw initialen in: G.N.
  • Ik ben een: particuliere klant
  • Leeftijd: 46-55 jaar
  • Ervaring met: Hypotheek
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Terug vinden inloggegevens als je deze niet meer weet is niet makkelijk.
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Maak zelf geen gebruik van computer dus alle documentatie ging via mijn nicht en dat had ik liever anders gehad.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies N.v.t.
  • Vul hier uw initialen in: H
  • Ik ben een: particuliere klant
  • Leeftijd: 66-75 jaar
  • Ervaring met: Aankoop van een woning
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

nette afhandeling en vriendelijk personeel.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Vul hier uw initialen in: j.s.
  • Ik ben een: particuliere klant
  • Leeftijd: 46-55 jaar
  • Ervaring met: Aankoop van een woning|Verklaring van erfrecht
  • Omschrijf uw negatieve ervaring n.v.t
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Vul hier uw initialen in: JHT
  • Ik ben een: particuliere klant
  • Leeftijd: 18-25 jaar
  • Ervaring met: Aankoop van een woning
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Snel en goed geregeld. Geen extra "gedoe" wat niets toevoegd.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies N.v.t.
  • Vul hier uw initialen in: KS
  • Ik ben een: particuliere klant
  • Leeftijd: 36-45 jaar
  • Ervaring met: Hypotheek
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Geen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Vul hier uw initialen in: M.A.J.
  • Ik ben een: particuliere klant
  • Leeftijd: 18-25 jaar
  • Ervaring met: Aankoop van een woning|Hypotheek
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Vul hier uw initialen in: SV
  • Ik ben een: particuliere klant
  • Leeftijd: 26-35 jaar
  • Ervaring met: anders
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Het was een prettige ervaring, waarbij hypotheekakte duidelijk werd uitgelegd, er was ruimte om vragen te stellen, deze werden ook naar tevredenheid beantwoord.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Vul hier uw initialen in: H
  • Ik ben een: particuliere klant
  • Leeftijd: 56-65 jaar
  • Ervaring met: Hypotheek
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Makkelijk en goedkoop.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Vul hier uw initialen in: J.m
  • Ik ben een: particuliere klant
  • Leeftijd: 26-35 jaar
  • Ervaring met: Aankoop van een woning|Hypotheek
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Geen.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Kantoor met persoonlijke benadering en niet standaard formele afhandeling van zaken
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Vul hier uw initialen in: BvD
  • Ik ben een: particuliere klant
  • Leeftijd: 56-65 jaar
  • Ervaring met: Aankoop van een woning|Hypotheek|Testament(en)|anders
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Kort en bondig maar zeer duidelijk
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Betrokkenheid
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Advies
  • Vul hier uw initialen in: HK
  • Ik ben een: particuliere klant
  • Leeftijd: 66-75 jaar
  • Ervaring met: Aankoop van een woning|Hypotheek

Filter op taal