Na plaatsing van mijn keuken, waren er door bepaalde omstandigheden een paar puntjes niet goed uitgevoerd. E.e.a. is snel en vakkundig opgelost door de afdeling after sales. Ik kan iedereen Wim van der Ham keukens aanbevelen. Dit is al de derde keuken welke door Van der Ham aan mij is geleverd en altijd was de service perfect.
De levering liet te wensen over. Niet op tijd, niet goed passend en in gedeeltes. De doorlooptijd was daardoor zeer hoog. Van af moment van bestelling meer dan 9 maanden. Goede ervaring met de sloop- en montageactiviteiten. Vooral hulde aan Ferrit, Kevin en met name Ricardo. Door zijn improvisatietalent en deskundigheid is uiteindelijk alles naar tevredenheid opgelost.
Wim van der Ham Keukens in Zoetermeer heeft onze verwachtingen overtroffen. Tijdens corona hebben we onze huidige nieuwbouw woning gekocht, zonder keuken. Het is niet makkelijk geweest om tijdens corona tijd een keuken uit te zoeken, maar na 2 winkels te hebben bezocht zijn we uiteindelijk hier terecht gekomen. Bij het bezoeken van de winkel zijn we altijd vriendelijk ontvangen, konden we op ons gemak door de winkel lopen en inspiratie opdoen. Toen we een concept van de keuken wilde laten maken waren de winkels gesloten vanwege corona maatregelen. Youri is echter bij ons thuis geweest om het een en ander te laten zien aan opties en uit te leggen wat de mogelijkheden waren. Aan de hand daarvan is het concept opgesteld inclusief offerte. In de tussenliggende tijd hebben we nog wat geschoven in het concept, de offerte en in de apparatuur. Dat was allemaal mogelijk en geen probleem. Vlak na het definitief inmeetmoment zijn we nog een keer langs geweest om de keuken door te spreken. Uiteindelijk hebben we nog het een en ander aangepast en is de kleur totaal anders geworden. Youri heeft tijdens dit gesprek al aangegeven dat er mogelijk wat apparatuur later geleverd kon gaan worden in verband met leveringsproblemen. Doordat de levering van onze woning uitgesteld werd, moest ook de levering van de keuken ook uitgesteld worden. Ondanks dat het erg druk was met het plaatsen van keukens heeft Youri uitstekend meegedacht om een passend moment te vinden. De communicatie is uitstekend te noemen. Er wordt tijdig gecommuniceerd, ook voor het leveren en plaatsen van de keuken. Ook de installatie is voorspoedig verlopen. Een hele leuke installateur gehad die slechts 2 dagen nodig had voor het plaatsen van de keuken. Complimenten ook voor de nazorg. Een aantal deurtjes waren beschadigd, maar deze zijn netjes vervangen!
Na 25 jaar kon mijn keuken wel een opknapbeurt gebruiken. Net zoals destijds hiervoor opnieuw aangeklopt bij Wim van der Ham Keukens. Na deskundig advies in de showroom is de renovatie - nieuw werkblad, nieuwe frontjes met nieuwe grepen en nieuwe achterwand - naar volle tevredenheid uitgevoerd door de monteurs. De achterwand van Bokmerk is heel fraai geworden. Kortom, voor service en kwaliteit is Van der Ham de aangewezen partij!
In september hebben wij een nieuwe keuken gekocht bij van der Ham, begin januari is deze geplaatst naar alle tevredenheid. Wij zijn er erg blij mee. Contact liep voorspoedig en soepel, vriendelijk personeel. Nogmaals ontzettend bedankt.
Bij de aankoop van een nieuwbouwhuis is het selecteren van de juiste leveranciers extra belangrijk omdat je er met zoveel tegelijkertijd te maken krijgt. Zeker bij een keuken rekenden we erop dat niet alles in 1x goed zou gaan, maar dan hoop je met een partij in zee te zijn gegaan die evt. punten snel en adequaat oppakt. We hebben met een gerust hart in 2021 voor onze keuken getekend en Van der Ham heeft ons niet teleurgesteld. Een paar opleverpunten werden de volgende ochtend nog verholpen, super! Youri heeft ons op een prettige wijze geholpen een prachtige en functionele keuken uit te zoeken, vragen per email werden snel beantwoord. We zouden Van der Ham zeker aanraden!
De showroom is misschien niet de allermooiste, maar de service die we van Youri hebben gekregen is ronduit top. Alle tijd voor de meest uiteenlopende vragen en mogelijkheden en altijd een duidelijke en snelle communicatie. En uiteindelijk is het ook een schitterende keuken geworden.
Bij ons 1e bezoek waren we al onder de indruk van de mooie showroom, de gastvrijheid en de kennis en ervaring van Jerry. We werden prettig geholpen en kregen goed advies, een duidelijke offerte en ontwerp tekening en direct een mooie aanbieding. helemaal niet niet onder druk gezet maar alle ruimte gekregen om te shoppen en te vergelijken. Een aparte ervaring wat een verschillen. Uiteindelijk de verschillende aanbiedingen naast elkaar gelegd en toen was duidelijk dat de 1e keus de beste was. De keuken is mooi op tijd en compleet geleverd. Wij hebben de keuken zelf geplaats maar we kregen toch advies en tips. De aftersales was ook heel prettig. De keuken voldoet aan al onze wensen en is prachtig geworden.
Had some issue with the delivery and the post-service, but eventually everything is solved and we reached an agreement there. So far I really like my kitchen, and I do appreciate Jerry's experiences in kitchen design. I really think the supply chain part can be done a bit better, so that's why I left 4 stars here. Best regards, Jasmine
Originele beoordeling
- Delivery is late even I have double checked with them 2 weeks before the delivery date. - There is no assembly manual but the sales guy told me there is one when I signed the quote. - Many customized cabinet pieces arrived with wrong sizes. Luckily I hired a really professional contractor who can make impossible to possible. - The above issues are all fine for me, but the issue that I really cannot accept is they did not include the dishwasher in my quote correctly. It means the price that I've been discussing with them the entire time is not the right price at all, and not to mention I have told them what is my budget limit. If the quote is over my budget, I can always adjust the design to make sure the quote is fall under my budget. I reviewed each kitchen pieces with the sales guy Jerry before I signed the contract, and now I feel I am scammed the entire time. The current reaction from them is very passive and I don't receive their response anymore after I finished my payment. They even pushed me to pay before the delivery date, and I doubt if that makes any sense for the customer right since I already paid the deposit long long time ago. I think it should be pretty fair to ask for a proper compensation after all. I know Jerry is professional in kitchen details during the design phase, and I really like my kitchen after all. However, this overall experience really gave me a serious doubt on their credit and I don't feel like to work with a company that lies the customers just to get the quote signed. I just hope that I will receive their response soon, else I will forward my case to the legal advisor and consumer protection association. Best regards, Jasmine
Wij zijn heel goed geadviseerd welke mogelijkheden er konden bij onze nieuwe keuken door Annelies. Na een aantal gesprekken, definitieve 3D tekeningen en een duidelijke offerte hebben wij akkoord gegeven voor de keuken. Wij zijn bij veranderingen goed op de hoogte gehouden. Wij genieten volop van onze nieuwe keuken.
Wij zijn erg goed geholpen door Youri. We kregen ruim de tijd om alles te bekijken en overwegen en achteraf per mail goed te bereiken voor vragen. We zijn bij 3 keukenwinkels geweest, naast de goede service en behandeling was WvdH ook de goedkoopste. Keuken is uitstekend geinstalleerd door Ricardo (via WvdH) die meedenkt in oplossingen tijdens de installatie (wat echt wel nodig is in een huis van bijna 100 jaar oud). Al met al een hele fijne ervaring.
Na 13 jaar was onze oude keuken aan vervanging toe en we wilden totaal iets anders dan dat we hadden. Vrienden van ons raadde aan om eens bij Wim Van der Ham Zoetermeer te gaan kijken want zij waren zeer tevreden. Bij WvdH werden wij zeer vriendelijk en professioneel geholpen door Youri. Wij hadden onze ideeën over de keuken en WvdH/Youri heeft meegedacht hoe we e.e.a. konden realiseren. Onze wensen zijn in de keuken gerealiseerd. De keuken is in samenwerking met Unibouw op professionele wijze geplaatst en afgewerkt. De afwerkpuntjes zijn zeer snel verholpen. De oven die we besteld hadden kwam iets later maar werd door Youri zelf afgeleverd en aangesloten. Al met al zeeeeer tevreden over de (klant)vriendelijk wijze waarop wij geholpen zijn en de samenwerking met WvdH en Unibouw. De keuken is prachtig geworden!!
We waren al een tijdje op zoek naar een nieuwe keuken en we waren ook al naar diverse toonzalen geweest. Maar met een overvloed aan voorbeelden konden wij er geen warm gevoel bij krijgen. We waren op zoek naar een zaak waar je persoonlijk behandeld wordt. Bij Wim van der Ham was er met Youri meteen een click en hij begreep wat we bedoelden: eerst praten, dan kijken. Ook zijn inbreng in de plaatsing van de grote tweedeurskoelkast was van onschatbare waarde. We waren er uiteindelijk in twee bezoeken snel uit. We kregen ook een paar mooie schetsen en foto’s mee en konden gaan wachten op de plaatsing. De plaatsing is door Ricardo keurig en snel gedaan en de laatste restantklusjes zijn ook netjes afgerond. We zijn ook heel blij met de Bokmerk achterpanelen. Youri is na de plaatsing ook zelf komen kijken naar het resultaat. Over persoonlijke aanpak gesproken. Het resultaat is fantastisch en nog veel mooier dan de schetsen/foto’s!
We hadden eerst twee andere keukenzaken bezocht maar werden overdonderd door agressieve verkoop. Toen we bij Wim Van Der Ham binnen liepen was dit een verademing. Youri heeft alle tijd genomen en een mooi ontwerp gemaakt. Eerlijke prijs neergelegd waar we zo lang over na mochten denken als we wilden. De installateur Richard is een echte vakman en heeft prachtig instalatie werk geleverd, mooi gestuct, gekit, en de nazorg met wat kleine puntjes ook perfect opgelost. Een keuken kan je overal kopen, maar service, eerlijkheid en vakmanschap is niet overal verkrijgbaar. Dik tevreden!
Dit voorjaar op zoek gegaan naar een nieuwe keuken. We wilden de huidige opstelling wat aanpassen, maar kwamen er niet helemaal uit. Hierop contact gezocht met van der Ham. Youri kwam geheel vrijblijvend bij ons langs. Gaf ons goede tips over de mogelijkheden met de ruimte en dacht goed mee met onze wensen. Na de eerste schetsen en een bezoek aan de showroom werden we steeds enthousiaster. Er wordt echt de tijd genomen om alle details en mogelijkheden te bespreken. Na nog een tweede bezoek de keuken besteld. Ook de plaatsing wilden we uitbesteden. Hierop werden we keurig gebeld door Robin, die alles nogmaals kwam inmeten en extra tips gaf. Zowel de levering als plaatsing verliepen prima. Zeer goed contact met Robin, die zeer nauwkeurig werkt en oog heeft voor de kleinste details. Na plaatsing nog een mooie rand door Bokmerk geplaatst en onze prachtige keuken is helemaal af. In het echt nog mooier dan de impressies op de tekeningen. Met deze prachtkeuken kunnen we weer jaren vooruit, maar we weten nu al waar we de volgende gaan kopen. Bedankt Youri en Robin.
We hebben een keuken bij Wim van der ham gekocht en we zijn super en super tevreden! We adviseren onze kennissen om de nieuwe Keuken bij Wim van der Ham te gaan kopen. Mijn ervaring is uitstekend! Mooie keukens, goede services, klantvriendelijkheid, goede advies, altijd behulpzaam en als je vragen hebt ze zijn altijd klaar om de beste hulp te bieden.
Dit jaar mijn keuken gekocht bij van der Ham keukens in Zoetermeer. Youri heeft een fantastisch ontwerp bedacht en heeft het gehele proces ons ondersteund. De transparantie was voor ons doorslaggevend om de keuken hier te kopen. Ook de montage verliep zoals verwacht. Er was 1 dingetjes nog niet helemaal zoals het zou moeten zijn maar dit wordt opnieuw besteld en geplaatst. Wij kopen nergens meer een andere keuken dan hier! Youri bedankt!
Geen gladde keukenverkoper (Jerry), maar iemand die jouw wensen samenstelt in een ontwerp, meedenkt maar niks aansmeert. Volgens sneller dan gepland kwam de monteur de keuken plaatsen. Hij werkte snel, netjes en alles heel precies afgewerkt. Hij dacht mee hoe de keuken mooier tot zijn recht kwam en heeft een muurtje weggehaald waardoor onze keuken nog mooier uitkwam. De keuken is nog mooier dan het ontwerp en wat we verwacht hadden. Onze kleine keukenruimte lijkt nu zo klein niet meer. Over het gebruik en de kwaliteit kan ik nog niks vertellen want de keuken is net geplaatst.
Jerry Mohabier heeft mij prima geholpen om mijn kleine keuken compleet in te richten. Ron heeft alle werkzaamheden (slopen, leidingen, montage enz) keurig geregeld. Ik ben erg blij met het resultaat, het ziet er prachtig uit.
Jerry van Wim van der Ham Keukens heeft ons zeer kundig geadviseerd. Aan de hand van onze wensen heeft hij de perfecte keuken kunnen samenstellen. Ron heeft de keuken vervolgens geïnstalleerd (en al het meerwerk eromheen ook uitgevoerd). Dit ging snel, maar ook heel precies. Aan alles is gedacht. Wij zijn blij dat wij onze keuken hier hebben gekocht en bevelen dit dan ook zeker aan!
In een goed en prettig gesprek wist Jerry Mohabier mijn wensen voor mijn droomkeuken gelijk om te zetten in een prachtige foto. Ik vond het spannend hoe de verbouwing en de uitvoering zou zijn. Deze heeft echter al mijn verwachtingen overtroffen. Ron heeft de verbouwing en het plaatsen van de keuken geweldig gedaan. En sneller dan gepland, 3 dagen eerder klaar. Vervolgens is Jerry tijdens de verbouwing komen kijken of alles naar verwachting verliep. En na afloop kwam hij langs voor de aftersale. Zoveel service, het meedenken in mogelijkheden waar ik nooit aangedacht had. Met het resultaat een keuken die al mijn dromen heeft overtroffen. Ik zou zeggen overweeg je een keuken te nemen ga naar Wim van der Ham keukens. Waar voor je geld en super aandacht en service.
Tijdens het eerste gesprek met verkoper Jerry, leek het alsof hij al vaak bij ons thuis was geweest. Met groot gemak tekende hij een nieuwe indeling voor onze keuken die helemaal aan onze wensen voldeed. De uiteindelijke montage had even wat meer voeten in de aarde. Jerry hield de voortgang goed in de gaten en zorgde dat wij snel weer van onze keuken gebruik konden maken. Door corona zijn nog niet alle zaken helemaal afgewerkt. Maar alles werkt en het geheel ziet er prima uit.
Wij zijn zeer tevreden over Wim van der Ham Keukens, Willem van Capelleveen die de keuken aan ons heeft verkocht en Richard Bolleboom die de keuken heeft geïnstalleerd. Meedenken was voor ons het belangrijkste. Wij wilden een totaal andere keuken (kookeiland) dan die we hadden (u-vorm). Onze keuken is niet zo heel groot, maar uiteindelijk gelukt! Zwarte kasten, marmeren composietblad met een kook-schiereiland. Super mooi geworden!
25 jaar geleden kochten we onze keuken bij van der Ham in de Theresiastraat, het was een fijne keuken maar nu toch aan vervanging toe. Na even rondgekeken te hebben bij de "grote" keuken showrooms, toch weer voor van der Ham gekozen. Wat zijn we weer prettig geholpen, er wordt alle tijd voor je genomen, twee keer van opstelling gewisseld, wel boven kastjes, geen boven kastjes, dat je 4 x een frontje mee wil nemen omdat je twijfelt over de kleur, allemaal geen probleem. Het plaatsen van de keuken door Willem de Graaf verliep vlekkeloos en prettig. Wij zijn erg blij met onze nieuwe keuken, jammer dat we geen foto kunnen uploaden. Fa van der Ham (Nico en Willem) bedankt voor jullie services!
Wij hebben een hele goede ervaring met `Wim van der Ham waarbij je super goed geholpen wordt en geadviseerd. Onze verkoper Youri weet waar hij het over heeft en verkoopt keukens geen praatjes en geeft ook eerlijk aan als je ergens iets niet nodig hebt en wil dat dan ook niet aan je proberen te slijten. Kortom wij zijn erg tevreden
Theresiastraat 168 178
2593 AT Den haag
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.