Reviews voor Altis Keukens

Ik wacht nu alleen nog op een reactie voor een service afspraak

Plaatsen keuken tegengevallen .. slordige oplevering zonder bericht monteurs meer dan 1 uur te laat . fout blad geleverd na veel aandringen vanuit klant uiteindelijk opgelost .

Fijne zaak super goed geholpen. De keuken is prachtig!

Het was niet de eerste keer dat we een keuken kochten bij Altis, maar deze keer was de ervaring iets minder goed. De plaatsing was niet helemaal, een en ander ontbrak. Daarna bleek dat de montage ook niet helemaal goed gegaan was, niet alles was aangesloten en vast gemonteerd. Uiteindelijk is alles opgelost, maar dat ze het erg druk hadden kon je dus wel merken.

Ik heb 2 keukens laten plaatsen in mijn woningen, bij beide is door een aanpassing iets mis gegaan, bij de eerste keuken een deurtje, dit is vervolgens keurig opgelost en een juist deurtje geplaatst, in onze huidige woning helaas niet dezelfde vensterbanken als het keukenblad wat wel de bedoeling was, ook hier hebben we netjes compensatie gekregen, maar wat extra controle op Artikelnummers zou niet overbodig zijn

Goed geholpen en er word meegedacht. ook de serves is goed .

Slechte kwaliteit keuken en slechte service. De kopse kanten van de zijpanelen beginnen na een aantal jaar erg te verkleuren en langsaam af te bladderen. Het werd steeds erger en vorig jaar toch maar eens contact opgenomen met Altis omdat je van een keuken van ruim €15.000 toch wel mag verwachten dat hij langer mee gaat dan 9 jaar. Hierop kregen wij reactie dat zij contact hebben opgenomen met de leverancier en dat ze geen verklaring hiervoor hebben. Ze wilden wel tegenmoet komen en de 5 panelen vervangen voor volgens hen een gereduceerd prijs van €800,- maar dit vinden wij geen gereduceerde prijs en zijn hier dus niet mee akkoord gegaan. Wij zullen dus ook nooit meer een keuken kopen bij Altis.

de keuken is in 3 delen geleverd 30 october plinten 15 december plinten boven aanrecht 15 januearie

Al mijn telefoontjes werden genegeerd,. Het was een groot schandaal. Afvoer afzuigkap was van zilverpapier, kastjes aan kamerkant niet afgewerkt, Lamp boven aanrecht was niet aangesloten. Cooker en afwas machine evenmin.Terwijl we allemaal softclose deuren hadden besteld, bleek na plaatsing dat de koelkast deur altijd met veel gerammel en een klap dichtging. Ook was er in de showroom geen koelkast van het huismerk Bosch aanwezig, dus moesten we naar een 'vergelijkbare'kijken. Na plaatsing bleek dat de deurvakken niet verstelbaar waren, en er nog geen blikje in kon staan. Na eindeloos bellen eindelijk een gesprek met de manager, die na bijbetaling van 800 euro deboel in orde heeft laten maken.

Super fijne ervaring, geen pusherige verkoop, gewoon transparant en open. Eerlijke en scherpe prijs, met uitstekende service.

Helaas zijn er veel problemen geweest met het blad ( te kort) en het niet leveren van oven waardoor wij weer langere tijd in de verbouwing hebben gezeten Alles is prima opgelost had allen wel een berichtje/ attentie van Altis keukens verwacht voor dit ongemak. Met Vriendelijke Groet Herman Hermsen

Koelkast verkeerd gemonteerd in andere kast. Voor herstel niets laten weten, waren vergeten dat alles al klaar stond in magazijn. Fornuis krassen bij oplevering, 2 maal gemeld maar wordt geen contact gezocht voor oplossing.

toen de keuken geplaatst werd bleek mijn aanrechtblad niet te passen. Er werd een nieuw aanrechtblad besteld. Toen werd mij door de klantenservice opgedragen dat het nieuwe blad op een door hen bepaalde dag zou worden gemonteerd. Er was geen overleg mogelijk. Altis was toen in dit appartementen complex bezig binnen verschillende woningen. De klantenservice was erg onklantvriendelijk, wilde niet overleggen. Ik moest me aan hun aanpassen...of het zou half januari...twee drie weken later worden voordat ik een aanrechtblad zou krijgen...terwijl de fout bij altis lag...die hadden verkeerd opgemeten. Ik ben nu nog kwaad op de mw van de klantenservice...zelden zo onbeschoft door iemand behandeld!

Afgelopen december is onze nieuwe keuken geplaatst, we zijn nu in juni en er zijn nog steeds restpunten. Inmiddels gehele ombouwkast vervangen ivm afbladderen van de lak, spatranden waren verkeerd ingemeten en hebben we lang op moeten wachten. Lade sluit niet goed. Diverse malen contact gezocht, het is soort van 1 richtingsverkeer want Altis verzuimt ons op de hoogte te houden. Telkens moeten we zelf contact opnemen. Afgelopen vrijdag is mij toegezegd dat ik vandaag gebeld zou worden, en ja hoor, ook nu is Altis zijn afspraak niet nagekomen want ik heb weer niets gehoord. We beginnen er schoon genoeg van te krijgen! We zijn een half jaar verder! En enige tegemoetkoming vanuit Altis hebben we tot op heden niet gezien! Wat een slechte service!

top

Prettige service in de winkel, en goede oplossibg van probleempje achteraf. Redelijke verhouding prijs-kwaliteit

Mooie keuken, netjes afgeleverd. Maar een glasplaat achter het gas is achteraf niet bespreekbaar. Tevens niet goed geïnformeerd dat de keuken niet netjes af gekit wordt na installeren en dat wij dit zelf maar moeten uitzoeken. De keuken is nog steeds niet afgekit en nog geen glasplaat of iets dergelijks achter het gasfornuis. Ik had de keuken bewust bij Atlis gekocht omdat ik verwachte dat hun de hele keuken plus kitten plus een eventuele glasplaat achter gasstel konden leveren (tegen meerbetaling), maar helaas, kreeg van de koper een korte niet vriendelijke reactie terug dat ik daarvoor maar een derde partij diende in te schakelen. Mijn ervaring is als de keuken eenmaal gekocht is dan houd de service op.

Verkoper was vriendelijk en behulpzaam. De uitvoering liet dus zeer te wensen over Ongevraagd is een onderkast breder gemaakt dan door ons was besteld. Hierdoor was er te weinig ruimte voor een buitenkraan en daardoor is er een flink gat de onderkast gemaakt. Dat ziet er niet uit. Ben benieuwd of op deze opmerking nog wordt gereageerd.

Goede uitleg en tips in de showroom. alles op tijd geleverd en geplaatst, goede service toen iets niet goed gemeten was en hierdoor niet klopte. Kwamen de afspraken goed na.

Ik heb een klacht over mijn oven en kookplaat aangegeven. Deze was intern in de verkeerde mailbox terecht gekomen. Uiteindelijk is mijn klacht over de oven doorgezet en de vraag over de kookplaat is afgedaan met de tip om een schoonmaakmiddel te kopen. Deze heb ik aangeschaft maar dit geeft niet het gewenste resultaat. Na mijn vakantie ga ik wederom contact opnemen over de kookplaat.

goede service ,netjes geholpen.

We hadden een probleempje met de koelkastdeur waarvan we niet wisten hoe dat aan te pakken, maar de servicemonteur had het snel in beeld en heeft een en ander prima verholpen. Dank!

Keuken is goed geinstalleerd. Prima uitleg. De Bosch apparatuur is iets minder dan we gewend waren. Vriezer bromt hoorbaar

Luisterend oor verkoper

Zeer goede ideeen en goede service