Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Nou prima afhandeling ,al direct na enkele dagen schade uitbetaald ,klasse

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Geen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Bij een kleine autoschade, buiten mijn schuld, prima geregeld. Ook een zeer goede uitleg, wat voor mij de beste weg was.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Na een brand in de combimagnetron een vergoeding gekregen van 99,95. Blij dat dit afgehandeld is :)

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Ik vond de afhandeling niet heel snel verlopen. Ik kreeg een vergoeding van de laatst bekende prijs van het product daar deze niet meer verkrijgbaar is terwijl een vergelijkbaar product nu kopen hier niet aan voldoet.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Zeer snelle afwikkeling, helpdesk behulpzaa, duidelijk, afspraak nakomen. Top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling
  • Omschrijf uw negatieve ervaring N.V.T.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Vakbekwaam duidelijk snel en vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Vriendelijk, vlugge afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Hadden een "schadepost" die wij bij Fidus hebben ingediend en zijn weliswaar per mail, goed en netjes geholpen geworden. Vlug antwoord mogen ontvangen als er vragen waren. Netjes afgehandeld, zeer tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit N.v.t.
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

snelle schadeafhandeling.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Fidus verzekering aangeschaft en door de jaren hen meer dan € 3000 betaald. Moet ik een advocaat betalen dan zeggen ze heel blij tegen mij dat ze niks betalen. Ik zou zeggen, zoek een andere verzekering.

  • Aanbevelen? Nee
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Perfecte dienstverlening door mijn vaste financieel verzekeringsadviseur Floris Visser. Denkt mee, handelt supersnel, overziet het totaal en brengt zijn kennis met de nodige humor. Geweldig dat dit soort dienstverleners de warme communicatie in dit digitale tijdperk niet schuwen. Floris en kollegaas: mit de komplimente!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling
  • Omschrijf uw negatieve ervaring nvt
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

bereikbaarheid, klantvriendelijkheid en snelheid schade-afwikkeling.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Fidus heeft toegevoegde waarde zowel bij het afsluiten van een verzekering alsbij de afhandeling van een schade.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

De zaak is snel en goed afgehandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Ik vind het wat ingewikkeld. Hierover vraag ik telefonisch uitleg.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Bedankt voor de snelle schade afhandeling......helemaal top ....

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

S’morgens digitaal de schade gemeld, en dezelfde middag werd ik door Nathalie teruggebeld. Alles doorgenomen met haar en dezelfde dag alles afgerond. Ik ben sinds 2003 bij Fidus, en kan alleen positief spreken over hun.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking N.v.t.
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Zeer snelle afhandeling van de schade aan de auto.perfect gerepareerd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Er werd geen eenduidige informatie verstrekt t.a.v. de gegevens die ik moest overleggen inzake het schadegeval. Ik kreeg een beetje het idee dat ik van hot naar her werd gestuurd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Fijne begeleiding en afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Schade vastgesteld; niet direct geheel duidelijk of Fidus wel de meest aangesproken partij zou zijn die moest worden aangesproken om de ontstane schade aan de inboedel te vergoeden. Desondanks medewerking verleend om probleem aan te pakken. Hulde!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Bij ietwat gewijzigde omstandigheden niet volledig tot vergoeden van het oorspronkelijk vastgestelde schadebedrag overgegaan. Hoewel sprake is van een deels teleurstellende ervaring is dit absoluut geen reden om Fidus niet aan te bevelen.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Altijd netjes en correct. Duidelijke communicatie en snelle schadeafhandeling. Top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Geen negatieve ervaringen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Gewoon prettig contact wat zeker fijn is bij afhandeling van een inbraak.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling
  • Omschrijf uw negatieve ervaring nog niets
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Supersnelle en correcte afhandeling. Chapeau!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

CORRECTE AFHANDELING SCHADE.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Kwaliteit
  • Afspraak nakomen
  • Snelheid schade-afwikkeling

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.