Reviews voor Alpina financieel

Geachte heer Beumer, Naar aanleiding van uw feedback hebben wij uw dossier bekeken en komen tot de conclusie dat de afhandeling van uw wijziging niet de schoonheidsprijs verdiend. Aangezien de objectwijziging betrekking had op een wijziging naar een personenauto, was de wijziging niet te verwerken op uw bestelautoverzekering. Hierop is besloten een nieuwe verzekering af te sluiten voor het nieuwe voertuig en uw bestaande verzekering te stoppen. Bij het stopzetten van uw bestaande verzekering zijn automatische verzoeken naar u verzonden om informatie aan te leveren terwijl u deze al had aangeleverd. Onze welgemeende excuses voor het ongemak en voor zover wij na kunnen gaan is alles inmiddels hersteld en nu juist afgewikkeld. Gelijktijdig zijn onze interne processen opnieuw bekeken en waar nodig aangepast om dit in de toekomst te voorkomen. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Diks Verzekeringen B.V.

Geachte heer Van Meurs, Wij danken u voor uw feedback, ondanks dat deze niet positief is voor ons. Wij betreuren ten zeerste hoe de acceptatie van uw aanvraag is verlopen en zeker ook de gevolgen voor u na de afwijzing door de verzekeraar. Op basis van uw gegevens hebben wij de premies opgevraagd bij diverse verzekeraars, waarbij de verzekeraar een premie heeft getoond, welke aan u is aangeboden. Op de aanvraag is ook voorlopige dekking gegeven voorafgaand aan de definitieve acceptatie door de verzekeraar. Op 18-08-2017 heeft de verzekeraar de aanvraag definitief beoordeeld en hebben wij helaas een afwijzing ontvangen. Wij hebben u hierop direct geïnformeerd. Gezien het gewicht van uw voertuig konden wij u helaas geen alternatief bieden en u niets anders dan meedelen dat uw voertuig op dat moment niet meer verzekerd was aangezien de verzekeraar de dekking direct had ingetrokken. Wij beseffen ons dat dit de gevolgen voor u niet verminderd maar hopen u hiermee te hebben kunnen uitleggen hoe de beoordeling van uw aanvraag is verlopen. Indien wij een alternatief of oplossing hadden kunnen bieden was dit zeker gebeurd. Met vriendelijke groet, Diks Verzekeringen B.V.