Wij hadden een probleem met de koppeling tussen onze CRM en klanten vertellen. Ik ben onwijs goed geholpen en het word ook nog eens na getest door Priscilla.

goed hoor aleen de beoordeling vind ik niet kloppen als mensen me een 8 geven en daar na onze lijst in vullen en alles een 6 geven blijft de 8 staan ,

Er zit veel mee rin dat ik dacht. Widgets installeren, klaar in 5 minuten!

Heel fijn en snel geholpen!

Tom heeft een rustige en duidelijke uitleg gegeven over gebruik van de software.

Zeer snelle reactie/antwoord op mijn mail. Daarna telefonisch contact gehad en ze legde stap voor stap precies uit hoe alles werkte. Gaf tot slot ook nog enkele waardevolle tips mee. Mooi gesprek!

Hij zal inmiddels gek van me worden met alle mailtjes. Lever snelle en goede service!

Korte reactietijden, erg fijn communiceren met deze partij

Probleem wie ik had in een module is goed op gepakt en opgelost.

zo wordt er dus selectief gehandeld in het voordeel van de "betalende" klant. Nadat eerst een goedgekeurd- en geplaatst bericht (zwart op wit, zie mail Deniz) wordt verwijderd wat dus alleen kan op verzoek van de beoordeelde, wordt dus de negatieve review verwijderd. Alles behalve objectief en geen respons meer op tegenreactie ..... simpel, maar niet betrouwbaar en integer.

Nav ons klantcontact goed geholpen.

Ik ben erg tevreden! Duidelijke uitleg gekregen en het programma kon ik meteen op me website plaatsen

Ik had een vraag over het gebruik van de site en ondanks dat ik buiten kantooruren de chat had ingevuld, kreeg ik direct de volgende ochtend al een reactie. Fijn dat we persoonlijk contact hadden, gewoon even bellen. Dat is fijn en geeft een betrokken gevoel.

Wij hebben goede ervaringen met Klantenvertellen. Maken hier jaren gebruik van. Het contact verloopt soepel en het team werkt altijd naar een goede oplossing en denkt mee.

Vriendelijk en mijn vraag snel beantwoord!

Er waren een aantal dingen die ik verkeerd had ingesteld en waar ik niet optimaal gebruik van maakte. Na het gesprek weet ik zeker dat ik het optimale uit ons account haal.

Wij namen contact op met Kiyoh vanwege een review waarin onterecht mijn volledige naam werd genoemd. Dit is door hen direct serieus genomen en snel opgelost. Ons account is verwijderd, omdat wij geen klant meer zijn, en de afhandeling verliep vlot en netjes. Dat geeft vertrouwen.

Er werd snel gereageerd op mijn mail. Ook is het probleem snel en goed opgelost waardoor wij weer verder kunnen met ons werk. Erg fijn.

als er een probleem is wordt het zeer snel opgepakt en verholpen.

Al een aantal jaren maken wij gebruik van Klantenvertellen. Het werkt makkelijk en wordt door onze klanten goed gewaardeerd.

Super goed bedrijf. Ben zeker heel erg blij hoe ik geholpen ben.

helaas alleen reviews voor bedrijven tot 6 maand, dus slechte ervaring binnen garantie telt niet mee. Wel wat vreemd in mijn optiek. Ik hecht in ieder geval geen waarde meer aan jullie.

Wij merken dat onze klanten goed voorbereid zijn. Ze doen 'vooronderzoek' waarbij onze website en de reviews bekeken worden. De reviews via klantenvertellen zijn kwalitatief veel beter t.o.v. google. Ik ben van mening dat eigenlijk alleen klanten een review mogen plaatsen. Via google heb je ook reviews afkomstig van vage accounts. Deze blijven helaas staan. Het hoeft ook alweer niet zo te zijn dat we alleen maar positieve reviews krijgen. Minder positief mag ook als het maar gegrond is. Wat dat betreft ben ik super tevreden met klantenvertellen en raad ik het elke ondernemer aan. Verbeterpuntje Soms geven mensen een 8 als beoordeling terwijl het eigenlijk een 10 had moeten zijn voor de ranking. Als ze een 8 geven wat in hun ogen heel goed is net als de schoolmeesster/juf vroeger deed.... zakt het gemiddelde wel fors naar beneden terwijl een 8 eigenlijk ook wel goed is. Dat zou eigenlijk aangepast moeten worden.

Mogelijk is mijn probleem ontstaan door de vrije werkdagen rondom de Kerst en was het niet direct op te lossen.

probleem was snel verholpen door de snelle respons via chat met deze website.