Prettige contacten. Eenvoudig in beheer.
Product werkt prima; consument heeft ook geen problemen om enquetes in te vullen. Invullen kost weinig tijd, vragen zijn gericht.
Het wordt goed gebruikt en is makkelijk en overzichtelijk.
Goede manier om erachter te komen of de klanten wel tevreden zijn en wat we kunnen verbeteren.
erg makkelijk in gebruik, voor de deelnemers ook goed te doen (niet te lang/ingewikkeld).
Klantenvertellen.nl heeft wat moeite met het nakomen van hun afspraken. Zo is er ons meerdere malen toegezegd dat we terug gebeld zouden worden. Echter hebben meerdere medewerkers van klantenvertellen.nl wat moeite om deze toezegging na te komen. Tot op heden hebben ze deze toezeggingen namelijk niet nagekomen. Wel heb ik uiteindelijk na veel telefoontjes gepleegd te hebben een antwoord, dit via de mail, niet zoals beloofd via de telefoon. Ik zou het stoer vinden als klantenvertellen.nl deze review op hun site laat staan.
Het is erg vervelend dat u het contact met ons zo heeft ervaren. Gisteren heeft u ons een verzoek gedaan waar wij zo snel mogelijk op hebben gereageerd, vanmorgen heeft u dan ook een antwoord van ons ontvangen. Wij hopen dat het uiteindelijk toch aan uw wensen voldoet. Met vriendelijke groet, Klantenvertellen BV
overzichtelijk. makkelijk in gebruik.
We kijken elke dag of we goed genoeg presteren vanuit het oogpunt van onze klant
Duidelijk te gebruiken
Beperkt aantal uitnodigingen versturen per dag. Er is geen koppeling mogelijk om de reactie op reviews automatisch over te nemen naar eigen website. Worden geen algemene statistieken teruggekoppeld. Weinig tot geen innovatie.
Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw review op de website van Klantenvertellen. Fijn dat u aangeeft waar u tegenaan bent gelopen. Zoals telefonisch toegelicht zit er geen limiet op het aantal te versturen enquêtes per dag. Ook is er wel een koppeling mogelijk om uw reviews automatisch op uw eigen website te publiceren. Algemene statistieken worden wel teruggekoppeld deze kunt u terugvinden in uw eigen dashboard. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd zien wij uit naar een verdere prettige samenwerking. Met vriendelijke groet, Klantenvertellen BV
Alles volgens afspraak, ook achteraf zeer behulpzaam en een goede ondersteuning bij problemen
Na een moeizame start van onze samenwerking heeft Klantenvertellen haar uiterste best gedaan om de samenwerking alsnog te laten slagen. We zijn nu bijna 2 maanden verder en we worden steeds positiever over de samenwerking.
sinds kort gestart, maar nu al mooie resultaten, gebruiksvriendelijk
Gemaakte afspraken over aanpassingen worden niet juist nageleefd en het versturen van uitnodigingen gaat met veel te veel vertraging. In plaats van direct oplossingen aan te bieden werden er allemaal smoesjes aangedragen zoals: ik heb het zelf niet aangepast en we zitten met een verhuizing waardoor we zelf ook last hebben van de vertraging...
Beste Guido, Allereerst onze excuses dat de communicatie niet naar wens is verlopen. We hebben na jouw feedback ons uiterste best gedaan om je alsnog tevreden te maken, hopelijk is dit gelukt. Bedankt voor de tip die je hebt gegeven over de vertraging in het systeem, dit is onderzocht en opgelost. Laten we er samen een succes van gaan maken! Met vriendelijke groet, Klantenvertellen BV
nieuwe klanten hebben het gelezen en zijn er positief over
Dr Hub van Doorneweg 169
5026 RC Tilburg
Een hoge klanttevredenheid draagt bij aan het succes van uw bedrijf. Met Klantenvertellen zorgt u ervoor dat potentiële klanten reviews over uw product of dienst op de juiste plek vinden en lezen. U verzamelt en publiceert klantbeoordelingen gemakkelijk zelf. Zo vergroot u uw betrouwbaarheid én de kans op meer klanten en meer omzet. Laat ons u helpen met uw reviewstrategie. Neem contact op via [email protected] of bel naar 013-7009709
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
