We hebben prettig contact met de mensen van Klantenvertellen, die niet altijd punctueel zijn in hun afspraken. Het invullen van de reviewtool is eenvoudig, wel hebben we al verschillende meldingen gehad van mensen die een review wilden plaatsen, maar deze werd om verschillende redenen niet doorgevoerd, bijvoorbeeld dat wij teveel reviews hadden ontvangen in korte tijd. Dit vind ik onacceptabel.
Beste Anne, Fijn om te horen dat u ons contact als prettig ervaart. Graag neemt uw persoonlijke accountmanager contact met u op om uw probleem met het plaatsen van reviews op te lossen. Met vriendelijke groet, Klantenvertellen B.V.
Prima.
Mooie tool om de meningen van je eigen klanten te pijlen! Goed om inzicht te krijgen wat klanten tevreden stelt, maar vooral waar men tegenaan loopt. Zo kunnen die punten aangepakt worden waardoor de klanttevredenheid nog hoger wordt!
Merk dat steeds meer klanten eerst naar de beoordelingen kijken alvorens zij beslissen om langs te komen. Steeds belangrijker om goede en makkelijk te vinden beoordelingen te verzamelen.
Het wordt ook door de klant als zeer positief ervaren. Zowel de klant die gekocht heeft. Ook de klant die iets zoekt
goede ervaring, ik denk dat het belangrijk is voor nieuwe klanten om te zien wie je als bedrijf bent.
Zijn beloftes niet nagekomen ! Nu alsnog een jaar vast aan een contract terwijl er 3 jaar geleden was overeengekomen dat we na afloop van contract zouden stoppen. Helaas niet op schrift gekregen.
Beste Jordy, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij vinden het vervelend dat u deze ervaring heeft. Uw persoonlijke accountmanager neemt graag z.s.m. contact met u op. Met vriendelijke groet, Klantenvertellen B.V.
door de goede recensies krijg ik leuke en goede reacties van mijn klanten
Het gebruik van Klantenvertellen.nl is heel gemakkelijk. Na wat technische problemen in het begin, is er snel op ons verzoek om dit op te lossen gereageerd. Verder niet dagelijks met Klantenvertellen bezig, maar we krijgen regelmatig reacties en proberen ook op alle negatieve en tussendoor natuurlijk wat positieve reacties inhoudelijk te reageren. We hebben wel het idee dat het positief bijdraagt aan het beeld over onze dienstverlening.
Prima tool
Goede ervaringe. Echter wij zouden de enquetes wel iets meer gepersonaliseerd willen zien.
Het heeft heel lang geduurd om de mailproblemen op te lossen, circa 6 maanden, om erachter te komen dat er geen afzender stond, waardoor microsoft hem blokkeerde naar leerlingen, die dus geen enquetes in konden vullen. Hopelijk werkt het nu wel
Goedemiddag Maykel, Bedankt voor het delen van uw klantervaring met ons. Zoals telefonisch besproken is het technische probleem opgelost. Samen gaan we uw online reputatie verder uitbouwen. Op uw beoordelingspagina zien we dat u nieuwe beoordelingen heeft mogen ontvangen. Met vriendelijke groet, Martijn Wilhelm
Erg jammer dat er geen aparte beoordeling mogelijk is mbt de autoverkoop. Ook jammer is het dat er geen tegenlicht opmerking bij ontevreden klanten geplaats kan worden als "verweer"
Ben nog te kort gebruiker om te weten of er toegevoegde waarde is voor mij (relatief) kleine bedrijfje. Ik zie het vooral als een proef jaar.
Dr Hub van Doorneweg 169
5026 RC Tilburg
Een hoge klanttevredenheid draagt bij aan het succes van uw bedrijf. Met Klantenvertellen zorgt u ervoor dat potentiële klanten reviews over uw product of dienst op de juiste plek vinden en lezen. U verzamelt en publiceert klantbeoordelingen gemakkelijk zelf. Zo vergroot u uw betrouwbaarheid én de kans op meer klanten en meer omzet. Laat ons u helpen met uw reviewstrategie. Neem contact op via [email protected] of bel naar 013-7009709
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
