toegevoegde waarde
Meer regie over wat niet en wel te plaatsen
Ik zou graag een uitbreiding van de enquête willen die de klanten krijgen, zodat we het ook tussentijds kunnen versturen. Nu is het iets summier.
Eerlijk is eerlijk! Het beste wat we hebben kunnen doen op het gebied van sales en aftersales. Buiten onze regio verkopen wij auto's op onze scores. Op basis van vertrouwen komen de mensen van ver gereden om een auto te bezichtigen, en als alles klopt is de auto in 90% van de gevallen verkocht.
We proberen in combinatie met het verzenden van de enquete ook op deze manier zo veel mogelijk mailadressen te verzamelen van klanten. Zo kunnen wij in de toekomst digitale facturen verzenden. Altijd prima contact gehad met de medewerkers, denken met je mee en zorgen voor een prima klantenreviewsysteem.
Wij gebruiken Klantenvertellen BV als reviewsysteem in de meeste eenvoudige vorm. We sturen de klant enkele dagen na reparatie de korte vragenlijst en sturen na invullen nog een bedankberichtje via ´reageer´. Het rapportcijfer is voor ons een leuke, positieve vermelding op onze site.
eerste instantie beetje septisch over review systemen, maar na gebruik overtuigd van het resultaat.
Wij snappen het belang van (goede) reviews. Wij hebben weinig actieve ervaring met jullie bedrijf en dat is positief. Na een goed contact in 2011 via de BOVAG is het systeem geïmplementeerd. Sindsdien werkt alles absoluut vlekkeloos en hebben we jullie eigenlijk niet meer nodig gehad.
weinig contact met jullie als het goed gaat is er weinig contact nodig en alles verloopt naar wens
Bestelling van producten is misleidend. Er komt nog BTW en verzendkosten bij wat te hoog oploopt. Beter is om een totaalprijs te noemen.
Beste Anneloes, Dit was uiteraard niet de bedoeling! Onze excuses voor de onduidelijke vermelding van de verzendkosten. Zoals vanmiddag telefonisch met u besproken, zullen we er in het vervolg op letten. Met vriendelijke groet, het Klantenvertellen team
Prima medium !
Dr Hub van Doorneweg 169
5026 RC Tilburg
Een hoge klanttevredenheid draagt bij aan het succes van uw bedrijf. Met Klantenvertellen zorgt u ervoor dat potentiële klanten reviews over uw product of dienst op de juiste plek vinden en lezen. U verzamelt en publiceert klantbeoordelingen gemakkelijk zelf. Zo vergroot u uw betrouwbaarheid én de kans op meer klanten en meer omzet. Laat ons u helpen met uw reviewstrategie. Neem contact op via [email protected] of bel naar 013-7009709
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
