Reviews voor Klantenvertellen

Fijn contact, goede uitleg van het systeem alles als positieve ervaring

Vriendelijke mensen die meer voor je doen als gevraagd, echt top.

Thijs heeft me geholpen met bepaalde kwesties. Zijn service gaat veel verder dan die van zijn vrouwelijke collega's. Hij luistert oprecht naar je verhaal en probeert je te helpen. Regels zijn regels en hij houdt zich daaraan maar toch is zijn bereidheid tot hulp een stuk beter dan de hulp van de rest want zij beloofden van alles maar deden uiteindelijk niets. De communicatie met Thijs is echt heel prettig. Om eerlijk te zijn. Ik wilde weg bij het bedrijf maar door hem blijf ik. Een aanwinst voor het bedrijf!

Wij zijn al een tijdje aangesloten bij klantenvertellen en zijn hierover erg te spreken. Wij vinden het belangrijk dat (toekomstige) klanten eerlijke recensies over ons kunnen lezen. Het is erg makkelijk in gebruik en als er een review is geplaatst door een klant, dan krijgen wij daar altijd melding van per e-mail. Als iets niet duidelijk is, of wij willen uitbreiden dan is het heel toegankelijk om contact te krijgen. Bedankt Mohamed voor je tips en tricks, dit waarderen wij erg!

Ik werd door de mogelijke leverancier van mijn zonnepanelen gewezen op de site. Ik zou op deze site de reviews van het bedrijf kunnen zien. Ik kan nergens een link of zoekfunctie vinden. Het lijkt alleen maar een site om als leverancier van een produkt of dienst lid van te worden. Als consument kom in geen review tegen alleen van klantenvertellen zelf. Of moet ik mij eerste registeren? Daar heb ik totaal geen zin in

Wij werken nu bijna een jaar met Klantenvertellen.nl en zijn erg enthousiast. Ze denken mee en leveren maatwerk voor je organisatie. Wij zijn tevreden :) Bedankt Nick (jouw naam staat er niet tussen).

Moeilijk registreren en de reviews lijken nep, geschreven door thuiswerk teams

Handig in gebruik

geweldig perfect in orde !!!!

De reviews zijn duidelijk te lezen, samenvatting is fijn. Alleen jammer dat het veel moeite kost om uit te kiezen van welk bedrijf je een review wilt zien. Via google komen ook niet alle bedrijven naar boven.

zo goed als niet te doen om een review te plaatsen

Ik probeer nu al vanaf januari 2021 een review te plaatsen over een bedrijf waar we niet tevreden over zijn. De review is telkens geweigerd. Deze week hebben we het opnieuw geprobeerd. Omdat de review negatief is kon het beoordeelde bedrijf wee bezwaar maken en vroeg om een betaalbewijs om te verifieren of we wel echt klant waren geweest. Wij hebben 5 PDF documenten toegestuurd met betaalbewijzen en overige informatie. Conform de richtlijnen van youvia is dit correct en hebben wij dit dus gedaan. Klantenvertellen.nl beroept zich nu weer op het feit dat een review binnen 6 maanden moet zijn geplaatst. Dit staat niet in de richtlijnen. Bovendien staat in de richtlijnen dat de gebruiker een klacht moet indienen over een geplaatste review. In dit geval gebeurt dat gewoon niet. Hieruit blijkt dat reviews gecensureerd zijn en dat is niet langer wettelijk toegestaan. Ook het niet plaatsen van een review is wettelijk niet toegestaan. Klantenvertellen.nl vraagt om informatie en wijst dus af en als je dan belt, moet je alles opnieuw weer mailen naar [email protected]. Eerder dit jaar ook al gedaan en dan wordt er niet meer gereageerd.

Dit geeft een totaal vertekend beeld van de werkelijkheid triest en sneu

altijd bereid voor een oplossing te vinden

Er wordt vriendelijk de telefoon opgenomen en wanneer het nodig is meegedacht hoe het anders kan dat vindt ik belangrijk. Ik weet niet met wie ik aan de telefoon gesproken heb. ;

Waarom kan ik nergens de tarieven vinden om lid te worden van klantenvertellen?

We gebruiken Klantenvertellen nu al een paar jaar naar volle tevredenheid. Het systeem werkt makkelijk en goed. Bij vragen is Klantenvertellen super goed bereikbaar en behulpzaam. Heel blij met de samenwerking.

snel en accuraat

Uitstekende service.

Heel fijn geholpen. Op al mijn vragen werd duidelijk antwoord gegeven.

Weet van te voren waar ik aan toe ben

Fijne en snelle communicatie. Altijd fijn wanneer je met verschillende dingen bezig bent in de organisatie.

Heel blij met de stickers voor mijn bedrijfsauto! De service en levertijd zijn top!!

1e Keer telefonisch contact gehad en lekker snel geholpen.

Snelle reacties en prima dienstverlening.