Filters

9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie N.v.t.
  • Personeel (nazorg en garantie) N.v.t.
  • Website
7

voldoende, een redelijke ervaring

Het eerste proces was zeer positief. Het eerste gesprek, de koop, maar ook de planning en levering waren prima in orde. Het prettige vriendschappelijke gevoel en dat het uitstekend geregeld was, waren zeer positieve punten!

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website N.v.t.
  • Verbeterpunten / Tips: In eerste instantie was de levering en de installatie ook geen probleem. De kookplaat kwam onverwacht, bleek bij de installatie, later, maar zou snel geplaatst worden. Dit werd later dan beloofd en hierdoor konden wij er niet bij zijn. Deze werd geleverd met beschadiging, hier werd door de monteur zeer gemakkelijk over gedaan! In eerste instantie leek de garantie-afdeling ook niet helemaal mee te werken, maar dit werd uiteindelijk opgelost (dus eigenlijk een positief puntje). Op dit moment heb ik het idee dat de monteur erg slordig en gemakkelijk te werk is gegaan. Veel deurtjes hangen scheef, maatlatten zitten niet recht en de koelkastdeur loopt aan. Zoals gezegd, volgens de garantie-afdeling wordt alles opgelost (en hier ga ik ook vanuit), maar de eerste indruk van de montage is hierdoor negatief. Voor EigenHuis is denk ik daarbij ook belangrijk, dat bijvoorbeeld de koelkastdeur, mits goed afgesteld in eerste instantie, nooit vervangen had hoeven worden. Het kost dus, onnodig, nog een hoop geld ook!
7

voldoende, een redelijke ervaring

Zeer plezierig ontvangen in de showroom en kwamen met goede ideeën. Fijne monteur.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap N.v.t.
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie N.v.t.
  • Personeel (nazorg en garantie) N.v.t.
  • Website N.v.t.
  • Verbeterpunten / Tips: Er ontbreekt een binnenlade met bestekindeling en die is nog steeds niet geleverd en gemonteerd. Als ik erover belde werd ik steeds weer naar een ander doorverwezen. Het is ook niet duidelijk wie of waarheen je moet bellen.
4

slechter dan verwacht

Slecht verkoopadvies, keuken te strak op maat verkocht, ondanks project tekeningen. Geen gratis messenset gekregen wat wel op de factuur staat. Veel gebreken bij plaatsing, deuken in afzuigkap, verkeerd kastje, beschadigde smetplint, tekorte smetplint, te weinig greeplijst, onderplint kapot. Na eerste service, weer verkeerd frontje geleverd en smetplint niet goed.

  • Aanbevelen? Nee
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
7

voldoende, een redelijke ervaring

- het is uiteindelijk een mooie keuken. - montage team Hardenberg is erg goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie N.v.t.
  • Personeel (nazorg en garantie) N.v.t.
  • Website
  • Verbeterpunten / Tips: 1. luister naar wat de klant wil en geef advies (ipv zeggen wat de klant moet doen) 2. veel meer transparantie, met name over de prijs, geef de klant inzicht in wat dingen exact kosten (dus een gespecificeerde offerte) en laat ze op basis daarvan een keuze maken. Uitspraken van "dat kost echt veeeel meer" is niet transparant en geeft je het gevoel dat je niet in controle bent over je eigen keuzes. 3. Stop met het geven van messenblokken, wii's en BBQ's, dit geeft mij een signaal dat je te veel hebt betaald. Probeer een scherpe prijs voor een goede keuken te vragen en ben daar open over (punt #2), ik zou dat een stuk meer waarderen dan het marge spelletje met 'gratis' cadeau's.
7

voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Vaker klant geweest
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage) N.v.t.
  • Nazorg en garantie N.v.t.
  • Personeel (nazorg en garantie) N.v.t.
  • Website
7

voldoende, een redelijke ervaring

Op zich een goede keuken leverancier

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website N.v.t.
  • Verbeterpunten / Tips: Duurt te lang om alles in één keer geregeld te krijgen en vanaf medio julie t/m begin december om alle punten opgelost te krijgen is Heel Erg lang
6

voldoende, een redelijke ervaring

De snel- en accuraatheid waarmee de problemen die bleken na de montage van mijn keuken (mv-ventiel en afzuigkap) zijn opgepakt en oplossingen zijn aangedragen. Dat was helemaal top.

  • Aanbevelen? Nee
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Verbeterpunten / Tips: - bij het willen veranderen mijn keuken (ik had een standaard keuken in project Villa Mokum) had de verkoper duidelijk de opdracht gekregen dit af te raden, pas na lang aandringen kreeg ik de opties te horen, dat voelde niet klantvriendelijk. - Met de verkoper had dat ik afgesproken geen montagekosten apart zou betalen. Toch bleef dit fout gaan, in de facturen, bij de planning en bij het montagebedrijf. Ik heb hier heel vaak over moeten bellen. uiteindelijk is het opgelost. - Ik belde de planning om een datum af te spreken voor het plaatsen van mijn keuken, daar werd mij verteld dat het nog zeker 4-6 weken zou duren. 2 dagen later werd ik gebeld dat hij geplaatst kon worden. Dubieus. - idem voor montage van de nazorg. Het zou nog 4 weken duren, 2 dagen later kreeg ik een mail van het montagebedrijf, daar heb ik specifiek geïnformeerd of zij echt alle aanpassingen al konden doen. Uiteindelijk wordt er afgebeld op de dag van montage dat er materiaal ontbreekt. Dit zijn m.i. vooral veel communicatie stoornissen.
8

goede service, goed behandeld

Goede voorlichting en service

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Verbeterpunten / Tips: nvt
7

voldoende, een redelijke ervaring

De man van de montage is een reclame voor het bedrijf. Kundig, goed in het oplossen van de probleempjes. Werkt heel netjes. Een plezier om hem in huis te hebben.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning) N.v.t.
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Verbeterpunten / Tips: Nazorg is heel matig. Als je zelf geen initiatief neemt dan gebeurt er heel weinig. M.i. is de organisatie teveel naar binnen georganiseerd en daar wordt de klant de dupe van.
7

voldoende, een redelijke ervaring

financiële/juridische afhandeling zeer slecht. Levering via aannemer administratief heel slecht geregeld. Prijsonderhandelingen onduidelijk, waarom cadeau? En onduidelijke kortingen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp N.v.t.
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website N.v.t.
  • Verbeterpunten / Tips: zie boven Waarom staat er dat ik akkoord moet gaan bij de voorwaarden? Welke ?
8

goede service, goed behandeld

Bij levering blijkt dat montage van bepaalde stukken was niet compleet, verkoop personeel probeerde zo goed mogelijk te helpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp N.v.t.
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie N.v.t.
  • Personeel (nazorg en garantie) N.v.t.
  • Website N.v.t.
5

slechter dan verwacht

Pre sales was goed. Installatie volledig fout en ook daarna vanuit verkoop erg slechte opvolging. Uiteindelijk deels door de service afdeling goed opgepakt. Nu 9 weken na oplevering nog steeds niet goed. Afspraken worden door verkoop niet nagekomen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd N.v.t.
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Verbeterpunten / Tips: Goede aandacht voor afwijkende bestellingen bij projectleveringen. Ten allen tijde afspraken nakomen.!!!
7

voldoende, een redelijke ervaring

Het advies is buitengewoon deskundig en goed

  • Aanbevelen? Nee
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap N.v.t.
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie N.v.t.
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Verbeterpunten / Tips: Zorg dat je keuken op maat binnen komt zodat je niet zelf van alles moet afzagen. Geen ondersteuning meegelevert voor het aanrechtblad. Aanrechtblad moesten we zelf inkorten. Aangezien deze van graniet is, is dit niet zo gemakkelijk. Al met al een zeer belabberde levering. Na telefonisch contact kwam het er op neer dat dit normaal is. Werd erg nogchalant op gereageerd. Ik zou eigen huis keukens zeker niet aanbevelen. Erg veel geld en zodra dat binnen is zeer slechte service,
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie N.v.t.
  • Personeel (nazorg en garantie) N.v.t.
  • Website
4

slechter dan verwacht

met Monique die snapt dat een kleine zzp er ook snel moet handelen om zijn klanten binnen te krijgen binnen korte tijd een offerte

  • Aanbevelen? Nee
  • Ik ben: Vaker klant geweest
  • Ervaring met: Keukens|overige
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage) N.v.t.
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Verbeterpunten / Tips: ook nu het weer wat beter gaat op de kleine klanten letten dus geen week laten wachten op een offerte ik kan overal mijn spullen kopen
8

goede service, goed behandeld

Met name erg goed en vakkundig geholpen in de showroom door Cathlyn. Flexibel en alles in het werk gezet om binnen ons budget onze 'droomkeuken' te verwezenlijken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap N.v.t.
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie N.v.t.
  • Personeel (nazorg en garantie) N.v.t.
  • Website
6

voldoende, een redelijke ervaring

- Nette keukenzaak - Aardig personeel

  • Aanbevelen? Nee
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website N.v.t.
  • Verbeterpunten / Tips: -Keuken is verkeerd ingemeten. -Eerste keer niet goed geinformeerd. -Monteurs moesten nog een keer terugkomen aangezien ze niet alles in 1x hadden.
9

goede service, goed behandeld

Wij zijn heel erg tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie) N.v.t.
  • Website N.v.t.
  • Verbeterpunten / Tips: Als u deze prijs/kwaliteit verhouding aanhoudt, dan ben ik er van overtuigd dat u genoeg nieuwe klanten zal ontvangen.
7

voldoende, een redelijke ervaring

goed pand,goed bereikbaar

  • Aanbevelen? Nee
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens|Tegels/Natuursteen|overige
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Verbeterpunten / Tips: Als je een complete keuken koopt moet je ook de bijbehorende wandtegels kunnen kopen en ook de montage Wij werden geconfroteerd met we doen de tegels niet. Als we eindelijk de tegels elders betrekken en laten monteren wordt er niet afgekit dit moet de schilder doen een te smal gemonteerde tegel wordt niet vervangen Dit hoort zo zegt men ivm ademen Afvoer lucgtkanaal moet door montage ploeg gemaakt worden Al met al zijn wel 5 mensen geweest om alles goed te krijgen en zo kan ik wel doorgaan. Als ik een keuken koop wi lik geen sores en achteraf niet geconfronteerd worden met extra kosten.
1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Geen

  • Aanbevelen? Nee
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren N.v.t.
  • Inrichting showroom N.v.t.
  • Advies/ ontwerp N.v.t.
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website N.v.t.
  • Verbeterpunten / Tips: Teveel om op te noemen: zowel personeel als product, service en communicatie is slecht.
7

voldoende, een redelijke ervaring

Bij de verkoop goed geholpen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop) N.v.t.
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap N.v.t.
  • Personeel (bezorging/ montage) N.v.t.
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website N.v.t.
  • Verbeterpunten / Tips: Het hele servicetraject is slecht. late reacties, niet terug bellen, afspraken niet nakomen enz...
7

voldoende, een redelijke ervaring

Advies mbt keuken materialen en inrichting opzet uitstekend (Sylvia_

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd N.v.t.
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie) N.v.t.
  • Website N.v.t.
  • Verbeterpunten / Tips: Wachten nog steeds op afmontage wasmachine (deur ervoor en vervanging 1 hangkast
7

voldoende, een redelijke ervaring

Goede nazorg na een (achteraf) matig verkooptraject met (achteraf) fouten en het ontbreken van juist advies.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website N.v.t.
  • Verbeterpunten / Tips: De verkoopster die mijn opdracht behandelde heeft verzuimd te wijzen op een openslaand raam voor de kraan, alsmede geen smetplinten geadviseerd. In e-mail bij nazorg (ik wilde alsnog smetplinten bestellen) reageerde geprikkeld alsof zij nooit fouten zou maken (en reageerde daarna überhaupt niet meer). Bij het opmeten zijn fouten gemaakt waardoor de afzuigkap niet goed uitkwam. Nazorg door garantie-afdeling werd overigens prima geregeld, ook de monteur was top.
5

slechter dan verwacht

Kwam bij EHK via familie. Eerste ervaringen waren goed en Marco was zeer vriendelijk. Helaas blijkt achteraf dat zijn advies onvoldoende was en daardoor zijn wij in een montage/bestellings hel belandt. De ene fout na de andere. Nu 6 MAANDEN later is onze keuken eindelijk af. Onacceptabel natuurlijk. Nu wordt ons ook nog € 300 nabetaling gevraagd. ALs het zo doorgaat wordt dit een zeer pijnlijke rechtzaak voor EHK.

  • Aanbevelen? Nee
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website N.v.t.
  • Verbeterpunten / Tips: Advies en foutafhandeling

Bedrijfsgegevens

Ringveste 15

3992 DD Houten

030 307 5420

[email protected]

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.