De keuken ziet er heel mooi uit. De inbouwapparatuur lijkt tot nu toe van goede kwaliteit te zijn. Alle onderdelen waren correct geleverd.
De slogan 'passie voor mensen' is niet doorleefd bij het personeel. Mijn partner en ik hebben ons geen 'klant' gevoeld. Wij wilden na de keus voor uw bedrijf en een keuken (DuraVermeer had met u een overeenkomst en een garantieregeling, het zou volgens de aannemer goed zijn om de keuken via u te doen, maar er zat al veel druk op. Wij hadden een dagdeel om te kiezen), de keuken nog bijstellen. In het eerste gesprek voelden wij ons na afloop erg gepusht om te komen tot een overeenkomst. Wij wilden ons in tweede een gesprek met een adviseur laten adviseren en orienteren op de mogelijkheden voor (uitvoerige) wijzigingen. Het was erg moeilijk om nog een afspraak in te plannen vóór het inmeten. Dit was volgens uw personeel niet gebruikelijk. Wij moesten maar wachten tot na de inmeting. Wij vonden dit vreemd, aangezien wij een keuken van ongeveer 10000 euro bij u zouden kopen. Na veel aandringen aan de telefoon kon een tweede afspraak worden ingepland. Tijdens het tweede gesprek zijn wij niet prettig geholpen. Ik werd telkens "mevrouwtje" genoemd en werd op een bepaald moment afgescheept met de opmerking dat vrouwen geen ruimtelijk inzicht hebben. Wij hadden onze zoon van toen een maand of 6 mee in een maxi cosi. Wij moesten op en neer met hem naar boven en dat was redelijk zwaar tillen. Met een serieuze blik werd gezegd dat wij hem maar even alleen moesten laten staan. Na al deze voorvallen waren wij normaliter allang de winkel uitgelopen. Wij hadden echter al een overeenkomst met u getekend. Uiteindelijk is het ons gelukt in een derde gesprek met een van uw collega's om te komen tot een keuken die naar onze smaak is. De derde collega heeft ons redelijk goed geholpen, maar het vertrouwen in uw bedrijf en uw personeel was al tot een minimum gedaald. Ook de vriendelijkheid bij de entree laat te wensen over, evenals het personeel aan de telefoon indien je een afspraak wilt maken. Dat is erg ingewikkeld en daarbij werd luid gezucht. Passie voor mensen is mijn optiek een grote farce als het om uw bedrijf gaat. U heeft nog veel te leren!
In mijn nieuwe appartement hebben jullie een hele mooie keuken geleverd!
Ontvangst en advies verkoop prima. Fijn dat er contact werd opgenomen, nadat er een probleem was gemeld.
De keuken is goed en snel gemonteerd door een goede vakman
Goede. Afspraken, aflevering correct
Indien de montage niet via Eigen Huis verloopt dan is het zeer moeizaam om garantiepunten afgewerkt te krijgen
Het was in mijn geval alleen de levering van een nieuwe afzuigkap. Simpel. Maar ik werd vriendelijk en vakkundig te woord gestaan. De levering was vlot (maar dat is afhankelijk van hún leverancier.)
-
Geen enkel minpuntje, als je links en rechts hoort wat andere leveranciers klaarspelen dan hebben die geen enkel pluspuntje!!
Helaas kan ik geen positieve ervaring delen. Als ik er één zou moeten delen is het de monteur, John Haans. Hij is de enige persoon gerelateerd aan eigen huis keukens waar ik nog vertrouwen in heb.
Geen
Ik was op zoek naar een eenvoudige keuken voor weinig geld. Na een bezoek aan IKEA op advies van een kennis ook even bij Eigenhuis in Hoevelaken wezen kijken en voor hetzelfde bedrag kunnen slagen voor een mooie keuken binnen mijn budget.
Het eerste contact was super. Er werd meegedacht en geluisterd. Na het zetten van de handtekening was dit helaas voorbij. veel moeten bellen zaken die niet geregeld zijn. zo heb ik nu wel een mooie keuken maar geen vensterbank en koof terwijl dat geen probleem moest zijn. na meerder keren bellen is dat niet geregeld en moet ik het nu zelf oplossen, jammer :-(
Jullie moeten echt gaan werken in het na komen van je afspraken en het verbeteren van je bereikbaarheid. Alles wat fout kon gaan ging fout bij mijn project Villa Mokum in Amsterdam.
De ontvangst in de showroom was vriendelijk en behulpzaam tot het moment dat de overeenkomst getekend was. Het ontwerp, de kwaliteit en de monteurs van de keuken, daar zijn we erg tevreden over.
Paul nam alle tijd om voor ons de beste keukenindeling te maken! een pluim voor Paul!
Verkoper Dennis heeft ons prima geadviseerd en geholpen onder gemoedelijke sfeer , goed de tijd genomen en niets onder bepaalde druk voorwaarden zoals wel vaker in de keukenbusiness gedaan wordt ...dus u moet nu wel beslissen anders....
Goed geholpen door adviseur. Wat erg fijn was, was dat je nog een afspraak kreeg vlak voordat je de sleutel kreeg. Meestal maak je in een nieuwbouwproject al een jaar vantevoren keuzes en het was nu wel heel fijn, dat je vlak voor levering nog allerlei updates van apparaten doorkreeg etc.
We zijn tevreden over de montage van de keuken. Prettige monteur!
mooi aanbod, breed, monteurs erg vriendelijk, ondanks een foutje, maar van goede wil.
Prima geadviseerd. Aantrekkelijke prijs. Perfect uitgevoerd op kleine paar kleine dingetjes na maar deze waren met 2 weken opgelost
Ringveste 15
3992 DD Houten
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
