Filters

7

voldoende, een redelijke ervaring

Goede service in de winkel en bij montage.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Verbeterpunten / Tips: De telefonische bereikbaarheid is een verbeterpunt. Ook indien er terugbelnotities worden achtergelaten word je niet altijd even snel teruggebeld. Soms helemaal niet! Dat kan beter!
8

goede service, goed behandeld

duidelijke en vriendelijke behandeling, nemen rustig de tijd om wat te laten zien zonder langdradig te worden. Alles werd gedaan om de levering en de montage op de afgesproken tijd, ( vlak voor de kerst en vlak voor de verhuizing, dus het moest allemaal kloppen ) te doen

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website N.v.t.
  • Verbeterpunten / Tips: Beter lezen van de tekening had voorkomen dat het opvulstuk naast de koelkast aan de linkerkant werd geleverd als een vulstuk voor naast de rechterkant.Wij moesten dit accepteren, anders werd de keuken niet geplaatst.2 maanden wachten op het andere opvulstuk. Tip : Kooktechnische training voor de verkopers waardoor zij bediening etc makkelijker duidelijk kunnen maken
8

goede service, goed behandeld

Mooie keuken voor prima prijs, goed geholpen in de showroom.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap N.v.t.
  • Personeel (bezorging/ montage) N.v.t.
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website N.v.t.
  • Verbeterpunten / Tips: Een kapot/beschadigd onderdeel vervangen niet overlaten aan de klant en Atag, zijnde de leverancier van keukenapparatuur aan de keukenfirma, maar als keukenfirma het probleem zelf oppakken er voor zorgen dat het ontstane probleem zo snel mogelijk opgelost wordt. Als je bij Atag ook nog eens van het ene kantoor naar het andere kantoor verwezen wordt, krijg je het idee dat mensen het probleem bij een ander op het bord willen schuiven. Ik vind dat de keukenfirma hierin meer kan betekenen, of op z'n minst kan laten blijken er ook mee bezig te zijn. Het lijkt er nu meer op dat dit een probleem is tussen klant en Atag Nederland, terwijl ik met Atag Nederland inprincipe niets te maken heb.
8

goede service, goed behandeld

Ik heb altijd hele goede survice gehad.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Vaker klant geweest
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
7

voldoende, een redelijke ervaring

Ik ben blij met mijn keuken, het is precies geworden zoals ik het wilde hebben.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens|Badkamers/ Sanitair
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
8

goede service, goed behandeld

Prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
6

voldoende, een redelijke ervaring

ontvangst is goed en tot aan verkoop goedgeholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Verbeterpunten / Tips: nabellen of alles naar wens is.
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
8

goede service, goed behandeld

We zijn erg tevreden met het eindresultaat

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Verbeterpunten / Tips: Onze keuken is eind november geplaatst en nu eind januari is nog het laatste puntje niet opgelost. En ik weet ook niet wanneer het opgelost wordt. Als antwoord op mijn mail naar eigenhuis hierover kreeg ik via de mail de reaktie dat de monteur contact met ons op zal nemen. Dat is een paar dagen geleden en hier heb ik nog niets op gehoord. Eigen huis had contact kunnen leggen met de monteur hierover zodat we snel een planning hadden gekregen. Laatste puntje dateert vanaf 7 januari.
9

goede service, goed behandeld

Vaktechnische begrippen naar de client in goed begrijpbare taal weten over te brengen, zodat het goede en juiste beeld ontstaat wat men als client wil kiezen. Het plaatsen van de keuken was een feest met de deskundigheid van de monteur een en al vakmanschap van af het eerste moment.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Verbeterpunten / Tips: Op het moment van koop van een product, check of het gewenste product nog te leveren is en zo ja leg dat dan vast dat de client dat dan ook krijgt. Maar confronteer een client niet op moment plaatsing dat een product niet meer kan worden geleverd.
8

goede service, goed behandeld

Via Dura Vermeer was eigen huis keukens geselecteerd.We hebben een mooie keuken uit kunnen zoeken binnen ons budget. Hier werden we uitstekend bij begeleid!

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website N.v.t.
  • Verbeterpunten / Tips: Bij het inmeten was ik graag betrokken geweest om te besluiten of ik het keukenblad gelijk aan het versterbankje wilde of eronder. Dit laatste is het geworden en dit vonden we geen gezicht. We hebben dit achteraf nog zelf aangepast voor de uiteindelijke montage.
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding N.v.t.
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie N.v.t.
  • Personeel (nazorg en garantie) N.v.t.
  • Website N.v.t.
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom N.v.t.
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop) N.v.t.
  • Kennis en informatie N.v.t.
  • Prijs/ kwaliteitverhouding N.v.t.
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning) N.v.t.
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie N.v.t.
  • Personeel (nazorg en garantie) N.v.t.
  • Website N.v.t.
8

goede service, goed behandeld

Gewoon leuk shoppen bij jullie!

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Verbeterpunten / Tips: Omtrent tussentijds wijzigingen eerst communiceren met de opdracht gever. Bij technische mutaties goed de tekeningen van de keukenbouwer lezen zodat de alternatieve oplossing ook in één keer goed gaat.
6

voldoende, een redelijke ervaring

Bezorging keuken prima plaatsing keuken prima

  • Aanbevelen? Nee
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie N.v.t.
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website N.v.t.
  • Verbeterpunten / Tips: Communicatie, telefonisch bereikbaarheid teveel voorwaarden om even snel door te nemen voor verzending van enquête
9

goede service, goed behandeld

alles paste en klopte zeer snelle montage ( 1 dag )

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie N.v.t.
  • Personeel (nazorg en garantie) N.v.t.
  • Website N.v.t.
  • Verbeterpunten / Tips: gaskookplaat en vaatwasser
4

slechter dan verwacht

Verkoper zeer vriendelijk en behulpzaam.

  • Aanbevelen? Nee
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Verbeterpunten / Tips: Ik vind de service ver beneden pijl. Zo moest ik zelf een vervolg afspraak regelen voor het doornemen van de keuken in de showroom. Moest ik zelf informeren naar de leverdatum en tijdstip van bezorging, wat achteraf weer niet klopte, koste me een snipperdag. Door een calculatiefout zit mijn afzuigkap niet recht onder het M.V. ventiel ondanks dat jullie beschikte over de juiste bouwtekeningen. Tot slot zijn de klachten betreffende montage na zeven weken nog altijd niet zijn verholpen ondanks jullie beloften. Ik ben echt teleurgesteld.
8

goede service, goed behandeld

Prima advies van Jogchem Kreijger gehad en zeer tevreden over zijn begeleiding. We zijn erg tevreden met de huidige keuken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Verbeterpunten / Tips: After-sales traject helaas ietsje minder positief ervaren. 2 maanden na opleveringen zitten we nog steeds met aantal punten die opgelost moeten worden: koffie automaat is niet zelfde look&feel als de naastgeplaatste ovens, kraan lekt, afzuigkap zuigt niet voldoende af en inbouwspots werken niet, beschadiging front vaatwasser, kookplaat is niet gekit.
7

voldoende, een redelijke ervaring

Aardige mensen, bereidwillig om te helpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website N.v.t.
  • Verbeterpunten / Tips: Wij kochten - op aanraden - een vrij nieuw soort afzuigkap. Dat vraagt meer aandacht dan nu werk gegeven, omdat het ook voor de monteurs nieuw was. Uiteindelijk is het wel goed gekomen. De monteur moest 3x terugkomen. Dat was niet zijn schuld, maar had te maken met het verkeerd aanleveren van spullen. volgens mij wordt daar door het bedrijf niet de juiste afweging in gemaakt. Nu is de monteur (extra tijd) en de klant de dupe van blijkbaar onvolledige kwaliteitscontrole.
5

slechter dan verwacht

De positieve ervaring is dat bij de verkoop we iemand hadden die verstand van zaken had. Ook in de nazorg hebben we enige flexibiliteit kunnen waarnemen. Hierbij wel de aantekening dat wij akkoord zijn gegaan om een kastje te laten voor wat het was, In beginsel was de kast verkeerd geleverd.

  • Aanbevelen? Nee
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Verbeterpunten / Tips: Verbeterpunten: - Teveel schijven, zorg voor 1 aanspreekpunt voor alle processen (van verkoop tot nazorg) - Laten plaatsen kan door ZZPer, maar financiële afhandeling dient door Eigenhuis zelf gedaan te worden. Het plaatsen dient een onderdeel van de service te zijn. Nu de ZZPer zelf betaald moet worden lijkt het net of Eigenhuis hier haar handen niet aan wil branden. Is ook niet erg klantvriendelijk van een bedrijf dat toch in het duurdere segment zit qua verkoop van keukens. - Slechte bereikbaarheid (zowel telefonisch als via mail) en niet reageren op vragen die worden gesteld - Nakomen wat je beloofd - Vooral aandacht besteden aan de klant nadat de keuken is verkocht Als laatste opmerking wil ik nog kwijt dat ik geen keuken weer ga kopen bij Eigenhuis. Daarvoor is er teveel mis gegaan en is er te weinig aandacht besteedt aan de nazorg.
8

goede service, goed behandeld

Prettige contactpersonen, goede keuzemogelijkheden in showroom

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Verbeterpunten / Tips: Jammer dat we onze benen niet kwijt kunnen onder eiland als we op de barkruk zitten. De lades hadden minder diep moeten zijn zodat de uitsparing voor de benen dieper was geweest. Slechte uitleg vaatwasser heeft storing veroorzaakt . Naleveringen achterwand kookplaat + aanrecht panelen heeft heel erg lang geduurd en moesten we zelf steeds achteraan bellen.
9

goede service, goed behandeld

Ben goed en zorgzaam geholpen. En mijn wensen zijn ook gerealiseerd in de keuken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie N.v.t.
  • Personeel (nazorg en garantie) N.v.t.
  • Website N.v.t.
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website

Bedrijfsgegevens

Ringveste 15

3992 DD Houten

030 307 5420

[email protected]

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.