Filters

8

goede service, goed behandeld

Goed, meedenken bij opstellen keuken en afmetingen die nodig zijn

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Verbeterpunten / Tips: Beter contact tussen showroom en service dienst.
6

voldoende, een redelijke ervaring

Zeer slechte nazorg. Geen tot weinig communicatie, overal zelf achteraan moeten bellen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website N.v.t.
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
7

voldoende, een redelijke ervaring

Vriendelijk verkooppersoneel, mooie keuken, prima advies

  • Aanbevelen? Nee
  • Ik ben: Vaker klant geweest
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website N.v.t.
  • Verbeterpunten / Tips: Communicatie is een aandachtspunt. Dat werkblad niet direct werd meegeleverd, was niet vooraf gecommuniceerd. Ook niet dat er een switch ontbrak voor de Quooker. We zouden de stekker uit de Quooker moet halen iedere keer als we de vaatwasser willen gebruiken. Tijdelijke werkblad was niet om aan te zien. Nieuwe werkblad was te lang en moest weer terug. Bij oplevering was een lamel van de afzuigkap beschadigd. Meneer van AEG geweest met een nieuwe afzuigkap met nog veel meer beschadigingen. Inmiddels ruim 2 maanden na oplevering missen we nog steeds ons werkblad en de lamel van de afzuigkap. Op ons verzoek wordt de keuken volgende week eindelijk afgemaakt. Tot nu toe nog weinig begrip voor de klant ervaren. Overigens hebben de installateurs een enorme troep achtergelaten. Er staan nu zelfs volledige bakken met schroeven onder de keuken.
8

goede service, goed behandeld

goede adviezen en begeleiding, nazorg o.k., garantieservice electrolux (AEG apparatuur) bijzonder goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website N.v.t.
  • Verbeterpunten / Tips: wellicht handig om bij levering de serienummers enz. van de keukenapparaten op de faktuur te vermelden. Zit vaak na het stellen op de onmogelijkste plaatsen. E.e.a. in verband met garantieaanvragen.
8

goede service, goed behandeld

Mooie en goede keuken

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Verbeterpunten / Tips: Betere informatie over de (on)mogelijkheden van een achterwand van het aanrechtblad tegen het spatten etc. Over de AEG-actie van een gratis keukenmachine bij aanschaf van vijf apparaten werd niet gesproken, pas na een telefoontje van onze kant is dit direct meegenomen bij de bestelling.
6

voldoende, een redelijke ervaring

aanvankelijk contact in de showroom erg plezierig.

  • Aanbevelen? Nee
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Verbeterpunten / Tips: aanvankelijke erg positieve gevoel is tenietgedaan door vooralsnog matige afterservice. Vooral het totaal niet reageren vanuit verkoop op mailberichten valt erg slecht. Het tijdens vakantie overnemen van mail door collega's zou hierin ook al kunnen helpen. Montage door slechts 1 monteur was ook een slechte zaak. De toevallig aanwezige tegelzetter heeft moeten helpen. Kan niet de bedoeling zijn. Zie voor verdere details en mening mail aan Dennis Geurtsen (waarop geen reactie overigens)
8

goede service, goed behandeld

Nazorg is niet geweest, ik ben niet gebeld. Is toch altijd leuk om met de verkoper contact te hebben over tevredenheid. Jammer!

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens|Badkamers/ Sanitair|Tegels/Natuursteen
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd N.v.t.
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website N.v.t.
9

goede service, goed behandeld

We zijn in Hoofddorp erg kundig, en met veel enthousiasme geholpen door Jochum. De keuken is perfect afgeleverd, en hij is door George uit Amsterdam geplaatst, we kunnen. Iet anders zeggen wat heeft die man een vakwerk afgeleverd. Iedere dag heb ik plezier van de prachtige keuken er is werkelijk niet op of aan te merken. TOP

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
9

goede service, goed behandeld

Vakkundig advies en prettige verkoper met ruime ervaring. Afspraken worden goed nagekomen en uitgevoerd. Monteur die de montage keuken heeft uitgevoerd is een uitstekend vakman!

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Vaker klant geweest
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Verbeterpunten / Tips: Het nabestellen van een extra keukenlade is helaas niet goed verlopen. Dit wordt opgelost door een andere/juiste lade te bestellen.
8

goede service, goed behandeld

Ik heb er uiteindelijk een mooie keuken aan over gehouden

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Verbeterpunten / Tips: Beter rekening houden met wensen klant bij eerste ontwerp keuken.
9

goede service, goed behandeld

Heel vakkundig personeel nemen goed de tijd met het ontwerpen van een keuken,totaal niet opdringerig om de keuken te verkopen. Heel mooie showroom diversiteit aan showroom opstellingen. Keuken netjes bezorgt en geplaatst door vakkundig personeel. Hele goede keus gemaakt met deze keuken firmawij zijn er erg blij mee.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
6

voldoende, een redelijke ervaring

De levering was prima en de monteur heeft zijn werk uitstekend verricht.

  • Aanbevelen? Nee
  • Ik ben: Vaker klant geweest
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie N.v.t.
  • Personeel (nazorg en garantie) N.v.t.
  • Website
  • Verbeterpunten / Tips: De verkopers lijken alleen te verkopen om hun target te halen, niet om de klant tevreden te stellen. Het eerste verhaal is erg vriendelijk en vrolijk, maar als er na de handtekening nog vragen zijn of alsnog problemen worden geconstrateerd zet de verkoper een ander gezicht op. Direct worden alle issues afgedaan met "regel dat maar met de monteur" terwijl dat al veel te laat is. De verkoper heeft zijn order binnen, en dan moet de klant het maar uitzoeken. In ons geval had de verkoper een verkeerde vlakscherm afzuiger voorgesteld omdat hij niet verder wilde kijken dan zijn neus lang was. Op het moment dat wij zelf tot de conclusie kwamen dat eea niet ging passen, was het ineen niet meer het probleem van de verkoper maar moesten we het zelf maar uit gaan zoeken. 5 vervelende telefoontjes en 10 email verder mochten we uiteindelijk het vlakscherm omwisselen. Nog 3 telefoontjes later hoefde we niet bij te betalen voor het nieuwe vlakscherm (terwijl deze een stuk goedkoper was). Ik vind het niet erg om wat meer te betalen bij een keukenbedrijf dan wanneer ik het zelf op internet zou bestellen, maar daar verwacht ik wel een stukje service en advies voor terug. Beide hebben we niet gekregen, dus raden wij inmiddels Eigenhuis Keukens bij iedereen af.... Never again...
6

voldoende, een redelijke ervaring

Prima zaak alleen de nazorg is erg traag en moeizaam

  • Aanbevelen? Nee
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
8

goede service, goed behandeld

Goede ervaring ook met garantie geval ,goed geregeld .

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Vaker klant geweest
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website N.v.t.
  • Verbeterpunten / Tips: als er een mail gestuurd word naar service een mail terug dat hij is aan gekomen . Voor de rest ga zo verder
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning) N.v.t.
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap N.v.t.
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website N.v.t.
5

slechter dan verwacht

Kwaliteit slecht, heeeel veel schade. Montage slecht, heeeel veel fout gemonteerd. Service slecht, na levering zeer lang. 3 augustus gemonteerd 15 mankementen 9 oktober (onder voorbehoud) wordt alles hopelijk zeer profesioneel en onbeschadigd vervangen. Daarbij hoop ik, dat ik geen schade krijg aan de muren en vloer. Heel veel werk gehad aan het bellen, mailen enz. Over de ergernis maar niet te spreken

  • Aanbevelen? Nee
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Verbeterpunten / Tips: Sneller inspringen op herstel. Vanuit fabriek strengere controle op schades. Montage verbeteren. Klant schade vergoeding betalen
7

voldoende, een redelijke ervaring

Aangenaam ontwerpgesprek

  • Aanbevelen? Nee
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie N.v.t.
  • Personeel (nazorg en garantie) N.v.t.
  • Website N.v.t.
  • Verbeterpunten / Tips: Verpakkingsmateriaal afvoeren! Goede plafondhoogte in ontwerptool meenemen. Betere voorlichting over apparatuur.
6

voldoende, een redelijke ervaring

De keuken zelf is mooi en van een goede kwaliteit

  • Aanbevelen? Nee
  • Ik ben: Vaker klant geweest
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Verbeterpunten / Tips: Stem duidelijk af. Vijf keer achter een offerte moeten aanbellen, mailen. Later onduidelijkheid over montage van de keuken. Hierdoor extra kosten voor Eigen Huis Keukens.
7

voldoende, een redelijke ervaring

Contact met verkoper in de showroom

  • Aanbevelen? Nee
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website N.v.t.
  • Verbeterpunten / Tips: communicatie na schade
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
6

voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap N.v.t.
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
8

goede service, goed behandeld

Kwaliteit van de keuken is zoals verwacht.

  • Aanbevelen? Nee
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Verbeterpunten / Tips: Inmeten is fout gegaan. Afvoer van afval en verpakkingsmateriaal is werkelijk onvoldoende . Je mag van de klant niet verwachten dat men dat zelf regelt. Het feit dat de klant dit zelf moet regelen is onvoldoende aangegeven. Staat niet vermeld in koopcontract, hoewel dit door de medewerkers wel wordt volgehouden, maar op een omslag die later wordt toegevoegd. De klant heeft dus ook niet de kans om hier mee akkoord te gaan of niet. Nalevering van een niet goed ingemeten deel van de keuken duurt te lang en de communicatie laat veel te wensen over. Keuken gemonteerd op 23-07-2015 en gebreken nog niet hersteld op 23-09-2015 en ook nog geen zicht op wanneer wel.
6

voldoende, een redelijke ervaring

Die heb ik niet!!!

  • Aanbevelen? Nee
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Verbeterpunten / Tips: Betere voorlichting naar klant, zeer ontevreden!

Bedrijfsgegevens

Ringveste 15

3992 DD Houten

030 307 5420

[email protected]

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.