Filters

8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap N.v.t.
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website N.v.t.
8

goede service, goed behandeld

goede advies, snelle levering en een goede prijs!

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Verbeterpunten / Tips: Garantie afhandelingen gaan stroef en de mensen zijn niet erg vriendelijk.
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website N.v.t.
8

goede service, goed behandeld

Ik kreeg mijn bestekbakken nageleverd maar kreeg een grote opgestuurd terwijl ik een kleine nodig had

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Vaste klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning) N.v.t.
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie) N.v.t.
  • Website N.v.t.
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie N.v.t.
  • Personeel (nazorg en garantie) N.v.t.
  • Website N.v.t.
7

voldoende, een redelijke ervaring

problemen zijn snel verholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
6

voldoende, een redelijke ervaring

1. Nazorg: wij wachten al maanden op het herstellen van een aantal punten. 2. Verkoop zou meer pro-actief kunnen zijn bij eerste bezoek om met suggesties/voorstellen te komen. Verkoop vonden wij te afwachtend

  • Aanbevelen? Nee
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
6

voldoende, een redelijke ervaring

De monteurs zijn erg aardig en vakbekwaam

  • Aanbevelen? Nee
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website N.v.t.
  • Verbeterpunten / Tips: Slechte ervaring met onze contactpersoon (Sylvia) in de winkel. Geen klik en verkeerd geadviseerd, om zo op een hogere prijs uit te komen. De verkeerde leiding-tekening is doorgestuurd waardoor er door de BAM een stopcontact op ooghoogte boven de wasbak is geplaatst. Vervolgens gebeld, in eerste instantie werd ontkent dat de fout bij Eigen huis keukens lag. Uiteindelijk is toch toegegeven dat zij de fout hebben gemaakt en is aangeboden om alsnog een plank te komen plaatsen, wel zonder de verlichting. (Zoals bedacht in eerste instantie, waardoor het stopcontact was aangebracht.) Daarnaast is er niet rekening gehouden met de hoogte van stopcontacten waardoor er 3 cm van de composieten rand moest worden gezaagd. Hier werd geen gehoor aan gegeven voor een vergoeding. Dit was immers de 2e fout. Daarnaast moesten wij wachten op een nieuw keukendeurtje. Na lange tijd gewacht te hebben, heb ik zelf maar gebeld. Bleek dat het kastje al een tijdje in huis was. (Waarom bel je dan niet?) Nu kreeg ik het nummer van de monteur om zelf een afspraak in te plannen. Lijkt mij dat jullie daar juist voor zijn. Kortom voelen wij ons slecht behandeld. En wij raden vrienden en kennissen af om bij eigen huis keuken een keuken af te nemen. Hopelijk doen jullie wat met deze feedback om dit soort gevallen in de toekomst te voorkomen.
9

goede service, goed behandeld

Het installeren van de keuken ging super. Het personeel denk bij het installeren mee over wensen en aanpassingen die op dat moment nog mogelijk zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website N.v.t.
  • Verbeterpunten / Tips: Keuken niet op vrijdag bezorgen en maandag installeren.
7

voldoende, een redelijke ervaring

Ik heb een super mooie keuken waar ik heel blij mee ben!

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie N.v.t.
  • Personeel (nazorg en garantie) N.v.t.
  • Website N.v.t.
  • Verbeterpunten / Tips: In het project is veel fout gegaan, onduidelijkheid over meerwerk etc. Niemand kon mij vertellen hoe het nu precies zat, uiteindelijk is alles bij mij wel goed gegaan. Dus afstemming in nieuwbouw projecten is zeker een verbeterpunt. Laat de klant in ieder geval zien dat je er alles aan doet, want nu heb ik me heel vaak verloren gevoelt. Daarnaast in de uitvoering gaf EHK aan dat de montage in 1 dag uitgevoerd zou worden, echter waren dit er twee. Betere afstemming met de uitvoerende partij is belangrijk. Je wil je klant met de juiste informatie informeren. Dit heb ik als vervelend ervaren.
2

zeer slecht, onaanvaardbaar

Geen positieve ervaring na 4 maanden nog steeds de keuken montage niet af. En je staat met je rug tegen de muur omdat je het gehele bedrag bij levering moet betalen

  • Aanbevelen? Nee
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Verbeterpunten / Tips: Na 4 maanden nog steeds de keuken montage niet af en moet er zelf achteraan zitten. Sta met rug tegen de muur ivm gehele betaling bij levering en dan compensatie nee nee. Schandalig
6

voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website N.v.t.
7

voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren N.v.t.
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
6

voldoende, een redelijke ervaring

Verkoopster was niet klantvriendelijk. Daar valt zeker nog winst te halen.Is de reden dat ik ook niet meer bij jullie zal terug komen om nog eens wat te kopen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
8

goede service, goed behandeld

1e prijs was direct redelijke prijs, geen groot afdingcircus tegenvallers bij levering en na plaatsing werden door verkooppersoneel goed opgelost

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website N.v.t.
  • Verbeterpunten / Tips: 1 aanspreekpunt ipv aparte monteur, aparte stucadoor, apart loket voor nazorg! Nazorg medewerker reageerde veel te makkelijk na melding dat de verkeerde vaatwasser geleverd was: "Dit is het nieuwe model en daarom een ander nummer" terwijl dat absoluut niet waar was.
6

voldoende, een redelijke ervaring

Ik dacht dat het handig was om in zee te gaan met de projectleverancier van mijn nieuwbouwproject, zodat alles van te voren was afgestemd, maar dat was totaal niet het geval. Het is goed gekomen, maar alleen omdat de monteur me niet wou achterlaten. Op kantoor zeiden ze tegen de monteur dat hij me maar moest achterlaten en dat ik dat dan maar met de aannemer moest regelen! Keuken is eind juli geleverd. Toen ik half september belde wanneer de restpunten zouden worden opgelost, werd ik niet teruggebeld. Nu heb ik eindelijk een afspraak voor 8 oktober, hopelijk is de keuken dan eindelijk af na 2,5 maand.

  • Aanbevelen? Nee
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
8

goede service, goed behandeld

Vriendelijke verkoper. Ruim opgezette showroom. Fijn om tekeningen in 3D op tv scherm te zien.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie N.v.t.
  • Personeel (nazorg en garantie) N.v.t.
  • Website
  • Verbeterpunten / Tips: Geen
7

voldoende, een redelijke ervaring

Het eerste verkoopgesprek en de tekeningen

  • Aanbevelen? Nee
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Verbeterpunten / Tips: Het is heel vervelend als je de RAL kleurnr niet kan krijgen. Leg een kleurenwaaier bij de receptie en laat mensen bij de koop kijken. Zelf heb ik geen vervoer en moest een ander vragen om voor mij vele km te rijden. De monteur kwam niet op de afgesproken tijd als je dan van 7.30 uur tot 10.00 uur moet wachten voor je contact kan leggen is dat zeer frustrerend en als je dan te woord wordt gestaan door iemand met een empatisch vermogen van 0,0 krijg je het gevoel van:" de keuken is verkocht en laat de rest maar zitten". Gelukkig belde de monteur en is alles een paar dagen later goedgekomen. Maar niemand van jullie bedrijf heeft nog iets na gevraagd. Ik ben reuze blij met de keuken maar het een en ander had beter gekund Vriendelijke groet Gea Dijkstra
7

voldoende, een redelijke ervaring

Goed geholpen tijdens het advies en verkooptraject. Monteur was vakkundig en werkte secuur en netjes

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Verbeterpunten / Tips: Personeel van de afdeling service is niet klantvriendelijk! Toen bij de montage bleek dat er een onderdeel miste en ik belde weigerde deze medewerker mij te woord te staan omdat hij alleen zaken deed met de monteur,
8

goede service, goed behandeld

De levering en montage gingen heel goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd N.v.t.
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website N.v.t.
  • Verbeterpunten / Tips: Als je een tweede keer bij de verkoopster komt moet ze ook tijd voor je hebben. Tijdens de koop was er alle aandacht> het vervolg was minder positief.
8

goede service, goed behandeld

Klantvriendelijk en er wordt goed geluisterd. Wordt getracht om binnen budget te blijven. Geen handje klap om te onderhandelen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Badkamers/ Sanitair
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Verbeterpunten / Tips: Wat beter controleren na plaatsing. Zijn drie maal terug geweest.
4

slechter dan verwacht

De keuken is mooi.

  • Aanbevelen? Nee
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website
  • Verbeterpunten / Tips: Adequaat reageren op email( min 2 weken wachten keer op keer) adequaat reageren op jullie contactformulier( 2x ingevuld nooit reactie) Offerte fout op fout, datum, prijzen, spelfouten. Er is klacht verstuurd over oa bovenstaande zaken waarop is gereageerd. Hierop is gereageerd. Vervolg actie wordt vervolgens niet correct uitgevoerd(ontvingen dezelfde offerte ondanks anders is beloofd) Uiteindelijk nieuw bedrag per mail afgesproken. In de tussentijd krijgen wij aanmaningen over de oude onjuiste offerte.. Zojuist vandaag(na weer 3x mailen zonder antwoord, 25-9 de nieuwe offerte ontvangen met uiterste betaaldatum 19-9. Ik vraag me echt af of er uberhaupt wel gekeken wordt naar wat er verstuurd wordt. Het gevoel wat ik heel erg heb is: Zo de keuken is betaald we hebben ons geld binnen de rest is niet meer belangrijk. Niet het gevoel dat je bij de klanten wilt achterlaten lijkt mij...
7

voldoende, een redelijke ervaring

Goed geholpen in de showrooms en een droomkeuken samengesteld. Eindresultaat ook mooi.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ik ben: Eerste keer klant
  • Ervaring met: Keukens
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid/ Parkeren
  • Inrichting showroom
  • Advies/ ontwerp
  • Personeel (verkoop)
  • Kennis en informatie
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Levertijd
  • Personeel (orderverwerking/ planning)
  • Levering van goederen
  • Vakmanschap
  • Personeel (bezorging/ montage)
  • Nazorg en garantie
  • Personeel (nazorg en garantie)
  • Website N.v.t.
  • Verbeterpunten / Tips: Er was miscommunicatie tussen Eigenhuis en Thunnissen. Daarna was er miscommunicatie tussen monteur leidingwerk en monteur plaatsing. Wacht al een maand op laatste stukje afwerking.

Bedrijfsgegevens

Ringveste 15

3992 DD Houten

030 307 5420

[email protected]

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.