Mooie snelle manier van werken. 1 x mail, 1 x antwoord en 1 x telefoon en hupsake…… Wat wil een mens nog meer.
Eenvoudige en soepele invulling.
Als ik extra betaal voor Kuboxen in het weekend verwacht ik niet dat die opeens precies niet in het weekend geleverd worden, zonder extra bericht daarover (dit was om verschillende redenen niet handig in mijn straat). De noodklantenservice is ook een grap aangezien die je enkel naar de normale planning kunnen verwijzen, die al naar huis waren om vijf uur toen ik erachter kwam dat jullie niet op de afgesproken dag afleveren (dat planningsbericht is te klein van vormgeving en te laat verstuurd). Uiteindelijk ben ik wel nog gebeld de volgende dag, maar ja toen had ik alweer een slechte avond achter de rug. Als jullie overigens niet hadden aangegeven dat ik er had moeten zijn voor de ontvangst, opeens op een vrijdagmorgen, dan had dat ook gescheeld, want ook dat bleek niet nodig te zijn.
Wat jammer dat je ervaring met Kubox niet goed was. Wij communiceren inderdaad drie werkdagen van te voren de bezorgdag en tijden, hiermee informeren wij je over welk moment wij komen bezorgen. Wij helpen altijd graag meedenken wanneer er zich problemen voor dreigen te doen. Wel mooi om te zien dat je onze medewerker positief beoordeeld!
Aardige meneer bij zowel bezorgen als ophalen van de boxen. Wel lastig in te schatten hoeveel 750kg was maar wij hadden 3 boxen en (niet geheel vol) maar tijdens de eerste box begin je heel enthousiast. Boxen zijn netjes met hout betimmert, goed vergrendeld. Netjes optijd bezorgt en opgehaald. Zeer tevreden! Wij hebben gekozen voor het gemak 3/4 dagen de tijd om in te laden. En de luxe van dat het op locatie wordt teruggezet
Fijne ervaring!
Het was goed
Goede, snelle en duidelijke service
Het brengen van de containers ging super! Netjes gebeld door de chauffeur voor aflevering. Helaas hebben wij ons niet goed genoeg verdiept in de grootte van de container en paste onze bank er niet in.
Ik moest mijn spullen voor slechts 14 dagen opslaan ivm kleine verbouwing. Bij Kubox kon dat. Moest wel even bellen over brengen en ophalen, maar de planner was zeer vriendelijk en deed het precies volgens wens.
Eerste suggestie bij telefonisch contact zou de Kubox na een week terugbezorgd kunnen worden. Na een aantal keren tevergeefs bellen, zouden we teruggebeld worden,(niet gebeurd) chatten was niet mogelijk, offline, toen via de site een retourafspraak gemaakt, bleek 14 dagen later pas te kunnen. twee dagen later weer gebeld, we zouden weer teruggebeld worden, uiteindelijk werden we teruggebeld en bleek pas 10 dagen later de Kubox teruggebracht te kunnen worden.Gelukkig, de afspraak stond, we zouden drie dagen van te voren een mail krijgen met het tijdstip. Geen mail met tijdstip gekregen, maar wel een mail met nog te betalen huur!!! Na weer een telefoontje kregen we de tijd door. Box werd keurig op tijd afgeleverd, bleek echter niet open te kunnen, Na een telefoontje met de chauffeur kreeg ik een andere code door. Sloten bleken veranderd!
Bedankt voor je reactie Gerard! Wat vervelend dat de communicatie niet goed is verlopen, wij zullen intern nagaan hoe wij ons hierin kunnen verbeteren. De code van het hangslot kan inderdaad verschillen van de eerste keer dat we de Kubox geleverd hebben, dit is voor om de veiligheid te bevorderen. Deze code is vermeld in de e-mail waarin wij de levertijd communiceren. Wij willen je toch bedanken voor het gebruiken van onze dienstverlening.
Het concept van Kubox is goed doordacht. Vriendelijke mensen, kundig en bereidt met je mee te denken. Ik ben een en al lof over dit bedrijf!!
Levering cantainers op tijd... Opgehaald - wanneer weet ik niet... Als nu ook nog die containers OP TIJD weer in de Brabanthallen geleverd worden zou dat echt 100% zijn.
Mijn ervaring is positief.
prima oplossing goede samenwerking top
Goed en snel bereikbaar, flexibel en meedenken
Alles duidelijk en goed geregeld
Chauffeur was heel vriendelijk, gaf goede uitleg. Telefonisch besteld kreeg wederom goede uitleg. Ook bij latere vragen vriendelijk en rustig geholpen.
Alles volgens afsprabak geregeld
de medewerker was aardig en behulpzaam
De chauffeur was heel aardig, ook de dag daarvoor aan de telefoon, maar hij kwam niet op de afgesproken tijd opdagen. Spullen stonden al buiten. heb zelf contact gezocht met hem en het bleek dat hij een klus van kantoor er tussendoor had gekregen en dat die vergeten waren om contact met ons op te nemen. Verder was het perfect in orde, aardige chauffeur en een hele mooie oplossing. Zou het zo weer doen.
Aardige chauffeur die af komt leveren. Met de afspraak om te halen liep t lastig. Helaas ben ik niet geïnformeerd meer wanneer de boxen worden C Q. Werden opgehaald. Dat was fijn geweest. Verder kan ik ze aanbevelen!
Goede service
Heel vriendelijk, geduldig en goede uitleg gegeven.
Zoals boven omschreven
Veel stress zo'n verhuizing maar die was door het meedenken van Kubox een stuk minder, bedankt!!!!!!
De Lasso-Zuid 22
2371 EW Roelofarendsveen
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.