Het regelen ging online en lekker snel maar ik kon daarna telefonisch niks meer wijzigen: 1) Spoedlevering betekende volgens mij ‘de volgende dag’ maar volgens Kubox ‘binnen 3 dagen’. 2) Weer ophalen stond dan meteen ook vast en kon niet meer verzet worden waardoor ik in no time de container moest volladen en hiervoor vrij moest nemen. Niet erg prettig. Wat mij betreft staat dit niet (duidelijk) op de site vermeld. Als ik het had geweten, had ik het anders geboekt.
Ondanks de moeilijke situatie van de afleverplaats, heeft de chauffeur de Kubox nauwkeurig en op een goeie plek kunnen plaatsen. Ook de informatie vanuit Kubox was goed.
Chauffeur, die de boxen bracht, heeft meegeholpen boxen te vullen. Binnen 2 uur was alles gebeurd, en werden de boxen weer meegenomen....wat een goede service!!!
Duidelijk systeem, overzichtelijk en klantvriendelijk. Na wat inschattingsfouten van mijzelf werd er per direct een aanpassing gedaan en heeft de chauffeur meegedacht en meegeholpen. Jos (en de rest van het team) Bedankt!
Mijn samenvatting zegt alles eigenlijk - goed product en strakke service. Het leveren en ophalen van de box gebeurde binnen de afgesproken tijden. Ik heb ook gebeld met kantoor en goed advies gekregen over verpakkingsmaterialen. Men bood aan om ze te versturen, maar ik heb er zelf voor gekozen om ze op te halen. De medewerkster in Schiedam was uitermate vriendelijk en behulpzaam.
Super gegaan allemaal! De box werd volgens afspraak neergezet en weer opgehaald! Geen poespas op gesodemieter, gewoon top👍🏻
Tevreden. Al heb ik geen bericht gekregen hoe laat de Kubox bezorgd en weer opgehaald zou worden. En heb ik daar op de dag zelf weer contact over op moeten nemen.
Tussen 11.55 en 16.55 is een te ruime marge.
Bedank voor je feedback Suzanna! Wij sturen inderdaad als eerste een tijdvak, daarna belt de chauffeur zelf nog even om zijn aankomsttijd door te geven. Wij zullen uiteraard intern bespreken of wij hierin kunnen verbeteren. Met vriendelijke groet, Kubox Opslagruimte
Het was prima geregeld. De chauffeur belde van te voren. 2x zelfs zodat we precies wisten wanneer hij er was. Omdat hij de box gelijk weer mee zou nemen heeft hij zelfs een handje geholpen wat zeer gewaardeerd werd.
De chauffeur was erg vriendelijk en behulpzaam. Ik vond de ruime bezorgtijd van de box erg lastig ivm planning van de mensen die kwamen helpen. Het ergste vond ik echter, dat ik op advies van de chauffeur de derde bestelde box niet gebruikt heb. Deze zou maar voor een kwart gevuld zijn. De chauffeur zou kijken dat ik tenminste een deel van mijn geld voor deze box terug zou krijgen aangezien het op zijn advies was dat ik deze box niet heb gebruikt. Het geld kreeg ik niet terug en ik heb voor de resterende spullen toch nog voor andere opslagruimte moeten zorgen.
Ik kreeg een vriendelijke uitleg van hoe de box werkte en geopend en gesloten moest worden. En ook over de juiste verdeling van de spullen in de ruimte. Vriendelijke en sociale bezorger. Ben blij met deze tijdelijke oplossing, wel vind ik de prijs wat aan de hoge kant.
Tot nu zeer tevreden Vriendelijke medewerker die container kwam brengen/ halen. Prima uitleg gekregen
Ik raad het iedereen aan die opslag nodig heeft
de kubox werd op de afgesproken dag en tijd bezorg. de chaufeur had al snel door dat het ons niet zou lukken om in hele korte tijd te laden en heeft met ons afgesproken dat de kubox de volgende dag gehaald zou worden. dit is ook gebeurd. het afsluiten van de kubox lukte ons niet maar de chauffeur kwam met de oplossing. de box stond scheef. dit is snel en goed opgelost.
snel geregeld. Goed geinformeerd. Vriendelijk en behulpzaam geholpen. Uitstekend!!
Tot nu prima
Prettig contact. Goede service. Hulpvaardige medewerker op locatie.
Bezorger Johan was ontzettend vriendelijk en hulpvaardig. Gewoon top!
Fijne service, containers voor de deur geleverd en de volgende ochtend weer opgepikt, zonder dat ik daarbij zelf aanwezig hoefde te zijn. Alleen de borg slotjes waren wat onduidelijk. Verder is het nog even afwachten of en hoe onze inboedel weer terug wordt afgeleverd, maar ik heb er het volste vertrouwen in! Thumbs up!
Keurig bezorgd, nette chauffeur en op tijd!
Het ophalen van de meubels ging prima. De chauffeur belde een half uur voor aankomst.
Goed service
Makkelijk te bestellen, Prima chauffeurs, zowel op de heen als de retour route. Prettig meedenken, goede service.
Hele vriendelijke man die hielp met inpakken. Box was er ruim op tijd. Ik heb niks te klagen, raad jullie aan!
Er werd verteld dat het geen enkel probleem was als de boxen ruim een week voor de deur zouden staan. Vervolgens bleek dit vlak voor de levering wel een probleem en werd de ophaaldagen zonder overleg een week vervroegd. Daarna bleek dat we ook nog verplicht waren een weekendtoeslag te betalen zonder dat mij dat was verteld bij het bespreken van de huur. Deze verrassing werd als een voldongen feit even benoemd nadat we zelf belden over het zonder overleg inkorten van de tijd dat de boxen voor de deur stonden. Daarin voel ik me behoorlijk belazerd. En ons schema van verhuizen liep daardoor in de war en de kosten vielen onverwacht een stuk hoger uit. Hoop dat we daarin tegemoet worden gekomen door jullie. Want deze voorlichting en voorwaarden waarop ik akkoord ben gegaan bleken in de praktijk behoorlijk anders. De boxen zelf zijn fantastisch en Johan heeft ze prima geleverd.
Beste meneer/mevrouw Gerritsen, Bedankt voor uw feedback en het prettige contact naar aanleiding van uw bericht. Wij zijn blij dat we tot een passende oplossing zijn gekomen. Met vriendelijke groet, Kubox Opslagruimte.
De Lasso-Zuid 22
2371 EW Roelofarendsveen
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.