Klantvriendelijk
Gewoon gedaan wat afgesproken was.
Wij hebben op de eerste verdieping van onze woning de bestaande houten kozijnen laten vervangen door kunststof kozijnen van Ploegkozijnen. We zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de kozijnen, de geleverde service en de plaatsing. Het contact vanuit de showroom hebben wij als erg prettig ervaren. De timmerlieden die de kozijnen bij ons hebben geplaatst, gingen vakkundig en netjes te werk. Ze hebben de kozijnen keurig afgewerkt en de woning na afloop netjes achtergelaten. De communicatie verliep prettig, afspraken zijn nagekomen en we zijn ontzettend blij met het eindresultaat!
Prettige en heldere communicatie, en zeer vakkundig gemonteerd.
Twee weken na plaatsing lekkage..en bij meerdere ramen werkt het sluit mechanische niet volledig. En nog wat dingen die niet volgens afspraak zijn. Erg benieuwd naar de nazorg...dus hopelijk krijgt dit een positief vervolg.
Bedankt voor uw bericht. Jammer om te horen dat u na plaatsing nog tegen een aantal punten aanliep. We begrijpen dat dat vervelend is. Fijn dat we inmiddels een afspraak hebben staan om dit netjes op te lossen, inclusief het controleren van de draaiende delen. We doen ons best om alles naar tevredenheid af te ronden. Heeft u in de tussentijd nog vragen? Laat het ons gerust weten.
Vanaf het begin hebben we al fijn contact gehad met Ploeg kozijnen voor onze dakkapellen, alles is op rolletjes verlopen en we zijn heel blij met het resultaat. Grote klasse! (Foto is tijdens bezigheden)
Offerte traject duidelijk, al moesten we zelf de mogelijkheid tot ScreenLines aandragen die we elders hadden gezien. Montage door Lorenzo, Silvester en Ronald uiterst zorgvuldig en waar nodig creatief. Hele vriendelijke nette mannen. De dakgoot werd op eigen initiatief gelijk schoongemaakt want de steiger stond er toch. Kleine defecten weren door Lorenzo direct aangegeven en zijn netjes opgelost door de na service.
Goede manier van voorlichten van de kozijnen en deur De jongens die het geplaatst hebben keurig gewerkt
Vriendelijke monteurs en perfecte plaatsing van de kozijnen.
Aad en Chris wisten hun vak goed te verstaan. Werkte rustig en netjes. Hadden oog voor hun vak tot in detail. Goede vaklui. Service prima.
Contact met verkoper Jacob erg prettig en dacht ook met ons mee. Uiteindelijk kwam er na wat aanpassingen een mooie offerte en moesten we natuurlijk even geduld hebben. De kozijnen en schuifpui werden vakkundig geplaatst. Er werd schoon, vlot en netjes gewerkt door Dennis, Stanley en Pjotr. Zeer tevreden met het eindresultaat en er werd meegedacht aangezien wij ook nog een badkamer te verbouwen hebben over een paar maanden. Ook de samenwerking met medewerkers van het bedrijf dat alle materialen kwam bezorgen verliep heel prettig.
Vandaag had ik servicemonteur Edwin van Ploeg Kozijnen over de vloer voor een 2-tal reparaties. Mijn rubber in het raamkozijn moest vervangen en een kleine lekkage aan de bovenkant van het raam. Beide reparaties heeft Edwin netjes en vakkundig verholpen. De raamlekkage kan ik pas goed beoordelen als de regen en de wind er weer eens opstaat maar ik heb alle vertrouwen in het kundige en onderbouwd oordeel van Edwin. Tot slot heeft Edwin als service en ongevraagd de bewegende onderdelen van mijn kunststoframen gesmeerd. Toen hij vertrok kon hij niet laten om ook mijn voordeur nog even recht te zetten die een tikkeltje uit het lood stond na 20 jaar. Kijk dat is nog eens een service zoals die je graag ontvangt! Heel erg fijn. Ook telefonisch en met het maken van afspraken is het goed in orde bij dit bedrijf. Heel netjes vond ik dat ik een dag van tevoren kon bellen om een nader tijdstip te krijgen wanneer de monteur zou komen. Dat is veel beter dan een heel dagdeel te moeten vrijhouden. Misschien is dit bedrijf niet de goedkoopste maar wel kundig en servicegericht en dat is ook heel wat waard!
Knappe planning en de nieuwe kunststof pui keurig geplaatst. Knappe monteurs
Fijne mensen om mee te werken heel klant gericht en duidelijke afspraken en oplossingsrichtingen.
Ploeg kozijnen heeft aan onze verwachtingen voldaan. Het heeft even geduurd, maar het resultaat was zeer goed. Montage deskundig.
Zie boven.
Super!
Al in 2018 hebben wij het eerste contact met Ploeg gelegd. Door opstartproblemen bij het Warmtefonds en alle commotie in de wereld hebben we in twee sessies al onze kozijnen vervangen met kunststof kozijnen en triple glas. Vanaf het eerste contact heeft Ploeg met ons meegedacht, geholpen, geduld getoond en zich altijd aan de gemaakte afspraken gehouden. Altijd waren ze bereikbaar en hebben steeds actie ondernomen wanneer nodig. Kortom een fijne zakelijke partner en heel plezierige mensen om mee te werken.
Zie hierboven
Heel mooi werk geleverd en netjes achtergelaten
Vanaf 1e afspraak tot oplevering is het werk uitstekend georganiseerd en met vakkundig opgeleid personeel uitgevoerd. Ook reklames over afwerking worden direct en naar volle tevredenheid opgelost
Geen
Na een week stof en a en toe herrie zijn alle kozijnen en deuren geplaatst. Het ziet er prachtig uit, alles netjes afgewerkt. Wij zijn zeer tevreden, alles volgens plan, netjes werken, opruimen en alles in overleg. Met dank aan Henny, Leroy en Stephan.
2 dagen na installatie van de deur begon die te hangen en een piep geluid te maken, ik moest 2 weken wachten op service het was gemaakt en 2 dagen later weer het zelfde. Ik heb 8 maanden gewacht op deze deur en nu dat hij er eindelijk is, ben ik nog niet tevreden. Ik heb een service verzoek in gediend op de site maar nog steeds geen antwoord.
Wat ontzettend vervelend dat u opnieuw last heeft van uw deur. We begrijpen goed dat dit frustrerend is, zeker na zo’n lange wachttijd. We gaan dit natuurlijk netjes oplossen en nemen zo snel mogelijk contact met u op om een afspraak in te plannen.
Monteur Ronald had veel geduld met de begeleiding van Pjotr. Beiden waren erg beleefd. Zij werkten erg netjes en ruimden dagelijks hun spullen op. Afval ging direct in de container. Ronald had oplossingen voor geconstateerde gebreken en betere oplossingen. Hij overlegde altijd met ons over de oplossing.
Pesetaweg 45
2153 PJ Nieuw-vennep
Sinds 1980 is Ploeg Kozijnen dé specialist in hoogwaardige kunststof kozijnen met uitmuntende service! Of het nu voor particuliere woningen, zakelijke projecten, renovatie of nieuwbouw is, wij leveren kwaliteit. Onze moderne productielocatie in Nieuw-Vennep produceert op maat, en onze eigen montageteams zorgen voor vakkundige plaatsing. Ontdek de kracht van Ploeg Kozijnen - waar kwaliteit en klantgerichtheid voorop staan. Bezoek ons op
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.