Reviews voor Schipper Kozijnen

Beste heer/mevrouw, Wij betreuren ten zeerste dat de afhandeling van uw project langer dan gebruikelijk op zich laat wachten. Vanwege ziekte van één van onze monteurs op de dag van oplevering hebben wij helaas de opleverafspraak met u moeten afzeggen en is er vervolgens voor 30 januari een nieuwe afspraak ingepland. We begrijpen echter dat u niet tevreden bent over de snelheid waarmee dit is opgelost en de communicatie hierover. Naar aanleiding van uw ervaring zullen wij hier meer focus op leggen om de kwaliteit te verbeteren en dit in de toekomst te voorkomen. We hopen het project morgen alsnog naar uw tevredenheid te kunnen afronden. Met vriendelijke groet, Management Schipper Kozijnen bv

Beste Jan, Bedankt voor uw reactie waarin u aangeeft dat de communicatie met u op zijn zachtst gezegd niet vlekkeloos verloopt. Hierbij bieden wij u hiervoor onze welgemeende excuses aan. Wij hebben intern maatregelen genomen om de overdracht van de verkoop naar projectleiding te verbeteren en u als klant beter te informeren. Gelukkig is de definitieve opdracht en de montageweek inmiddels met u kortgesloten. We zullen alles in het werk stellen om uw vertrouwen in het vervolg van het traject te herwinnen. Met vriendelijke groet, Management Schipper Kozijnen bv

Beste Justin, Het is altijd jammer als een werk niet in één keer goed kan worden opgeleverd. Dat is bijzonder vervelend voor u als klant. We proberen dit altijd zo snel mogelijk op te lossen, maar kan in praktijk niet altijd zo snel als gewenst. Een duidelijke communicatie hierbij is wel belangrijk. Dank voor uw melding, we gaan hier aandacht aan geven. Met vriendelijke groet, Management Schipper Kozijnen bv

Geachte heer Pieters, We zijn blij te horen dat de montage en de producten naar wens zijn, maar betreuren het zeer dat de opleverpunten niet beter zijn opgepakt. Dank voor uw melding, we zullen dit binnen de organisatie oppakken. Met vriendelijke groet, Management Schipper Kozijnen bv

Geachte heer Friskus, Dank voor uw feedback. Het is heel vervelend dat dit gebeurt, vooral voor u. We zijn blij met uw reactie, zodat we intern maatregelen kunnen nemen, want Schipper Kozijnen staat voor kwaliteit en we willen graag dat onze klanten tevreden zijn over onze producten en diensten. U krijgt begin volgende week hier duidelijkheid over. Vriendelijke groet, Management Schipper Kozijnen