Filters

6

Mooi product, organisatie en communicatie waardeloos

Het wordt voor het eerst dat ik een review invul :( In juni 2020 een schuifpui besteld en nu nog in afwachting van de afhandeling van de laatste werkzaamheden. De afspraak staat voor 1 juni en dan zijn we dus 1 jaar verder! Het begon al bij de verkoop. De verkoper was vriendelijk en verkocht ons een mooie schuifpui. Maar pas na 2 maanden kwam de verkoper er achter dat deze opties niet mogelijk waren. Het plan moest worden aangepast. Dan maar geen triple glas. Mijn pittige maar correcte email was 'tegen het zere been' van de verkoper. Hij was even vergeten dat hij de fout maakt en ik de klant ben. Ik had bijna ruzie aan de telefoon, heel bijzondere ervaring. De afspraak voor inmeten zou binnen 2 weken worden gemaakt (het is dan juni). Dat werd na 3 weken zelf bellen, en de afspraak werd half augustus. Ik begrijp dat als je 2 maanden later pas komt meten wat er geleverd moet worden dat de levering dan ook 2 maanden later plaatsvindt. De levering zou eerst november worden, dat bleek al snel weer december te worden en uiteraard werd het januari. De levering zou dinsdag 12 januari plaatsvinden. De vrijdag er voor werd gevraagd of ze ook maandag al voorbereidingen konden treffen. Ja, dat kon maar dat bleek gewoon al het hele begin te zijn. De montage en afwerking werd uiterst vakkundig en prachtig verricht. Daarvoor veel waardering voor Bert. Vrijdag 15 januari werd de staat van oplevering geschreven. Een beschadigde strip en een nieuw slot worden nog geleverd. En daar wachten we nog op. Moet dat nou echt nog eens bijna 5 maanden duren?! Zo blijf je dus een jaar bezig. Ik twijfel of 1 juni nu echt alles afgehandeld gaat worden.

  • Aanbevelen? Nee
  • Showroom
  • Verkoopadvies
  • Montage
  • Kwaliteit van de producten
  • Service
  • Kennis en vakmanschap
  • De aankoop betreft Schuifpuien
2

ondanks kunstof, werkt de deur erger dan bij hout teveel

het ijzer in de kunststof deuren van schipper "werken" zo erg dat je met de deur dicht zo naar buiten kan kijken. Deur is scheef geplaatst, monteur is geweest maar kon het niet verhelpen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Showroom N.v.t.
  • Verkoopadvies N.v.t.
  • Montage
  • Kwaliteit van de producten
  • Service N.v.t.
  • Kennis en vakmanschap
  • De aankoop betreft Deuren

Reactie van het bedrijf

Wij vinden het zeer vervelend voor u dat u deze ervaring met Schipper Kozijnen heeft. Kwaliteit, service en vakmanschap staan hoog bij ons in het vaandel. We hebben met u een nieuwe afspraak gemaakt om de klachten te verhelpen. Wij vertrouwen erop dat we alles naar uw tevredenheid zullen afronden. Schipper Kozijnen Klantenservice

8

Prima werk verricht.

Nieuwe kozijnen geplaatst. Ziet er keurig uit. En de mannen hebben alles weer netjes achtergelaten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Showroom N.v.t.
  • Verkoopadvies
  • Montage
  • Kwaliteit van de producten
  • Service
  • Kennis en vakmanschap
  • De aankoop betreft Kozijnen
9

Groot vakmanschap met oog voor detail

Keralitdelen laten plaatsen evenals nieuwe kozijnen met HR glas. Zeer nette en nauwkeurige vakmensen. Denken steeds na wat ze doen. Zijn pas tevreden als de klant ook tevreden is.

  • Aanbevelen? Ja
  • Showroom
  • Verkoopadvies
  • Montage
  • Kwaliteit van de producten
  • Service
  • Kennis en vakmanschap
  • De aankoop betreft Kozijnen, Overige producten
10

Zeer tevreden over kwaliteit, levering en montage.

Goede voorlichting op de zaak, vriendelijke werkers van Wijers Diensten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Showroom
  • Verkoopadvies
  • Montage
  • Kwaliteit van de producten
  • Service
  • Kennis en vakmanschap
  • De aankoop betreft Kozijnen
10

GEWELDIG

Prachtige kunststof deuren en kozijnen laten plaatsen. Goed geholpen en de mannen die het geplaatst hebben waren in een woord fantastisch. Snel, accuraat, netjes en zeer hardwerkend. Chapeau!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Showroom
  • Verkoopadvies
  • Montage
  • Kwaliteit van de producten
  • Service
  • Kennis en vakmanschap
  • De aankoop betreft Kozijnen, Deuren
9

prima vakwerk

Goed werk geleverd Nu nog even wachten op de schuifpui

  • Aanbevelen? Ja
  • Showroom
  • Verkoopadvies
  • Montage
  • Kwaliteit van de producten
  • Service
  • Kennis en vakmanschap
  • De aankoop betreft Schuifpuien, Overige producten
3

Goed product waardeloze afhandeling

Monteurs die klappen blijken uit te delen. Schade wordt in eerste instantie niet gemeld. Houtwerk beschadigd, word afgedaan als waar gehakt word vallen spaanders. beschonken monteur die is ontslagen maar wel nog zijn gereedschap bij ons moet ophalen, bijzonder ongemakkelijke situatie. Beschadigd kozijn omdat de deur verkeerd is gemonteerd. Veel gebreken die achteraf afgehandeld moeten worden. Extra cilinders besteld, blijkt erg moeilijk te zijn heeft 8 maanden geduurd. Er word t niet of nauwlijks op mail gereageerd, behalve als het om betaling gaat. We voelen ons niet serieus genomen, terwijl we heel veel geld hebben uitgegeven bij Schipper. Waardeloze organisatie

  • Aanbevelen? Nee
  • Showroom
  • Verkoopadvies
  • Montage
  • Kwaliteit van de producten
  • Service
  • Kennis en vakmanschap
  • De aankoop betreft Kozijnen, Deuren, Overige producten

Reactie van het bedrijf

Beste heer en mevrouw Greuter, Allereerst willen we aangeven dat we schrikken van uw bericht. Uiteraard willen wij hierover graag met u in gesprek. We zijn met u in contact om hier een geschikt moment voor te vinden. Ons uitgangspunt is dat u uiteindelijk een tevreden klant zult zijn. Schipper Kozijnen Klantenservice

10

Oplevering eindproduct ver boven verwachting. Dikke pluim dus :-)

De twee mannen (werken al 25 jaar samen) die de kozijnen hebben geplaatst zijn 3 dagen bezig geweest en hebben alles ver boven verwachting afgeleverd. Alles is in de fijnste details netjes afgekit, dichtgetimmerd, geïsoleerd etc.. Echt heel netjes. En ze waren nog gezellig ook ;-)

  • Aanbevelen? Ja
  • Showroom
  • Verkoopadvies
  • Montage
  • Kwaliteit van de producten
  • Service
  • Kennis en vakmanschap
  • De aankoop betreft Kozijnen, Schuifpuien
10

Schipper denkt mee bij het plaatsen van nieuwe kozijnen

Na een afspraak terecht gekomen bij de showroom, een offerte laten maken. Wat langer moeten wachten voordat iemand de maten op kwam nemen. Hier werd keurig over gemaild. Op aanraden een vensterbank voor buiten erbij genomen. Vlak voor het plaatsen een vensterbank voor binnen gevraagd. Deze is er ook bijgeleverd en geplaatst. De monteurs hebben keurig gewerkt en alles goed afgewerkt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Showroom
  • Verkoopadvies
  • Montage
  • Kwaliteit van de producten
  • Service
  • Kennis en vakmanschap
  • De aankoop betreft Kozijnen
10

Vakkundig, snel en netjes

We hebben een kozijn laten plaatsen. De levering was -gelukkig- een maandje eerder dan de planning. De mannen hebben het oude kozijn heel netjes verwijderd en opgeruimd. Alles is keurig afgewerkt en achtergelaten. Ze hielden zich ook uitstekend aan de coronaregels, wat voor ons wel belangrijk was. Enig puntje van aandacht is dat de stellage waarmee het nieuwe kozijn was gebracht, en waarmee het oude werd afgevoerd, bijna een week op de stoep is blijven staan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Showroom
  • Verkoopadvies
  • Montage
  • Kwaliteit van de producten
  • Service
  • Kennis en vakmanschap
  • De aankoop betreft Kozijnen
10

fantastisch

we zijn ontzettend blij dat we voor Schippers hebben gekozen, in de showroom vorig jaar hadden we al gelijk een klik met Walter die ons geweldig heeft geholpen. Ook toen we onze keuzes na akkoord op de offerte nog wilden aanpassen dacht hij met ons mee en niks was teveel. Michel die bij ons thuis de kozijnen kwam inmeten dacht ook met ons mee en gaf ons de tip om voor het keukenraam luxaflex in de beglazing te kiezen. Daar zijn we heel blij mee! De kozijnen zijn geplaatst door Bert en Ronald, twee geweldige mannen die al 25 jaar samen werken, zo op elkaar ingespeeld. En ook hier werd er weer met ons mee gedacht, en was niets teveel. Geweldige service en harde en nette werkers, heel plezierig contact met hun gehad. We kijken er nu naar uit dat onze dakkapellen geplaatst gaan worden volgende week. Schippers kunnen wij iedereen aanbevelen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Showroom
  • Verkoopadvies
  • Montage
  • Kwaliteit van de producten
  • Service
  • Kennis en vakmanschap
  • De aankoop betreft Kozijnen, Deuren, Dakkapellen
8

Mooi product en netjes geplaatst

Goed geadviseerd door Walter en vervolgens netjes geplaatst door Bert en Ronald. Punt van verbetering is wel de communicatie over de installatie datum. Hier herhaaldelijk achteraan moeten bellen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Showroom
  • Verkoopadvies
  • Montage
  • Kwaliteit van de producten
  • Service
  • Kennis en vakmanschap
  • De aankoop betreft Deuren
9

Zeer tevreden met mijn keuze voor Schipper

Prima werk geleverd. Alles even netjes En volgens mij volgens afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
  • Showroom
  • Verkoopadvies
  • Montage
  • Kwaliteit van de producten
  • Service
  • Kennis en vakmanschap
  • De aankoop betreft Kozijnen, Deuren
8

Afspraak nagekomen

Op 4 nov- 2010 een afspraak gemaakt met C.K. te Gouda over een restitutie betaling aan mij. Deze betaling is correct uitgevoerd. De plaatsing van de nieuwe schuifpui en de andere kozijnen ziij correct geplaatst en aan de binnenkant mooi afgewerkt. Een geheel tevreden klant

  • Aanbevelen? Ja
  • Showroom N.v.t.
  • Verkoopadvies
  • Montage
  • Kwaliteit van de producten
  • Service
  • Kennis en vakmanschap
  • De aankoop betreft Kozijnen, Schuifpuien, Overige producten
1

Een troep, blijf daar weg.

Na vele maanden vertraging werd een deel van de kozijnen geleverd. Helaas niet alles en een ruit was al kapot bij aflevering. Het werd mijn huiswerk om te achterhalen wie wanneer de ontbrekende ramen kwam brengen. In deze periode zaten we met houten paneeltjes in de gang en badkamer. Lekker donker en lekker isolerend! Bij het alsnog monteren van een van de ontbrekende ramen ontstond een barst in het raam. Maanden later kwam een monteur zonneschermen naleveren waarvoor ik moest tekenen. Die handtekening is gebruikt onder een verklaring dat alles zou zijn opgeleverd. Direct aan de bel getrokken: het gebarsten raam! Dat zou er intussen wel zijn maar is intern zoek bij de firma Schipper. Sinds de kerst stilte, afgezien van de eindfactuur! Die dus toch is verstuurd hoewel de projectleider weet dat de oplevering nog niet volledig is. Bestelling geplaatst begin maart. Het is nu half januari.

  • Aanbevelen? Nee
  • Showroom
  • Verkoopadvies
  • Montage
  • Kwaliteit van de producten
  • Service
  • Kennis en vakmanschap
  • De aankoop betreft Kozijnen, Overige producten

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw De Jong, Wij vinden het bijzonder vervelend voor u dat u deze ervaring met Schipper heeft. Schipper Kozijnen staat voor kwaliteit op alle vlakken. Uw opdracht hebben we niet in één keer kunnen uitvoeren. Dat kan helaas gebeuren. Communicatie met u als klant is hierin dan wel erg belangrijk. Inmiddels is hierover contact met u geweest en zijn er afspraken gemaakt over de nog uit te voeren werkzaamheden. Wij vertrouwen erop dat we alles naar uw tevredenheid zullen afronden. Klantenservice Schipper Kozijnen

10

Zeer goed

Secuur, meedenken, keurig werk afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Showroom
  • Verkoopadvies
  • Montage
  • Kwaliteit van de producten
  • Service
  • Kennis en vakmanschap
  • De aankoop betreft Kozijnen, Schuifpuien
10

Professioneel bedrijf met kwaliteit

We werden goed geholpen tijdens onze aankoop. En de installatie ging niet geheel volgens planning maar werd goed verholpen. Ze hebben kwaliteit geleverd en klantvriendelijk. Wij zijn dik tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Showroom
  • Verkoopadvies
  • Montage
  • Kwaliteit van de producten
  • Service
  • Kennis en vakmanschap
  • De aankoop betreft Kozijnen, Deuren
10

Vakmanschap was uitstekend

Mijn ervaringen met Schippers kozijnen zijn uitstekend. Wij kunnen Schippers Kozijnen aan iedereen aanbevelen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Showroom
  • Verkoopadvies
  • Montage
  • Kwaliteit van de producten
  • Service
  • Kennis en vakmanschap
  • De aankoop betreft Kozijnen, Deuren
9

Uitstekend en vakkundig.

Werken netjes en perfecte afwerking.

  • Aanbevelen? Ja
  • Showroom
  • Verkoopadvies
  • Montage
  • Kwaliteit van de producten
  • Service
  • Kennis en vakmanschap
  • De aankoop betreft Kozijnen, Deuren
8

Een 7

Ik vond het gesprek met de vertegenwoordiger van de showroom erg prettig. Hij hielp me enorm goed op gang en ik voelde me begrepen. De opdrachtgever vond ik vrij direct en niet heel empathisch. Ik vond het wel een flinke tegenvaller dat het uiteindelijk veel langer ging duren als mij in eerste instantie was beloofd. Hier had ik een vervelend gevoel bij. Gelukkig heb ik dit kunnen uitspreken naar de vertegenwoordiger Art Weering. Oprecht complimenten voor zijn gedrevenheid, vakkundigheid en vriendelijkheid. Ik kon laagdrempelig hem mailen en dankzij hem heb ik gekozen voor schipper. Uiteindelijk zijn de kozijnen netjes geplaatst en was ik daar erg tevreden over. Vriendelijke mannen ook die de kozijnen plaatsten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Showroom
  • Verkoopadvies
  • Montage
  • Kwaliteit van de producten
  • Service
  • Kennis en vakmanschap
  • De aankoop betreft Kozijnen
10

Geheel volgens verwachting!

De kozijnen zijn snel en vakkundig geplaatst en binnen in de woning keurig afgewerkt. Wat me opviel was dat aan het einde van de werkdag alles binnen en buiten keurig schoon achtergelaten werd voor de volgende werkdag. De medewerkers waren zeer vriendelijk. Wij zijn nu in het trotse bezit van een geheel onderhoudsarme woning. Geen zorgen meer over hoognodig schilderwerk van kozijnen en bakgoten. Bovendien nu betere isolatiewaarden en veiliger hang- en sluitwerk. Schipper bedankt! (kostte wel wat, maar daar staat wat tegenover)

  • Aanbevelen? Ja
  • Showroom
  • Verkoopadvies
  • Montage
  • Kwaliteit van de producten
  • Service
  • Kennis en vakmanschap
  • De aankoop betreft Kozijnen, Deuren, Overige producten
10

Top

Hoewel ik op de wachtlijst stond en een paar maanden heb moeten wachten, ben ik heel tevreden over alles dat heeft geleid tot een keurig resultaat. Schipper Kozijnen heeft vakmensen in dienst en is zeer klantvriendelijk en servicegericht.

  • Aanbevelen? Ja
  • Showroom
  • Verkoopadvies
  • Montage
  • Kwaliteit van de producten
  • Service
  • Kennis en vakmanschap
  • De aankoop betreft Kozijnen, Deuren
8

prachtige kozijnen

Na lang wikken en wegen kunststof kozijnen aangeschaft. Na de gebruikelijke rondgang op internet, familie en bekende, kwam Schipper Kozijnen er het beste uit. En dat is ook gebleken. Na een helder gesprek met Walter Driessen in de showroom in Goude, hebben we de knoop definitief doorgehakt. Planning stond wat onder druk van de Corvid19, maar toch nog binnen 6 maanden een montageafspraak kunnen maken. Helaas is er een meetfout gemaakt, dus we moesten een 2e montageafspraak maken, wat binnen 6 weken is gelukt. Uiteindelijk strak, netjes en snel gemonteerd door Koen en Michel. Kortom we zijn zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Showroom
  • Verkoopadvies
  • Montage
  • Kwaliteit van de producten
  • Service
  • Kennis en vakmanschap
  • De aankoop betreft Kozijnen
1

Duurt ontzettend lang

We hebben begin juni schuifpui besteld, en wachten nog steeds op plaatsing. Deze staat nu half februari (!) gepland. Deze termijnen werden in de winkel heel anders voorgespiegeld. Ook geen communicatie hierover; we moeten er steeds zelf achteraan bellen om te horen dat er weer een paar maanden bij komen. Geldt zowel voor planning, als inmeten, als plaatsen. Slechte of eigenlijk geen communicatie.

  • Aanbevelen? Nee
  • Showroom
  • Verkoopadvies
  • Montage N.v.t.
  • Kwaliteit van de producten N.v.t.
  • Service
  • Kennis en vakmanschap N.v.t.
  • De aankoop betreft Schuifpuien

Reactie van het bedrijf

Wij vinden het vervelend dat u deze ervaring heeft. Intern zal hier zeker aandacht aan worden gegeven. Met u is inmiddels overleg geweest en zijn er concrete afspraken gemaakt. Ons uitgangspunt is dat u uiteindelijk een tevreden klant zult zijn. Schipper Kozijnen Klantenservice

Over Schipper Kozijnen

Schipper Kozijnen staat al 50 jaar voor de beste kunststof en aluminium kozijnen, dakkapellen en schuifpuien. We maken ze in onze eigen fabriek, met alle aandacht. De kwaliteit van onze producten zit ook in onze dienstverlening. Want we zijn een fijn bedrijf met 200 vakkundige, betrokken en trotse medewerkers. We doen alles voor onze klanten; dat voel je meteen!

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd