Reviews voor ProLease-bandenservice

ik ben goed geholpen

Pouw banden te Utrecht heeft mij voor het 2e opeenvolgende een prima servicegeleverd!

Ik kan weinig ervaringen toeschrijven aan dit bedrijf omdat jullie mijn zomerbanden kwijt zijn. Deze banden zijn tot op heden niet gewisseld. Mvg Kees

Pro lease levert twee maal geen banden. Hopeloze lease maatschappij. Garage bedrijf doet zijn best, halen zelfs morgen mijn auto op om banden te verwisselen. Het licht dus echt aan lease maatschappij rondom slecht te noemen.

Goede administratie met herinnering aan de afspraak daags tevoren. Bandenspanning was niet goed, dus ik moest terug hiervoor. Verder uitstekend en vriendelijk bediend.

Prima

helemaal top.

De website van Prolease is dramatisch slecht voor het maken van een afspraak voor bandenwissel bij ABC. Je verwacht als je online een afspraak kunt maken dat de agenda actueel en up to date is, zeker voor zakelijke afspraken. Dat bleek dus niet te werken. Je belt vervolgens een algemeen nummer van de bandeprofs en dan is de afspraak nog steeds niet definitief. Vervolgens word je dagen later gebeld dat de afspraak toch niet door kan gaan op de geplande datum. Dus het werkt nog steeds niet foutloos en efficient (al 3 jaar op rij geef ik al feedback, dat het proces niet op orde is). Overigens de vestiging heeft de werkzame correct uitgevoerd, zij wisten alleen niet hoe de automatische bandenspanning controle gereset moest worden. De vestiging heeft prima gereageerd door de afspraak zelfs eerder in te plannen dan technisch mogelijk was op de website.

voorheen gebruik gemaakt van euromaster icm de bandenbus (banden op locatie wisselen) nu ivm ontbreken van een vestiging in flevoland, of naar harderwijk of naar naarden etc. dit schiet niet echt op..

Zeer vriendelijk ontvangst, kundig en snel. Medewerkers en eigenaar werken hard

Ik heb via de website een afspraak gemaakt. Mijn eerst bevinding is dat de afspraak ver in Den Haag was. Toen ik op de afgesproken tijd/datum bij het bedrijf kwam was er geen afspraak in het systeem aanwezig, terwijl ik wel een bevestiging had gekregen. Ik kon nog een half uurtje wachten en dan zouden ze de bandenwissel doen. Akkoord. Toen ze één wiel hadden gedemonteerd kwamen ze er achter dat de banden er niet waren. Al met al wel weer goed opgelost. Ik zou graag weer via de oude manier de bandenwissel laten uitvoeren, te weten de bandenwissel bij een vast adres in de buurt van mijn woonplaats. Afspraak direct met dat bedrijf maken. Is dit mogelijk?

Vriendelijke medewerkers aan de balie. Alles snel geregeld.

Werd goed en netjes uitgevoerd. Communicatie over de afspraak ging ook goed.

Het duurde zo lang voordat de afspraak was doorgegeven aan de betreffende garage, dat de agenda van de garage inmiddels al vol was. Daarna maar rechtstreeks met de garage een afspraak gemaakt. Slechte en nutteloze service van dit platform dus wat mij betreft.