Reviews voor ProLease-bandenservice

Banden lagen niet klaar en dus was een nieuwe afspraak nodig helaas. Info op digi formulier wordt blijkbaar niet goed doorgelezen

Doordat de banden te laat door de leasemaatschappij verstuurd waren is de afspraak twee keer verplaatst. Dit is niet de schuld van de garage maar van het op het laatste moment versturen van de zomerbanden voor een afspraak die al vrij ver vooruit gepland is. Beetje jammer.

Prima

Prima ervaring.

De auto bleek afgeleverd te zijn op zomerbanden dus de afspraak was helemaal niet nodig geweest. Het was zonde van mijn tijd en die van de bandenservice, ze hadden voor niets de zomerbanden besteld. Dus ik vind het vreemd dat ik meerdere malen een melding kreeg zowel van Prolease als de Waal Groep dat ik een afspraak moest maken voor de bandenwissel terwijl dit niet nodig was.

Geen dik tevreden

Bedrijven waar ik kom zeer vriendelijk, echter het contact met pro lease zelf vind ik niet optimaal. Bovenstaande enquete ingevuld op basis van het bezoek aan de werkplaatt in Best. Geen reactie op e-mail mbt verzetten afspraak, geen bevestiging 1e afspraak waardoor gemist.

Inplannen op zichzekf is flexibel, maar aantal aangesloten bedrijven is beperkend en uit de buurt (=negatief op klantvriendelijkheid en flexibiliteit). Laatste geval waren de te plaatsen banden kwijt, waarmee ook de flexibiliteit en klantgerichtheid van de vestiging. Uitindelijk netjes opgelost door service "aan huis".

afspraak maken gaat makkelijk. Personeel uiterst vriendelijk. Correct uitgevoerd.

Perfecte service

Rentmeester is een prima bedrijf. Twee keer geweest, twee keer planning niet gehaald. Beide keren ruim anderhalf uur zitten wachten. Tip voor Prolease: Nu worden de banden gewisseld op de velg. Is het niet betaalbaarder (zeker voor de klant) om een standaard set velgen aan te schaffen voor de winterbanden en de velgen te wisselen?!