Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Gemak van halen en brengen

  • Aanbevelen? Nee
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: Haal en Breng service heeft geen zin indien slechts een deel van de servicebeurt wordt uitgevoerd en ik als nog een extra afspraak bij de merk dealer moet maken om de rest van de werkzaamheden uit te laten voeren
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Een werkelijk geweldige services is verleend. Ik ben dan ook, zie mijn beoordeling, zeer tevreden !

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Allemaal naar volle tevredenheid verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Zeer laagdrempelige en makkelijke service!

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: * Mijn auto staat doorgaans in een parkeergarage. Wie is verantwoordelijk voor (het parkeren van) de auto van de ophaalservice gedurende het onderhoud? * Ik weet niet aan wie ik de auto meegeef. Hoe weet ik dat de persoon van de ophaalservice te vertrouwen is, behalve dat de persoon mijn telefoonnummer weet?
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

flexibiliteit van vervangauto

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: auto was niet klaar op de afgesproken tijd. half uur gewacht en dan zelf naar de receptie gegaan en geconstateerd dat het meer tijd ging duren. men had eerder kunnen bellen dat de beurt langer ging duren
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Heb het bedrijf nogmaals gebeld om hun te bedanken voor de snelle en nette service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Geen opmerkingen. PRima dienstverlening.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Auto was keurig schoon gemaakt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden N.v.t.
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: Ophaal service was een uur later dan afgesproken.
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Auto is nooit opgehaald. Ook Geen reactie gehad op mail.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken N.v.t.
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Tel. bereikbaarheid N.v.t.
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden N.v.t.
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden N.v.t.
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering N.v.t.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ad-blue bijvullen hoort bij het onderhoud van de peugeot 308 sw bluelease!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Eigenlijk geen een!

  • Aanbevelen? Nee
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: Te veel om op te noemen maar onderstaand een aantal; Komen niet op tijd halen 1,5 uur later. Na zeeer duidelijke afspraak gemaakt te hebben dat de auto vóór 17.00 uur terug moet zijn vanwege prive afspraken en vanaf 16.45 u tel contact te hebben gehad (Ja, auto is onderweg!) uiteindelijk auto om 17.25 terug. Prive in de problemen, ophalen dochter door anderen etc. Ook was auto niet schoon, deels snel gewassen aan buitenkant maar diverse delen echt niet. Voor velgen wel, achter niet. Aangegeven dat vloermat bij bestuurder echt stuk is, zou vervanging voor komen, NIET dus! Geen excuus bij afleveren. Daar staat íe. Ook niet telefonisch dat ik boos was, begrepen ze niet. Ik zou geen enkele leaserijder of particulier daar naar toe sturen. Stelletje amateurs zijn het.
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Ik vond het vaag dat ze tot de dag van de afspraak niks hadden laten weten, vervolgens zou ik nog een mail krijgen met alles wat ze hebben gedaan. Het is nu twee weken later en de mail is er nog steeds niet. Verder was ik gewend dat mn auto ten minste schoon was. Nu was mn auto nog steeds vies en had ik het idee dat er veel in mn auto was gereden.

  • Aanbevelen? Nee
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Niets wat we uit springt

  • Aanbevelen? Nee
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden N.v.t.
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden N.v.t.
  • Nakomen van gemaakte afspraken N.v.t.
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: Auto stinkt in het interieur naar stook olie diesel. Als je een klacht indient vergeten ze deze te registreren. Super fijn dat ze de auto wassen, maar besteed er dan 2m meer tijd aan zodat de achterkant niet onder witte strepen zit.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Auto netjes volgens afspraak opgehaald en afgeleverd. Netjes en schoon thuis afgezet.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: geen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Netjes en correct te woord gestaan. De auto is weer mooi op tijd afgeleverd. Flexibel, de afspraak aanpassen was eenvoudig, en kon ik zelfs een dag van te voren nog regelen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden N.v.t.
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: Geen.
4

2 sterren: slechter dan verwacht

De afspraak kon makkelijk verzet worden.

  • Aanbevelen? Nee
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: Het was niet door gekomen dat de afspraak verzet was. De auto stonk nadat deze weer terug kwam. Geen idee wat ze gedaan hebben. Het was onprofessioneel en onduidelijk.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Inplannen afspraak en haal en breng service prima! Ik heb er geen zorgen meer aan, rij gewoon naar mijn werk. Daar wordt mijn auto opgehaald en voor het einde van de dag weer teruggebracht!

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: Ik heb nu twee keer een afspraak gemaakt via de website. En beide keren heb ik moeten bellen waar ze bleven op de afgesproken dag. Beide keren was de afspraak blijkbaar niet in de agenda van de garage (Leaseprof Servicecenter Berwin in Zeist) terecht gekomen. Die dag zaten ze verder ook vol, waardoor er een nieuwe afspraak gepland moest worden.
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Afspraak kon pas een week later, en dan ook nog de laatst optie van de 3 door mij aangegeven opties. Totaal geen uitleg over de werkzaamheden. Netheid: op zich OK, alleen zaten alle riemen (nog) vast.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid N.v.t.
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering

Bedrijfsgegevens

Darwinstraat 20

6718 XR Ede

073-6487020

[email protected]

Over ProLease-onderhoudservice

‘Your ride is our drive.’ Kenmerkend voor onze werkwijze is dat professionaliteit en persoonlijke aandacht hand in hand gaan. ProLease is onafhankelijk van banken en automerken en heeft alle leasevormen en mobiliteitsoplossingen in huis. Hierdoor kunnen wij u altijd de best passende oplossing adviseren. Van ShortLease tot Full Operational Lease. Wij bewijzen dagelijks dat het anders én beter kan. Lease prof Service Centers heeft haar processen en werkafspraken op een efficiënte wijze geautomatiseerd en laat dit op een eenduidige wijze door een landelijk dekkend netwerk van bedrijven uitvoeren. Deze werkwijze in combinatie met het denken vanuit ondernemerschap is voor u als zakelijke rijder

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.