Filters

7

voldoende, een redelijke ervaring

Nette haal breng service, auto netjes afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: 2 data moeten doorgeven om een afspraak te plannen kan maar op 1 adres. Als consultant zit ik regelmatig op verschillende plekken moet zijn. Hiernaast kan de aangewezen garage bepaalde werkzaamheden niet uitvoeren omdat deze alleen door een dealer kan worden uitgevoerd. Bijv. Software updates. Dit zou betekenen dat wanneer dit van toepassing is ik een tweede afspraak hiervoor moet inplannen wat mij meer tijd kost. Alleen een lijstje gekregen van uitgevoerde werkzaamheden welke afgevinkt zijn. Verder geen uitleg. Ik zal hierom geen gebruik meer maken van deze service en voortaan zelf een afspraak maken bij een op dat moment voor.mij dichtsbiizijnde dealer.
9

goede service, goed behandeld

Uitstekend. Ales conform afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
8

goede service, goed behandeld

Goede service!

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: Wat ik erg vervelend heb gevonden is dat alle instellingen aangepast waren in de auto. Denk daarbij aan de spiegels, stand van de stoel (hoogte en lengte), hoogte van het stuur. Mijn kantoor ligt ook in 's-Hertogenbosch. Ik vind het dus niet nodig dat dit allemaal aangepast wordt. Tevens was de gordel losgemaakt van de kinderstoel. Dit is niet verteld en merkte ik pas de volgende ochtend toen ik mijn zoontje erin zette.
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
8

goede service, goed behandeld

Auto was van binnen niet schoon gemaakt en buiten kant heeft men niet goed schoon gekregen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
7

voldoende, een redelijke ervaring

Vrijdagmiddag gebeld dat de aandrijfkering links voor lek was. vanuit het garage bedrijf werd medegedeeld dat dit door de VW dealer op verzoek van prolease gerepareerd dient te worden. NU weer een afspraak maken bij de VW dealer. Vanuit prolease hierover niet vernomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
8

goede service, goed behandeld

Na reparatie werkte de start-stop functie weer naar behoren, auto werd netjes retour gebracht op genoemde tijdstip en er werd uitgelegd waaraan het lag dat het systeem niet werkte

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid N.v.t.
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
9

goede service, goed behandeld

Dag van tevoren gebeld voor tijdstip van ophalen. Auto teruggebracht gewassen en zelfs binnen schoongemaakt!

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: (nog) geen verbeterpunten, ga zo door :)
9

goede service, goed behandeld

Nakomen afspraken tav extra checks (aangegeven dat band waarschijnlijk lek is). Band is vervangen. Overigens wel vreemd dat dit niet gebeurd is bij bandenwissel van een paar weken geleden (door BestBand). Maar dat is geen kritiek op dit bedrijf, wel op BestBand.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
8

goede service, goed behandeld

afspraak = afspraak

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid N.v.t.
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden N.v.t.
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
7

voldoende, een redelijke ervaring

Haal en breng service is handig, scheelt de bestuurder reistijd.

  • Aanbevelen? Nee
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: Vooraf aangegeven dat de auto om 15:30 weer terug moest zijn, dit stond ook vermeld op de werkbon die bij het afhalen van de auto getoond werd. Zonder hierover geïnformeerd te zijn werd dit een klein uur later. Erg vervelend in verband met andere afspraken.
8

goede service, goed behandeld

Klantvriendelijkheid en soepel proces

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: Niet geïnformeerd over de soort van uitgevoerde werkzaamheden
4

slechter dan verwacht

N.v.t.

  • Aanbevelen? Nee
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid N.v.t.
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken N.v.t.
  • Netheid v.d. auto bij aflevering N.v.t.
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: Telefonisch al melding van gemaakt. Document moeten tekenen voor kilometerstand, maar er werd geen kilometerstand ingevuld. Er werd aangegeven dat ze de documenten zelf niet meer mochten tekenen, omdat ze dan konden ******ren en een boete boven hun hoofd hadden hangen. Kreeg een VW Polo mee, die vies was en er werd in gerookt. Tevens zat er op de vooruit een grote oranje sticker met occasion erop. Deze wilde ze eerst niet verwijderen. Ik rij naar klanten, dat doe ik niet met zo'n sticker. Bij het inleveren heb ik aangegeven dat ik de auto afgetankt heb en daarop werd gezegd dat dat niet hoeft, zij rekenen er altijd zelf kilometers bij voor het brandstofgebruik. Ik heb doorgegeven dat ik het ook aan jullie heb doorgegeven. Beginstand kilometers was 118075 - eindstand was 118195. Met mijn auto is 6 km. gereden, voor een APK keuring.
8

goede service, goed behandeld

Dag van te voren netjes gebeld over de afspraak, auto mooi schoon terug gekregen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: Ik had van te voren aangegeven ruitenwissers en voor de rest alleen controle van standaard dingen. Niet echt terugkoppeling gehad over de werkzaamheden.
9

goede service, goed behandeld

Erg fijne, duidelijke, aardige medewerkers!

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: Auto kwam niet schoon terug, was een beetje jammer volgende keer beter.
4

slechter dan verwacht

De auto zou 's morgens opgehaald worden en voor 17:00 uur weer terug gebracht worden maar dit is nooit gebeurd. Ik heb het betreffende autobedrijf gebeld en er was hen niets van een afspraak bekend. Nieuwe afspraak gemaakt welke nog moet plaatsvinden

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden N.v.t.
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering N.v.t.
7

voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
10

perfect, zeker aan te bevelen

Steyger in voorschoten is amazing!

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: Prolease service in general is terrible!
8

goede service, goed behandeld

Het maken van de afspraak is erg makkelijk, het is prettig dat je wordt gebeld om dit te regelen. Bij mij bleek het echter te vroeg voor onderhoud waardoor de hele afspraak voor niets was.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid N.v.t.
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden N.v.t.
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden N.v.t.
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: Goed nagaan of de auto wel moet voor onderhoud. Mijn auto bleek eigenlijk pas in augustus te hoeven of bij kmstand van 30000. Bij het maken van de afspraak had ik doorgegeven dat de km stand 21000 of 22000 was. Het was fijn geweest als toen was aangegeven dat het onderhoud nog niet nodig was, dat had de garage en mij tijd gescheeld.
9

goede service, goed behandeld

Haal- en brengservice is natuurlijk wel relaxed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: Auto werd een klein half uur te laat weer afgeleverd. Dag na onderhoud springt lampje Controleer bandenspanning aan terwijl. Bandenspanning zelf gecontroleerd en waardes wijken nogal af van tabel onderhoudsboekje. Uiteindelijk breng ik liever mn auto bij een dealer in de buurt dan bij een allround servicecenter ver weg.
7

voldoende, een redelijke ervaring

vriendelijk en behulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
  • Flexibiliteit van afspraak maken
  • Haal en breng service N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Tel. bereikbaarheid
  • Correcte uitvoering v.d. werkzaamheden
  • Uitleg over uitgevoerde werkzaamheden
  • Nakomen van gemaakte afspraken
  • Netheid v.d. auto bij aflevering
  • Negatieve ervaring/ verbeterpunten: ik werd niet geïnformeerd dat het onderhoud meer dan 1 dag zou duren. Ik kreeg als vervangend vervoer een aygo. niet fijn als je naar Rotterdam moet en niet gelijk aan mijn huidige auto.

Bedrijfsgegevens

Darwinstraat 20

6718 XR Ede

073-6487020

[email protected]

Over ProLease-onderhoudservice

‘Your ride is our drive.’ Kenmerkend voor onze werkwijze is dat professionaliteit en persoonlijke aandacht hand in hand gaan. ProLease is onafhankelijk van banken en automerken en heeft alle leasevormen en mobiliteitsoplossingen in huis. Hierdoor kunnen wij u altijd de best passende oplossing adviseren. Van ShortLease tot Full Operational Lease. Wij bewijzen dagelijks dat het anders én beter kan. Lease prof Service Centers heeft haar processen en werkafspraken op een efficiënte wijze geautomatiseerd en laat dit op een eenduidige wijze door een landelijk dekkend netwerk van bedrijven uitvoeren. Deze werkwijze in combinatie met het denken vanuit ondernemerschap is voor u als zakelijke rijder

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.